Audi – Özön Otomotiv

yorumlarda hep klişe bir cevabiniz var. adam isim vererek yapılanı yapilmayani anlatiyor siz son derece duyarsizsiniz. servise getirmekten vaz geçtim.size bu işi zorlamı yaptiriyorlar.

Deniz Hanım'a ilgisi alakası sabrı ve nezâketi için çok çok teşekkür ederim. Bizi güzel bir araç sahibi yapmasının yanı sıra eksik olmasın; İyi ki özön otomotivi seçmişiz diye yaptığımız seçimin de içimize sinmesini sağladı. Her şey için tüm çalışma ekibinize ve Deniz hanım'a teşekkür ederim.

1 Temmuz pazartesi günü aracın motor arıza ışığının yanması nedeniyle Özön'e teslim ettim.Hiç bir şekilde geri dönüş sağlanmadı, hep kendi çabalarımla ulaşmaya çalıştım. Doğuş Oto'da dahil olmak üzere çeşitli platformlara şikayette bulundum ancak hala haber yok. Tek açıklama bozuk yakıt nedeniyle partiküllenme olduğu. Servis danışmanı lütfedip aramıyor bile. 2010 yılından beri Audi ve BMW kullanıyorum. Bu kadar rezalet bir servis hizmeti aldığımı hatırlamıyorum. Premium bir markada bu yaşadığım tek kelimeyle rezalettir. Bir de bu gün çağrı merkezinden arayıp aldığım hizmeti değerlendirmemi istediler. Arabanın durumunu bile bilmiyorum bunlar değerlendirme istiyorlar.ÖZÖN OTO PİŞMANLIKTIR. Edit: 22 Temmuz aracın hazır olduğu bilgisi geldi.26 Temmuzda aracı aldım. Aracı 1 Temmuzda bıraktıktan 3 gün sonra servis danışmanı işlemlere başlandığını rejenarsyon yapıldığını söyledi ancak yaklaşık 10 gün sonra Audi'den arayan kişi hiç bir işleme başlanmadığını ve bunun bilgisinin tarafıma verilmiş olduğunu söyledi. Ne kadar kolay yalan söylüyorlar anlamak mümkün değil. Servis Müdürü Emrah Çakır'a da not bırakıp görüşmek istediğimizi söylediğim halde geri dönüş yapmadı.Aracı teslim aldığım Mehmet Bey'e yakın ilgisi ve nezaketi nedeniyle teşekkür ederim.

Bugün araç bakmak için gittik ancak görevli hanımefendi çok ilgisizdi. Bize hiç yardımcı olmadı. Araçlar hakkında sorduğumuz sorulara cevap veremedi. Yan camları birazcık açık iç rengi taba olan a4’e bakmak istedik ona bakamıyorsunuz onun kapıları kapalı dedi. Showroomdaki olan araca neden bakamadık anlam veremedim. Gerçekten araç almak için gittiğimiz yerden sinir olmuş bir şekilde çıktık. Tavsiye etmiyorum.

Silecek almak için uğradım Toplamda yedi kişi ile görüştüm Sekizinci şahıs silecek vermek için kayıt açılması gerektiğini söyledi Ona da eyvallah dedik Sonra takıp verdiler Bu arada 1 saat 35 dakika orda bekledim Elime tutuşturulan faturada silecek takma parası sadece işçilik için 600 tl+ KDV ödedim Kısaca enayilik etmişim Sanayide 250 tl ye olacak işi toplamda 2227 tl kazık yiyerek çözmüş olduk Bir daha asla