Koyuncular Plaza

İşçiliklerine, ilgilerine sözüm yok ancak yaşadığım şu durumu burada paylaşmak istiyorum: Kia sportage aracımın şanzımanı kilitlenince güvendiğim bir usta aracılığıyla şehir dışından kurtarıcı ile Koyuncular servise arabamı teslim ettim. Uğraşırız, yapamazsak Ankara'ya göndeririz, garantili yaparlar tekrar alır takarız, senden 2000+kargo+yağ alırız dediler tamam dedim. Müşteri ne anlar? Arabam emin ellerde, garantili bir şekilde bir hafta sonra teslim alacağım... Ankara'da şanzımanını yapamamışlar, çıkma şanzıman arıyoruz ama bulamıyoruz sen de ara. Ben 15 dakika içinde 8 tane hurdacıyı arayıp birinde buldum ve farklı bir arabayla Ankara Yıldız Sanayisine gittim. Eski şanzımanı otomatikçiden alıp, revizyonlu şanzımanla değiştirdim, Koyunculara teslim ettim. Tork konvertöründe bir sorun var mıydı, onu değiştirmedim-temizletmedim diye sordum, bunlar dedi ki 'keşke temizletseymişsin'. Kendileri de duruma hakim değil. Ben onca saat yol yapıp şanzımanı kendim bulmuşum, konvertörün temizlenmesi gerektiğinden habersiz bir şekilde dönünce soruyorum, adam bana diyor ki Ankaradayken onu neden temizletmedin... Neyse takalım bakalım onda bir arıza kaydı yoktu inşallah sorun olmaz dediler ve taktılar. Beni arayıp şanzımanda vuruntu ve ses var, tam randıman vermedi ne yapalım diye sordular. Tekrar sökün, tamirine ya da iadesine karar verelim dedim. Bunların yapması gereken işleri yine ben yapacağım yani. Sökemeyiz abi bir günümüzü alıyor, sökersek yine ücret (2000TL) yazarız deyince olay koptu. Bunlarla beni tanıştıran kendi ustamı arayıp, ücreti biraz indirt ve arabamı oradan çıkar, beni muhattap etme diye rica etim ve 1400 liraya arabamı Koyunculardan çekiciye bindirip Şanzımancıya gönderdim. Müşteri memnuniyeti yok, olay çözme yok, fikir verme yok ama paraya gelince bir daha yazarız abi... Bir de bunların iş yaptırdığı Ankaradaki otomatikçi benden 150 lira kargo ücretini biz verdik abi diyip para kopardı. Onu koyunculara anlatıyorum, alıcı kargo ödemiş gidin onlardan isteyin ben verdim diyorum, ayıp etmişler sana, biz verdik kargo ücretini diyor. Allah sizden çıkaracak o 1400+kargo ücretini. Hakkım da helal değil.

Cafer bey, İsmail bey, Ebubekir bey ve tüm servis çalışanları işinde ciddi, çok dürüst, her zaman yardımcı ve güleryüzlüler. 2 yıldır aracımın tüm servislerini ve diğer tamir işlerini onlar yapıyor ve çok memnunum. Ne zaman başım sıkışsa bir telefon uzağımdalar ve imdadıma yetişiyorlar. Kendilerine bu üstün hizmet ve kalite ilkesinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Aracın ufak bir arızası için geldiğim servis. Tanıdık bir kardeşim aracılığıyla işimi hallettiğim yer. Bazı yerler pahalı olsa da araçlar ve eşyalar için arıyor insan...

Tebrik ve takdir ediyorum. Ta Alanya dan bu servisi tercih ediyorum.firma olarak güvenilir, personel son derece işlerinin ehli ve saygılı başarılar diliyorum.. tavsiye ederim...

Yıllardır arabamı güvenle ellerine teslim ederim. İşinin ehli, durumu detaylıca açıklayıp alternatif çözümler üretebilen iyi insanlar. Kesinlikle tavsiye ederim