12 eylülde aracı teslim edeceklerdi fakat son kontrollerini bile yapmamışlar. Aracı anlatmak ve teslim etmek için çağırdıklarında aracın içinde temsilcileri ile otururken akünün bittiğini ben anladım ve maalesef teslim edemediler. 1 gün sonra yeniden gelin dediler. Yine aynı gün Sıfır olarak aldığımız araç temizlenmemiş ve içinde hem ön koltukta hem de arka paspasta saç vardı.Dışı silinmemiş kireçli su lekeleri vardı. Paspaslar pisti. Yani aracı bile temizlememişler doğru düzgün. Aracı satarken herkes güler yüzlü ama sonrasında ciddiyet yok. Ödemeyi alırken prosedür müthiş hassasiyet müthiş yardımseverlik müthiş ama bu olumsuzluklarda oldu bittiye getirmede müthiş. Yani ödeme bitince kimsenin iş ciddiyeti yok. Yani ütü satsan vermeden bir bakarsın. 2 milyona araba satıyosun kontrol eden yok. Herkes birbirini suçluyor. Ertesi gün siz gelmeden yeniden yıkatırız temizletiriz diyorlar. Yani sıfır araba 2. Kez temizlenmeye gidiyor enteresan. He bu arada araca kapora verdik Ağustos sonunda ve eylül 11 e kadar fiyat sabitlediler. Kesin %5 zam gelecek dediler. Rica ile sağolsunlar beklediler. Ama öyle değilmiş. Biz teslim aldıktan 1 hafta sonra arkadaşımızı yönlendirdik. İyi araba iyi insanlar dedik. Arkadaşımıza 60.000 tl düşük fiyat verdiler. Eylül ayında arabanın fiyatının web sayfasında düştüğünü görmüştüm ve teslim almadan önce sordum. Bilakis yükseldi dediler. Neyse tiyatroymuş bize yapılan. Yani güvendik satış temsilcimize ama o da kendince yüksek fiyattan vererek görevini yaptı diyelim. Bizden kapora almıştı çünkü. Yani ticarete yenik düşmüş esnaf ruhunu yitirmiş ve sadece işin tüccar kısmında olan bir firma bence. Arabayı satana kadar kurumsal ama sonrasında ciddiyet sıfır. Dediğim gibi aracı davet ettikleri gün teslim bile edemediler. Çünkü kontrol etmemişler. Ayrıca Balabandan aldığım 3. Arabam. İlki hariç diğer ikisinde sorun yaşadım. 2. Arabada da kaput orantısızdı. Teslimat sırasında ben farkedince yine normal deyip oldu bittiye getirmeye çalıştılar. Kabul etmeyince 2 kere aşağıya servise indirip düzeltmeye çalıştılar ama olmadı. Bu arabalarda böyle deyip kenara çekildirler. Yani sanırım hayatımda ilk defa bir firma ile ilgili bir yorum yapıyorum. Düşünün işte benide bu hale getirdiler. Yapılan içime sinmedi. Ayıp ettiler.
Küçük bir hasarın kaskodan onarımı için gittim. Prosedürlerle ilgilenen çalışanlar maalesef içler acısı halde. Ne nezaketi biliyorlar ne de iş yapmayı. Süreç başladıktan sonra maalesef dosyayı geri almak durumunda kaldım. Özel servise gideceğim.
Nissan Bayii'nde Yasal Olmayan İmza Talebi
07 YY 0** plakalı Nissan Qashqai aracımda meydana gelen hasarı kaskodan onarım yaptırmak üzere Nissan Balaban Antalya bayisine gittim. Parçanın gelmesinin 1 ayı bulacağı tarafıma iletildi. Ancak parça 1 ay sonra gelecek olmasına rağmen , Nissan Balaban aracı onarmış, kusursuz olarak tarafıma teslim etmiş gibi kendilerine ibra vermemi, aracın onarılarak tarafıma teslim edildiği yönünde imzalı evrak vermemi istedi. Hasar giderilmeden, sanki giderilmiş, aracımı teslim almışım gibi bu aşamada imza vermenin yasal olmadığını söylesem de, prosedürün bu şekilde olduğu, aksi halde işlemlerin başlatılamayacağı tarafıma iletildi. Personel tarafından yapılan bu açıklama, tarafıma hasar müdürleri olarak tanıtılan şahıs tarafından da teyit edildi. Kasko şirketinden alacakları ödemeyi garanti altına almak için böyle bir yola başvuruyorlarmış!!!! Aracımı alarak servisten ayrıldım. Firma hakkında gerekli şikayetler başkaca mercilere de yapılacaktır.
Iceri girip 15 dakika boyunca araclari inceledik kimse farkinda bile degildi. Calisanlarin yanlarina kadar gidip bilgi almak istediğimizi söylediğimizde bu beyefendi yarim agiz bilgi verdi. 1 haftadir bayi geziyorum burasi kadar ilgisizini hic gormedim
Aracımın sol aynası gece kendini bilmez bir kişi tarafından zorlama sonucu kırılmıştı. Adana'ya dönmem gerekiyordu. İnternetten Nissan Balaban'ı bulup yardımlarını istedim. Adana'lı olduğum için hiç bilmediğim bir firmaya ilk olarak gittim. Genç bir arkadaş çok sağolsun çok yardımcı oldu, geçici de olsa yola çıkabilmemi sağladı. İsmini dahi bilmediğim bu arkadaşı (koli bantı ile aynayı yapan)ve tüm Balaban çalışanlarını kutluyorum. Selamlar.
