Lastik değiştirmek için tam 3 saat bekledim. Lastiklerim otellerindeydi. Bi daha kesinlikle bırakmam. Tok satıcı mantığı. İnsan bir çay ikram eder 3 saat bekledim bişey içer misiniz diye soran bile olmadı. Parayı peşin alıp ne yaparsanız yapın diye bekletiyorlar. İndirim falan da yaptıkları yok.
Kesinlikle talepte bulunduğunuz lastiğin marka ve özelliklerini kontrol edin, aksi takdirde istedikleri lastikleri takarlar ve onlarla seyahat etmek zorunda kalırsınız. Ayrıca bijon kırabilirler ve anlamsız hava basıp tehlikeli sürüşe neden olabilirler ve bunların hepsinin suçlusu da siz olabilirsiniz. Yaşanmış tecrübedir.
GÜNCELLEME - 1 !
Tarafınızdan gelen ilk yanıt:
(İşletme sahibinin yanıtı
Müşteri sabah lassa lastik istedi takıldı ben Bridgestone istemiştim diye telefon açtı akşam sorgusuz sualsiz balansı da yapılarak parasıda iade edilerek gönderdik ama yinede mutlu edememişiz)
Bizim gibi itibarlı bir müşteriye şifahen ve ilk yanıtınızda da ima ettiğiniz (asla Lassa istemediğimiz halde) yalan beyancılık vurgusunu en azından ikinci yanıtınız da ki "Yanlış anlaşılma" ibaresi ile tekzip etmiş olmanız, şirketinizin büyüklüğüne ve imajına uygun bir düzeltme olmuştur. Bundan dolayı tebrik ve teşekkür ederiz. Kırılan bijon ya da yanlış anlaşılmaya dayalı zaman kaybı temelde söz konusu olmayıp müşteriye yalan beyancılık iması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Esas tepkimiz bu vurguya dayalıdır.
Kurumsal bir firma ama maalesef onlarında elinde olmasa da mağduriyet yaşadım. Kışlık lastik almıştım. Parasını önceden ödemiştim. Bir türlü tedarikten dolayı lastikler gelmedi. Ellerinde olan 3 tane 2021 eski üretim lastiğe bir tane 2022 üretim lastik bulup(lastiksiz kalmamak için) mecbur takım yapıp arabaya taktırdım. Böyle bir anımız oldu kendileriyle.
Değerlendir
Read More Reviews
Yavuz Macun
6 yıl önceLastik değiştirmek için tam 3 saat bekledim. Lastiklerim otellerindeydi. Bi daha kesinlikle bırakmam. Tok satıcı mantığı. İnsan bir çay ikram eder 3 saat bekledim bişey içer misiniz diye soran bile olmadı. Parayı peşin alıp ne yaparsanız yapın diye bekletiyorlar. İndirim falan da yaptıkları yok.
Yağmur güneşci
bir yıl önceBüyük araçların lastikleri için tercih edilebilir. Yeni Sanayi de ziraat arkasında binek oto lastikleri için şubeleri var.
Ugur Kaya
11 ay öncegüler yüzlü misafirperver davranışları, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaları için teşekkür ederim.
Abdurrahman Aydemir
3 yıl önceKesinlikle talepte bulunduğunuz lastiğin marka ve özelliklerini kontrol edin, aksi takdirde istedikleri lastikleri takarlar ve onlarla seyahat etmek zorunda kalırsınız. Ayrıca bijon kırabilirler ve anlamsız hava basıp tehlikeli sürüşe neden olabilirler ve bunların hepsinin suçlusu da siz olabilirsiniz. Yaşanmış tecrübedir. GÜNCELLEME - 1 ! Tarafınızdan gelen ilk yanıt: (İşletme sahibinin yanıtı Müşteri sabah lassa lastik istedi takıldı ben Bridgestone istemiştim diye telefon açtı akşam sorgusuz sualsiz balansı da yapılarak parasıda iade edilerek gönderdik ama yinede mutlu edememişiz) Bizim gibi itibarlı bir müşteriye şifahen ve ilk yanıtınızda da ima ettiğiniz (asla Lassa istemediğimiz halde) yalan beyancılık vurgusunu en azından ikinci yanıtınız da ki "Yanlış anlaşılma" ibaresi ile tekzip etmiş olmanız, şirketinizin büyüklüğüne ve imajına uygun bir düzeltme olmuştur. Bundan dolayı tebrik ve teşekkür ederiz. Kırılan bijon ya da yanlış anlaşılmaya dayalı zaman kaybı temelde söz konusu olmayıp müşteriye yalan beyancılık iması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Esas tepkimiz bu vurguya dayalıdır.
Hakan KARA
bir yıl önceKurumsal bir firma ama maalesef onlarında elinde olmasa da mağduriyet yaşadım. Kışlık lastik almıştım. Parasını önceden ödemiştim. Bir türlü tedarikten dolayı lastikler gelmedi. Ellerinde olan 3 tane 2021 eski üretim lastiğe bir tane 2022 üretim lastik bulup(lastiksiz kalmamak için) mecbur takım yapıp arabaya taktırdım. Böyle bir anımız oldu kendileriyle.