Epson ** Gerçek Yetkili ** Teknik Servis Merkezi

ÖNCELİKLE SAKIN BU İŞLETMEYE GÜVENİP HERHANGİ BİR DEĞERLİ CİHAZINIZI TESLİM ETMEYİN. Media Markt'tan satın almış olduğumuz Epson marka yazıcımız dört aylık kullanım neticesin de arızalandı. Bu sebeple internetten yapmış olduğumuz araştırma ile Şişli Perpa'da yer alan "Lazermatik" SÖZDE yetkili servisini bulduk. Cihazı faturalarıyla teslim edip sorunun giderilmesini istedik. Verdikleri irsaliye de yer alan teslim alma süresinde belirttikleri şu kadar gün içerisinde teslim alınmayan cihazlar da işletmemiz sorumlu değildir benzeri ibareyi okuyunca bilginiz olsun askere gideceğim cihazı ancak dönüşte alabilirim dedim. Yetkili kadın sorun olmayacağını belirttikten sonra oradan ayrıldım. 6 aylık askerlik sürem bitince cihazı teslim almaya gittiğim de cihaz elimiz de yok dediler. Nasıl yani nerede cihaz diye sorduğum da ise bana sorun olmaz diyen yetkili kadın içeriden saçları olmayan yüzünde herhangi bir iyilik belirtisi kalmamış bir adamı çağırdı ve gelen kişi cihaz burada yok, burası ardiye değil sizin için bu kadar zaman cihazı burada muhafaza edemeyiz size verdiğimiz irsaliye de bu hali hazır da yazılı dedi. Bunun üzerine tekrar şok olup tamam da ben size bu ibareye istinaden cihazı tamir bittikten sonra hemen alamayacağımı ancak dönüşte alabileceğimi zaten belirttim zamanın da neden bu bilgiyi vermediniz diye sorduğum da beyefendi istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyerek arkasını dönüp tekrar ofisine gitti. Lazermatik firması apaçık bir şekilde tertemiz sıfır sayılabilecek cihazımı ya satıp hırsızlık yapmıştır ya da cihazı çöpe attılar ki bu imkansız çünkü cihaz sıfır sayılırdı. Gelelim ofisten çıkan şahısa arkadaş 3 kuruşluk cihaz için yaptığın hareketler hoş mu hiç mi aynaya bakmıyorsun ne hale gelmişsin insanın içinin güzelliği dışına yansır yüzün neyse içinde odur. Ey yaşlı ve çirkin servis müdürü amca twitter da milliyetçilik üzerine ahkam kesen yazılar yazıp, bedelli askerlik bozup vatan korumaya giden adamın yazıcısını 3 kuruş paraya hırsızlık yapıp satıyorsun. Senin yüzünden 5 yıldır Epson marka hiç bir ürün almıyorum aldırtmıyorum. Keşke herhangi bir yerde seninle karşılaşsak. Bu kadar rezil bir yer Lazermatik.

Lafı uzatmayayım sadece ihtiyaç anında kullandığım tanklı yazıcıya kağıt sıkıştı ve kağıdı çıkardım ama parçalandı. Çok basit bir şekilde olan fakat çözümü zaman alıcı bir arıza internette epson servis yazınca bir sürü firma çıktı, yeni maceraya hoşgeldin dedim kimbilir o olmuş bu olmuş diye bir sürü sıkıntı çıkaracaklar. Şansım yaver gitti 1 kereda doğruya denk geldim. Karşılamasıyla, teknik çalışanıyla, sahibiyle çok düzgün hitabiyetli başarılı bir işletme 👍 çalışma hayatları bu şartlarda uzun olsun tebrik ederim 👏

Makinemi götürdüm tam bi rezalet işi bilmiyorlar beşbin yıl geçse bidaha götürmem tam bi pişmanlık deneyimi oldu müşterilere saygısızlık kibir herşey mevcut

Yazılım bozuldu, servis diye aradık. Dedim yazıcımın kafası arızalı. Çıktı alıyor ama nozzle checkte aşırı eksik var görsel kalitesi düşük baskı kafasını değiştirmek istiyorum diyorum adam bana 100 tane soru soruyor. Kardeşim sen Epson yetkilisi servisisin. Arızalı bir cihazım var, sana gönderdiğimde tamiratıni yapar, arizasini giderir bana geri yollarsın. Bana geri geldikten sonra benim o yazıcıyla ne yapacağım seni ilgilendirmez. İstersem çöpe atarım. Servis olarak "yazıcıyı ne için kullanacağınızı söylemezseniz tamiratı yapmayız" diyemezsin. Ordinalyus profesör dahi olsan yaptığın iş belli kardeşim yazıcı tamircisisin

Bir hafta önce epson yazıcım için mürekkep sipariş ettim. Sipariş verirken kargo ücreti olduğunu söylemediler. 45₺ kargo ücreti çıktı. Zaten söyleseler asla sipariş vermezdim. Bunu bildikleri için insanlara söylemiyorlar demek ki. Bununla alakalı mesaj attım dönüş bile yapılmadı. İlgisiz müşteri memnuniyeti önemsemeyen bir yer. Mürekkebin orijinal olup olmadığından da şüpheliyim açıkçası... Yazılan cevaba istinaden yazıyorum. Zaten bu üslupla size ancak bir yıldız verilir. Birincisi sizden kargoyu karşılamanız beklenmedi sadece kargo ücreti olduğunun bilgisi neden verilmedi diye soruldu. Çunku bende kargo ile anlaşmaliyim ve daha uygun kargo ücretim. Kendi müsteri numaram ile talep edebilirdim ürünü. Mesajıma görüldü yapıldı ve cevap verilmedi. Sonrasında buradan şikayetimi yazdim. Aşikar olan bir şey varsa o da sizin üslupsuzlugunuz. Misli ile kargo ücretini geri yollarız demeniz zaten nasil bir firma oldugunuzu gösteriyor. Mesaja görüldü yapıp cevap vermeyip, sonra engellenince cevap vermeniz de yine sizin müşteriye ilgi alakanız gösterir. Tşk