Değerlendir
Read More Reviews
Sezer Balcı
bir ay önce12 eylülde aracı teslim edeceklerdi fakat son kontrollerini bile yapmamışlar. Aracı anlatmak ve teslim etmek için çağırdıklarında aracın içinde temsilcileri ile otururken akünün bittiğini ben anladım ve maalesef teslim edemediler. 1 gün sonra yeniden gelin dediler. Yine aynı gün Sıfır olarak aldığımız araç temizlenmemiş ve içinde hem ön koltukta hem de arka paspasta saç vardı.Dışı silinmemiş kireçli su lekeleri vardı. Paspaslar pisti. Yani aracı bile temizlememişler doğru düzgün. Aracı satarken herkes güler yüzlü ama sonrasında ciddiyet yok. Ödemeyi alırken prosedür müthiş hassasiyet müthiş yardımseverlik müthiş ama bu olumsuzluklarda oldu bittiye getirmede müthiş. Yani ödeme bitince kimsenin iş ciddiyeti yok. Yani ütü satsan vermeden bir bakarsın. 2 milyona araba satıyosun kontrol eden yok. Herkes birbirini suçluyor. Ertesi gün siz gelmeden yeniden yıkatırız temizletiriz diyorlar. Yani sıfır araba 2. Kez temizlenmeye gidiyor enteresan. He bu arada araca kapora verdik Ağustos sonunda ve eylül 11 e kadar fiyat sabitlediler. Kesin %5 zam gelecek dediler. Rica ile sağolsunlar beklediler. Ama öyle değilmiş. Biz teslim aldıktan 1 hafta sonra arkadaşımızı yönlendirdik. İyi araba iyi insanlar dedik. Arkadaşımıza 60.000 tl düşük fiyat verdiler. Eylül ayında arabanın fiyatının web sayfasında düştüğünü görmüştüm ve teslim almadan önce sordum. Bilakis yükseldi dediler. Neyse tiyatroymuş bize yapılan. Yani güvendik satış temsilcimize ama o da kendince yüksek fiyattan vererek görevini yaptı diyelim. Bizden kapora almıştı çünkü. Yani ticarete yenik düşmüş esnaf ruhunu yitirmiş ve sadece işin tüccar kısmında olan bir firma bence. Arabayı satana kadar kurumsal ama sonrasında ciddiyet sıfır. Dediğim gibi aracı davet ettikleri gün teslim bile edemediler. Çünkü kontrol etmemişler. Ayrıca Balabandan aldığım 3. Arabam. İlki hariç diğer ikisinde sorun yaşadım. 2. Arabada da kaput orantısızdı. Teslimat sırasında ben farkedince yine normal deyip oldu bittiye getirmeye çalıştılar. Kabul etmeyince 2 kere aşağıya servise indirip düzeltmeye çalıştılar ama olmadı. Bu arabalarda böyle deyip kenara çekildirler. Yani sanırım hayatımda ilk defa bir firma ile ilgili bir yorum yapıyorum. Düşünün işte benide bu hale getirdiler. Yapılan içime sinmedi. Ayıp ettiler.
Yusuf Bal
3 hafta önceKüçük bir hasarın kaskodan onarımı için gittim. Prosedürlerle ilgilenen çalışanlar maalesef içler acısı halde. Ne nezaketi biliyorlar ne de iş yapmayı. Süreç başladıktan sonra maalesef dosyayı geri almak durumunda kaldım. Özel servise gideceğim.
m.bekir özkır
bir ay önceNissan Bayii'nde Yasal Olmayan İmza Talebi 07 YY 0** plakalı Nissan Qashqai aracımda meydana gelen hasarı kaskodan onarım yaptırmak üzere Nissan Balaban Antalya bayisine gittim. Parçanın gelmesinin 1 ayı bulacağı tarafıma iletildi. Ancak parça 1 ay sonra gelecek olmasına rağmen , Nissan Balaban aracı onarmış, kusursuz olarak tarafıma teslim etmiş gibi kendilerine ibra vermemi, aracın onarılarak tarafıma teslim edildiği yönünde imzalı evrak vermemi istedi. Hasar giderilmeden, sanki giderilmiş, aracımı teslim almışım gibi bu aşamada imza vermenin yasal olmadığını söylesem de, prosedürün bu şekilde olduğu, aksi halde işlemlerin başlatılamayacağı tarafıma iletildi. Personel tarafından yapılan bu açıklama, tarafıma hasar müdürleri olarak tanıtılan şahıs tarafından da teyit edildi. Kasko şirketinden alacakları ödemeyi garanti altına almak için böyle bir yola başvuruyorlarmış!!!! Aracımı alarak servisten ayrıldım. Firma hakkında gerekli şikayetler başkaca mercilere de yapılacaktır.
Neslihan Bozdağ
bir ay önceIceri girip 15 dakika boyunca araclari inceledik kimse farkinda bile degildi. Calisanlarin yanlarina kadar gidip bilgi almak istediğimizi söylediğimizde bu beyefendi yarim agiz bilgi verdi. 1 haftadir bayi geziyorum burasi kadar ilgisizini hic gormedim
ismail öz
bir ay önceAracımın sol aynası gece kendini bilmez bir kişi tarafından zorlama sonucu kırılmıştı. Adana'ya dönmem gerekiyordu. İnternetten Nissan Balaban'ı bulup yardımlarını istedim. Adana'lı olduğum için hiç bilmediğim bir firmaya ilk olarak gittim. Genç bir arkadaş çok sağolsun çok yardımcı oldu, geçici de olsa yola çıkabilmemi sağladı. İsmini dahi bilmediğim bu arkadaşı (koli bantı ile aynayı yapan)ve tüm Balaban çalışanlarını kutluyorum. Selamlar.