Oryal Elektronik

Hiçbir hizmet verene 1 vermek asla adetim değildir ancak aşağıda sıralayacağım üzere bu firmanın asla kural nizam ve etik değerlere uygun davranma huyu yok. Philips elektrikli buharlı pişirici ürünümün kapağını tutan klipsi kırıldı ve ürüne bakan tek servis burası olduğu için götürdük. 1- teslim ettiğimiz gün servis fişi vermediler. 2- faturayı ve gerekli evrakları ürünü teslim ederken vermemize,üstüne gerekli başka bir şey varsa getirelim diye ısrarla beyan etmemize rağmen 30 gün sonra arayıp faturanız yok dediler 3-bu 30 gün içerisinde ürün ne oldu diye aradığımızda parça beklediğini söylediler ancak teslimden 30 gün sonra ürünün servis tarafından teslim alındığına dair Philips ten telefonumuza mesaj geldi. Yani ürünün servis girişini 30 gün boyunca yapmamışlar. 4- 30+2.gün ürününüz hazır istediğinizde gelip alabilirsiniz diye tekrar mesaj geldi. Güya sistemde hızlı bir servis görünecekler. Servis girişi ile çıkışı arasında 2 gün var görünüyor ürünün. 5-ürünün kapak klipsi i tamir etmişler ellerine sağlık, Philips müşteri memnuniyeti için parçayı ücretsiz temin etmiş, kullanıcı hatası saymamış. Ne var ki çok becerikli servis ekibi bu kez de ürünün dokunmatik ekranını bozmuş. 6- şayet ürünü kontrol edip teslim etselerdi dokunmatik ekranı bozduklarını fark ederlerdi. Üründe oluşturdular çizikleri de sanki biz teslim ederken varmış gibi kayda geçmelerinden bahsetmiyorum bile. 7-ürünümü yeniden bu servise teslim etmek istemediğim için şimdi hatayda bir başka serviste, ürünü teslim alır almaz fiş verdiler ve ertesi gün sorunla ilgili arandım. Belki ürün bilinen ve çok rastlanan bir ürün olmadığı için, spesifik bir ürün olduğu için nasıl davranacaklarını bilememişlerdir ancak tüketiciye asla değer vermiyorlar ve servis kurallarına uygun davranmıyorlar bunu bilerek ürününüzü teslim edin.

Mükemmel üstü hizmet güler yüz Allah işlerini rast getirsin ama!! çukurova servisine gitmeyin ukala terbiyesiz köy hırdavatçısı gibi bir yer biri gelsene kütük atsam diyen 1-2 terbiyesiz işten anlamayan ergen var

Kesinlikle harika bir ekip çok hızlı bir şekilde ulaştılar çok detaylı bir şekilde açıkladılar ürünün kullanımını. Kaan Beye teşekkür ediyorum her türlü sorumu cevapladılar gayet güler yüzlü bir şekilde de hizmet verdiler.Cok teşekkürler 😊🙏

Tüm samimiyetimle söylüyorum Adana’da phılıps servis olarak kendilerini tek geçerim.Amaçları para kazanmaktan önce müşteri memnuniyetini kazanmayı ilke edinmiş olan bir işletme olarak hizmet veriyorlar.Gittiğinizde anlayacaksınız.Gerekli gereksiz tamir ücretleriyle sizleri kandırmadan,tamir edileceksede en makul fiyatlarla hizmet veren,gerekirse ufak tefek tamir ücretlerini bana yaptıkları gibi almayan dürüst,samimi çalışanlarıyla Adanamızda hizmet veren bu işletmeyi ilgi ve alakasından dolayı kutluyorum.Diğer işletmelere örnek bir davranış sergilediklerini düşünerek keşke herkes bu işletme kadar duyarlı ve işini düzgün yapabilse diyorum.Yalçın bey ve Müslüm beye sonsuz teşekkürler ediyorum.

Önce telefonda sonra yüz yüze gayet yardımsever ve kibarlardi, derdimi tam olarak anlatabilip maraton süpürgem yeni gibi teslim aldım, fiyatlarda makuldu bence, ellerine sağlık çok memnun kaldık