Hava temizleme cihazımı motorundan ayrı bir ses geliyor diye götürdüm.Üründen 2 tane var birimde ses gelmeye başladı. Bana dedikleri ses motordan geliyor ve bazılarında böyle sorun olabiliyor. Ürünü götürmem ile geri aynı şekilde getirmem aynı oldu. Gitmenizi hiç tavsiye etmem. Başka yere gidin.
merhaba tam 2 aydır Philps Robotumu 2 kez bırakmama rağmen bir türlü yapımıyorlar. yapıldı, kartı değişti vs. gibi vaatlerle teslim ediyor ama robot süpürge de hiçibir düzelme olmadığını evde çalıştırdığımızda anlıyoruz. robotoun bağlantı sorunu var ama bir türlü bunu anlayıp çözemediler. bir ürün alıyorsunuz arızası giderilemiyor ve 2 ay boyunca ürürnü kullanamıyorsunuz. karşı tarafta sürekli yaptık diyerek ürünü size veriyor. birazcık anlıyor olsalar 2 dk. cihazı çalıştırıp aaa tamam olmuş demezler. çünkü robot istasyonunda çıkıp salona gelmeden koridorda bağlantıyı koparıp,kendini kapatıyor ve siz yine onu istasyona götürdüğünüzde. tekrar kurulum gibi hareket ediyor. hadi defalarca kurduk denedik ama sonuç 2 kez servis tarafından tamiir edilmesine rağmen hala aynı yerdeyiz.
Tedirgin gittim ama ; çok ilgili ve detaylı yardımcı oldular Davut bey ve Gonca hanım çok kibar işlerine ve müşteriye gayet saygılı insanlar tekrar teşekkür ediyorum .
Google taramasında Philips Yetkili Servis olarak çıkan Volkan Elektrik, açılış saati 09.00 kapanış saati 19.00, yani "açık-kapanmak üzere" yazısı telefonumda görünmesine rağmen, işten çıkıp yolumun üstünde olmadığı halde, yağmurlu havada servise gelmeme rağmen, saat 18.33 itibariyle kapalı olan işletmedir. O zaman kapanış saati gerçek kapanış saati değildir, bu durum boşu boşuna servise gelmemize sebebiyet vermiştir. Ayrıca servise getirdiğim garantisi bitmiş kazanlı ütüm hakkında arıza tespit edilerek geri dönüş yapıldı. Kazan kireç temizliği yapıldı. Kapak tam kapanmıyor dedim, kapak contası takıldı. Teslim aldım, eve geldim, kapağa bakayım derken kapak ikiye ayrıldı, metal kısmı kazanın ağzında kaldı, gördüğüm şey şu oldu, kapak kırılmış, ucu bantlanmış, tekrar yapıştırılmış ama maalesef tutmamış, elimde kaldı, bu konuda bana teslim edilirken hiçbir açıklama yapılmadı, bu sefer 3. kez kapak için gittim, ütü mor, ellerinde yokmuş, gelmesi 3 hafta sürermiş, lacivert kapak varmış onu verdiler, ama halen kimse böyle bir durumdan dolayı özür dilemedi, açıklama yapmadı, süre uzun olduğu için lacivert kapağı kabul ettim, fakat evde denedik o da tam kapatmadı demekki su akıttı, 4. kez bu sorun için bu akşam geldimki, servis 18.33 itibariyle kapalı. Bu mesajı trafikte ilk müsait olduğum yerde durdum yazıyorum, 5. kez geleceğim, çok üzgün ve çok kızgınım. Philips servisi böyle olmamalı.
Akşam vakti geldigim için galiba (ki 1 saat var kapanmasina) surat 5 karış ti arkadaşın böyle olmaz arkadaşlar. Biz de insanlarla uğraşıyoruz ama sizin gibi değil güler yüzlü olun.
