Ford Ünallar

Araç alımda, Normal gerekirse Engelli araç alım aşamasında ki profesyonel arka planı ile, sorulan tüm sorulara net ve emin cevap vermeleri yanı sıra tüm aşamalarda destekleri ile kafalarda ki soru işaretlerini bitirmek için bir araya gelen genç ve dinamik bir ekip. Destekleriniz için teşekkür ederiz.

Araç almak için anlaştık aracımızın yolda olduğunu 10 15 gün içerisinde geleceğini dile getirdiler 15 gün sonunda aramamıza rağmen telefonlarımızı açmadılar. En son bayiyi aradığımızda bizim için gelen aracı başkasına sattıklarını dile getirdiler. Alışveriş yapılmaması gerektiğini kendileri gösterdi.

Bugün aracımızı teslim aldık, baştan sona 5 yıldızı hakediyorlar, hiç bir zorluk çıkarmadılar, Emine hanıma müşteri memnuniyeti odaklı ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Araç alacaklar hiç düşünmeden tercih edebilirler 👏👏👏

Kayseri Ford Yetkili Satış ve Servis Ünitesi, Ford Ünallar Bayii’nde test sürüşü yapmak için geldik. Ehliyetimiz olmasına rağmen, işitme engelli olduğum gerekçesiyle test sürüşüne izin verilmedi. Bu durum, işitme engellilere karşı açık bir ayrımcılık örneği olup, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir. Diğer firmalar işitme engelli bireylere test sürüşü imkanı sunarken, burada bir bayan müdür tarafından bu hakkımızın engellenmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Herkesin eşit hizmet alması gerekir. Ne yazık ki, bu nedenle test sürüşünü gerçekleştiremedim.

işitme engellilere araba deneme test sürmesine izin verilmemesi çok saçma. yıllardır araba sürüyoruz kaç defa araba değiştirdik. test sürüşü işitme engelli olduğumuz için verememesi çok saçma ! 😡