Kumtel'in resmi sitesinde Yetkili Servisler bölümünde verilen adres burası. Alenen yalan söyleyerek teknik servis ile alakalarının olmadığını söylüyorlar. Ücretsiz olan ocak kurulumu için gelen teknik servis elemanı İGDAŞ'ın onay verdiği doğalgaz hortumunu eski diyerek ücretli olarak değiştirmeyi teklif etti, kabul etmeyince de saygısızlık yaptı ve sinirli bir şekilde kurulumu yapıp gitti. Ocağın büyük gözü gaz tutmayınca servis kaydı açtık, gelen yine aynı elemandı ve ocağı tamir için bu adrese götürdü ve tamir etmeden, ürüne de zarar vererek geri getirdi. Farklı bir servis talebinde bulundum. Kumtel böyle bir teknik servis ile nasıl çalışıyor? Bu müşteri düşmanı servislerin elinden yetki alınmalı.
Bir ay önce taşındığım yeni evime ankastre fırın aldım bime geldiğinde iki buçuk hafta önce kuruluma geldiler fırını 1 saat boyunca boş çalıştırmamızı istediler üç gün sonra biz de fırını çalıştırdık çalışma esnasında içindeki ampul ışığı patladı şalteri attırdı Fırın birkaç saat çalışmadı daha sonra tekrar denedik bu sefer fırının İçindeki ampul ışığı kaçak elektrik verip Şartel attırıyor ocağında da bir tanesinin ateş çakmağı çalışmıyor Ve ben 2 Haftadır müşteri hizmetlerinden Yetkili servis yerlerine kadar arayıp evime servis göndermelerini istedim yalan konuşarak ya evde yoksunuz dedi ya aradık açmadınız dedi servis için eve gelecek personelde bir haftadır sürekli yalan bahaneler uydurup gelmiyor ya personelin eşi doğum yapmış yok cenaze diyerek oyalıyorlar bakıma bile gelmeyip telefondan sürekli ne sorununuz vardı diye soruyorlar bir ürün değişimi olucak diyorlar bir ampül siparişi vericez diyorlar dolandırıcı firmasınız..!
Kesinlikle kumtel marka iğne bile almayin 2 ay önce aldığım mikro dalga fırın çok kullanmama rağmen bozuldu kesinlikle almayın yerli falan da değil direk en kötü Çin malı eskiler derdi ucuzsa vardır bi hilesi pahali ise vardır bir hikmeti
Değerlendir
Read More Reviews
Gamze Erdoğan
bir hafta önceNe kumteli ne de teknik servisleri hiç bir işe yaramazlar İnternet üzerinden ürün aldım herkes başka birine yönlendiriyor eksik parçamı temin eden yok
Erhan Akkuş
bir ay önceKumtel'in resmi sitesinde Yetkili Servisler bölümünde verilen adres burası. Alenen yalan söyleyerek teknik servis ile alakalarının olmadığını söylüyorlar. Ücretsiz olan ocak kurulumu için gelen teknik servis elemanı İGDAŞ'ın onay verdiği doğalgaz hortumunu eski diyerek ücretli olarak değiştirmeyi teklif etti, kabul etmeyince de saygısızlık yaptı ve sinirli bir şekilde kurulumu yapıp gitti. Ocağın büyük gözü gaz tutmayınca servis kaydı açtık, gelen yine aynı elemandı ve ocağı tamir için bu adrese götürdü ve tamir etmeden, ürüne de zarar vererek geri getirdi. Farklı bir servis talebinde bulundum. Kumtel böyle bir teknik servis ile nasıl çalışıyor? Bu müşteri düşmanı servislerin elinden yetki alınmalı.
Kamil Turan
geçen hafta içindeİlgili Mağaza Kumtel'in Ankastre Setini Ve Vantilatör'ünü Aldım Gayet Güzel'di Ve Aynı Gün İçinde Teslim Ettiler
Gamze Yıldız
5 ay önceBir ay önce taşındığım yeni evime ankastre fırın aldım bime geldiğinde iki buçuk hafta önce kuruluma geldiler fırını 1 saat boyunca boş çalıştırmamızı istediler üç gün sonra biz de fırını çalıştırdık çalışma esnasında içindeki ampul ışığı patladı şalteri attırdı Fırın birkaç saat çalışmadı daha sonra tekrar denedik bu sefer fırının İçindeki ampul ışığı kaçak elektrik verip Şartel attırıyor ocağında da bir tanesinin ateş çakmağı çalışmıyor Ve ben 2 Haftadır müşteri hizmetlerinden Yetkili servis yerlerine kadar arayıp evime servis göndermelerini istedim yalan konuşarak ya evde yoksunuz dedi ya aradık açmadınız dedi servis için eve gelecek personelde bir haftadır sürekli yalan bahaneler uydurup gelmiyor ya personelin eşi doğum yapmış yok cenaze diyerek oyalıyorlar bakıma bile gelmeyip telefondan sürekli ne sorununuz vardı diye soruyorlar bir ürün değişimi olucak diyorlar bir ampül siparişi vericez diyorlar dolandırıcı firmasınız..!
Uğur DURU
5 ay önceKesinlikle kumtel marka iğne bile almayin 2 ay önce aldığım mikro dalga fırın çok kullanmama rağmen bozuldu kesinlikle almayın yerli falan da değil direk en kötü Çin malı eskiler derdi ucuzsa vardır bi hilesi pahali ise vardır bir hikmeti