Değerlendir
Read More Reviews
yavuz zengin
3 ay önceHava temizleme cihazımı motorundan ayrı bir ses geliyor diye götürdüm.Üründen 2 tane var birimde ses gelmeye başladı. Bana dedikleri ses motordan geliyor ve bazılarında böyle sorun olabiliyor. Ürünü götürmem ile geri aynı şekilde getirmem aynı oldu. Gitmenizi hiç tavsiye etmem. Başka yere gidin.
kamile tabak
bir ay öncemerhaba tam 2 aydır Philps Robotumu 2 kez bırakmama rağmen bir türlü yapımıyorlar. yapıldı, kartı değişti vs. gibi vaatlerle teslim ediyor ama robot süpürge de hiçibir düzelme olmadığını evde çalıştırdığımızda anlıyoruz. robotoun bağlantı sorunu var ama bir türlü bunu anlayıp çözemediler. bir ürün alıyorsunuz arızası giderilemiyor ve 2 ay boyunca ürürnü kullanamıyorsunuz. karşı tarafta sürekli yaptık diyerek ürünü size veriyor. birazcık anlıyor olsalar 2 dk. cihazı çalıştırıp aaa tamam olmuş demezler. çünkü robot istasyonunda çıkıp salona gelmeden koridorda bağlantıyı koparıp,kendini kapatıyor ve siz yine onu istasyona götürdüğünüzde. tekrar kurulum gibi hareket ediyor. hadi defalarca kurduk denedik ama sonuç 2 kez servis tarafından tamiir edilmesine rağmen hala aynı yerdeyiz.
nurhayat ozorhan
2 hafta önceTedirgin gittim ama ; çok ilgili ve detaylı yardımcı oldular Davut bey ve Gonca hanım çok kibar işlerine ve müşteriye gayet saygılı insanlar tekrar teşekkür ediyorum .
Burcu Kutlu
3 ay önceGoogle taramasında Philips Yetkili Servis olarak çıkan Volkan Elektrik, açılış saati 09.00 kapanış saati 19.00, yani "açık-kapanmak üzere" yazısı telefonumda görünmesine rağmen, işten çıkıp yolumun üstünde olmadığı halde, yağmurlu havada servise gelmeme rağmen, saat 18.33 itibariyle kapalı olan işletmedir. O zaman kapanış saati gerçek kapanış saati değildir, bu durum boşu boşuna servise gelmemize sebebiyet vermiştir. Ayrıca servise getirdiğim garantisi bitmiş kazanlı ütüm hakkında arıza tespit edilerek geri dönüş yapıldı. Kazan kireç temizliği yapıldı. Kapak tam kapanmıyor dedim, kapak contası takıldı. Teslim aldım, eve geldim, kapağa bakayım derken kapak ikiye ayrıldı, metal kısmı kazanın ağzında kaldı, gördüğüm şey şu oldu, kapak kırılmış, ucu bantlanmış, tekrar yapıştırılmış ama maalesef tutmamış, elimde kaldı, bu konuda bana teslim edilirken hiçbir açıklama yapılmadı, bu sefer 3. kez kapak için gittim, ütü mor, ellerinde yokmuş, gelmesi 3 hafta sürermiş, lacivert kapak varmış onu verdiler, ama halen kimse böyle bir durumdan dolayı özür dilemedi, açıklama yapmadı, süre uzun olduğu için lacivert kapağı kabul ettim, fakat evde denedik o da tam kapatmadı demekki su akıttı, 4. kez bu sorun için bu akşam geldimki, servis 18.33 itibariyle kapalı. Bu mesajı trafikte ilk müsait olduğum yerde durdum yazıyorum, 5. kez geleceğim, çok üzgün ve çok kızgınım. Philips servisi böyle olmamalı.
ayşe baş
bir ay önceAkşam vakti geldigim için galiba (ki 1 saat var kapanmasina) surat 5 karış ti arkadaşın böyle olmaz arkadaşlar. Biz de insanlarla uğraşıyoruz ama sizin gibi değil güler yüzlü olun.