Kumtel'in resmi sitesinde Yetkili Servisler bölümünde verilen adres burası. Alenen yalan söyleyerek teknik servis ile alakalarının olmadığını söylüyorlar. Ücretsiz olan ocak kurulumu için gelen teknik servis elemanı İGDAŞ'ın onay verdiği doğalgaz hortumunu eski diyerek ücretli olarak değiştirmeyi teklif etti, kabul etmeyince de saygısızlık yaptı ve sinirli bir şekilde kurulumu yapıp gitti. Ocağın büyük gözü gaz tutmayınca servis kaydı açtık, gelen yine aynı elemandı ve ocağı tamir için bu adrese götürdü ve tamir etmeden, ürüne de zarar vererek geri getirdi. Farklı bir servis talebinde bulundum. Kumtel böyle bir teknik servis ile nasıl çalışıyor? Bu müşteri düşmanı servislerin elinden yetki alınmalı.
servis personeli tavrı ve iş ahlakı berbat ürünleri parçalayarak afra tafra ile paldür küldür iş yapıyorlar hiç kimseye tavsiye etmiyorum kurulum yapacaklarını sinirlerimizi bozup gittiler
Bir ay önce taşındığım yeni evime ankastre fırın aldım bime geldiğinde iki buçuk hafta önce kuruluma geldiler fırını 1 saat boyunca boş çalıştırmamızı istediler üç gün sonra biz de fırını çalıştırdık çalışma esnasında içindeki ampul ışığı patladı şalteri attırdı Fırın birkaç saat çalışmadı daha sonra tekrar denedik bu sefer fırının İçindeki ampul ışığı kaçak elektrik verip Şartel attırıyor ocağında da bir tanesinin ateş çakmağı çalışmıyor Ve ben 2 Haftadır müşteri hizmetlerinden Yetkili servis yerlerine kadar arayıp evime servis göndermelerini istedim yalan konuşarak ya evde yoksunuz dedi ya aradık açmadınız dedi servis için eve gelecek personelde bir haftadır sürekli yalan bahaneler uydurup gelmiyor ya personelin eşi doğum yapmış yok cenaze diyerek oyalıyorlar bakıma bile gelmeyip telefondan sürekli ne sorununuz vardı diye soruyorlar bir ürün değişimi olucak diyorlar bir ampül siparişi vericez diyorlar dolandırıcı firmasınız..!
Değerlendir
Read More Reviews
Erhan Akkuş
3 ay önceKumtel'in resmi sitesinde Yetkili Servisler bölümünde verilen adres burası. Alenen yalan söyleyerek teknik servis ile alakalarının olmadığını söylüyorlar. Ücretsiz olan ocak kurulumu için gelen teknik servis elemanı İGDAŞ'ın onay verdiği doğalgaz hortumunu eski diyerek ücretli olarak değiştirmeyi teklif etti, kabul etmeyince de saygısızlık yaptı ve sinirli bir şekilde kurulumu yapıp gitti. Ocağın büyük gözü gaz tutmayınca servis kaydı açtık, gelen yine aynı elemandı ve ocağı tamir için bu adrese götürdü ve tamir etmeden, ürüne de zarar vererek geri getirdi. Farklı bir servis talebinde bulundum. Kumtel böyle bir teknik servis ile nasıl çalışıyor? Bu müşteri düşmanı servislerin elinden yetki alınmalı.
hasan arslan
bir ay önceÜrünler gerçekten çok güzel yunus beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum ürünleri aldıktan sonra kurulumuna kadar yardımcı oldu
Gamze Erdoğan
2 ay önceNe kumteli ne de teknik servisleri hiç bir işe yaramazlar İnternet üzerinden ürün aldım herkes başka birine yönlendiriyor eksik parçamı temin eden yok
Saziye Aygun
6 ay önceservis personeli tavrı ve iş ahlakı berbat ürünleri parçalayarak afra tafra ile paldür küldür iş yapıyorlar hiç kimseye tavsiye etmiyorum kurulum yapacaklarını sinirlerimizi bozup gittiler
Gamze Yıldız
8 ay önceBir ay önce taşındığım yeni evime ankastre fırın aldım bime geldiğinde iki buçuk hafta önce kuruluma geldiler fırını 1 saat boyunca boş çalıştırmamızı istediler üç gün sonra biz de fırını çalıştırdık çalışma esnasında içindeki ampul ışığı patladı şalteri attırdı Fırın birkaç saat çalışmadı daha sonra tekrar denedik bu sefer fırının İçindeki ampul ışığı kaçak elektrik verip Şartel attırıyor ocağında da bir tanesinin ateş çakmağı çalışmıyor Ve ben 2 Haftadır müşteri hizmetlerinden Yetkili servis yerlerine kadar arayıp evime servis göndermelerini istedim yalan konuşarak ya evde yoksunuz dedi ya aradık açmadınız dedi servis için eve gelecek personelde bir haftadır sürekli yalan bahaneler uydurup gelmiyor ya personelin eşi doğum yapmış yok cenaze diyerek oyalıyorlar bakıma bile gelmeyip telefondan sürekli ne sorununuz vardı diye soruyorlar bir ürün değişimi olucak diyorlar bir ampül siparişi vericez diyorlar dolandırıcı firmasınız..!