Altuntaş Tic.

Sokakta sebze satamayacak tiplerden böyle profesyonel hizmet bekleyerek büyük hata yaptığımızın bizde farkındayız.Telefonu açan ve randevu ayarlayan o arkadaş kimse onu emekliye ayırın veya diksiyon kursuna gönderin biraz kibarlık öğrensin…

Klimamızı cam kesmekten başka çare yok aksi takdirde kurulamaz denilen klimayı başka servis 30dk içinde taktı gitti. Müşteriye çözüm üretmek şöyle dursun çözümlerimizi de kabul etmeyerek ürünü iade ettirmeye varan bir süreç ile karşı karşıya bırakıldık neyseki farklı servis talep ettim ve kurulum gerçekleşti. Cam da kesilmedi bu arada ;)

Baymak kombimiz için eleman geldi. Kombinin bacasından su geldiğini ve bu iş bizimle ilgili değil tesisatçı ve ya montajcı çağırmamız gerektiğini söyleyip 360 Tl olan servis ücreti yerine 450 Tl de para talep edip gitti. Bacada kombinin bir parçası değilmidir. Araştırdım başka bir yetkili servis elemanı çağırdım anında geldi saolsun bacayıda değiştirdi kombinin bakımını da yaptı. İkisi de servis ama aralarında çok fark var. Maalesef tecrübe ve bilgisi olmayan seni saatlerce bekleten ve fazla para talep eden çözümsüz bir servis burası.

Müşteriye karşı hiç saygılı değil konuşma ve üslûplar çok kötü servis konusunda yardımcı olmasını istediğimiz ve ürünümüz garantili olmasına rağmen ücretli geleceklerini arızanın nedenini dahi sormadan ücret talep edildi baymak gibi kurumsal bir firmaya bu denli düşük kaliteli insanlara yetki vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı

İşine müşterisine değer vermeyen önemsemeyen bir işletme 3 kez randevu verip hiç birinde gelmeyen sonrasında da randevuyu iptal eden bir firma