Bosch Antalya Gazipaşa yetkili servis, sıfır buzdolabı kurulumum için tarafımca asansör tutularak 4. kata çıkartılırken yetkili servis personeli tarafından asansörden indirirken hasar verdi. Yeni ürün için talepte bulunduğumda, 'Dilerseniz iskonto yapabiliriz, çok önemli bir durum değil.' diye söylendi fakat sıfır ürünün hasarlı şekilde teslim almak istemediğimi söyledim. Yeni ürün için başvuruda bulunduğumda, 15 gün içinde lojistik firmanın getireceğini fakat kata teslim yapmayacağını belirtti. Niye 2. kez ben personelin hatası yüzünden asansör tutup tekrardan buzdolabı çıkartmak için para veriyorum? Sıfır ürüne verilen hasar için iskonto parasını vermeyi teklif eden Gazipaşa yetkili servis bayisi, 2. kez de buzdolabını ücretsiz katıma teslim etmesini rica ediyorum. Antalya Gazipaşa Bosch yetkili servis bayisi, bu konu hakkında mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
bence gayet makul fiyat lar disariya göre uygun ben klimayi baglattim iscilik on numara ilgi alala super klima eskisinden daha guzel oldu ve isitmasi daha iyi
Bosch çamaşır makinemiz çalıştıktan 10 dak. sonra sigorta atıyor tekrar çalıştırdığımızda hiç çalışmadan tekrar atıyordu. Eyvah! demek ki miadı doldu, yine yüklü bir bedel çıkacak düşüncesiyle defalarca denedik "ACABA BAZI PROGRAMLARINI KULLANABİLİR MİYİZ" diye. Olmadı bir türlü ama bu arada biraz bilgi sahibi olduk hatta yorum yapmaya başladık arızayla ilgili.
Web sitesine girip Alanyadaki servisin numarasını ararken birkaç da yorum okudum ve bir kere daha "eyvah" diye düşündüm, kaldı ki servisin yerini çok iyi biliyordum başka küçük ev aletleri için 3-4 defa parça sipariş etmiş ve almıştım.
İnternetten randevu olduğunu görünce "hiç boşuna servisi aramayayım nasılsa telefona çıkan bayan; servis saatlerimiz dolu, ben kayıt alayım müsait zamanda gönderirim" diyecekti. İlgili yerleri doldurdum, saati seçtim ve kapattım. Biraz sonra da mesaj geldi randevumla ilgili.
Ertesi gün sabah "eğer bu civarda işi olursa daha erken de arayabilir" diye düşünmüş ve konuşmuştuk ki bir saat kadar sonra servis elemanı aradı, yakında olduğunu müsaitsek 10 dak. sonra geleceğini söyledi. 2-3 saat daha beklemekten kurtulduğumuz için memnun olduk tabii ki.
Servis elemanı yardımcısıyla geldi, içeri aldım. Bir gün önce tekrar tekrar çalıştırdığımız için sorulara hazırız, eleman "neyi var" deyince şipşak anlatıverdik. Bu arada o da seri no.sunu tablete girip makinenin kaydını bulmuş ve bütün geçmişini saymıştı. Sonra bize dönüp "Rezistans arızalı sanırım önce ona bir bakalım" deyince içimizden aynı şey geçmiş olacak ki (ooo iyi bari) eşimle ben tebessüm ettik birbirimize. Eleman ilgili yeri açtı, rezistansı çıkardı, bize de gösterdi. İki yerinden patlamıştı rezistans, numarasını söyleyip yardımcısını "araçta bir tane olması lazım" deyip gönderdi. Bizde bir sevinç daha "makine gitmeyecek, büyük masraf yok, makinemiz çalışacak" ...
Yeni rezistans geldi, takıldı, makine kapandı, çalıştırıldı, yeni çıkan temizleme tozundan bir set aldık, kullanım şeklini öğrendik, parasını ödedik ve gönderdik arkadaşları. Hepi topu 20-25 dakikada. Geride ne bir damla su, ne kir bırakmadılar.
Ben ki yapılan işi, verilen hizmeti % 95 BEĞENMEM ama bu arkadaşlar için teşekkür etmekten başka ne diyebilirim ki!
Evet Alanya Bosch Yetkili Servisinden gelen elemanlara İŞLERİNİ İYİ YAPTIKLARI, ALDIKLARI PARAYI KURUŞUNA KADAR HAK ETTİKLERİ İÇİN TEŞEKKÜR EDİYORUM.
Herkesin haberi olsun diye de buraya yazıyorum.
Değerlendir
Read More Reviews
filiz doyuran
bir ay önceBosch Antalya Gazipaşa yetkili servis, sıfır buzdolabı kurulumum için tarafımca asansör tutularak 4. kata çıkartılırken yetkili servis personeli tarafından asansörden indirirken hasar verdi. Yeni ürün için talepte bulunduğumda, 'Dilerseniz iskonto yapabiliriz, çok önemli bir durum değil.' diye söylendi fakat sıfır ürünün hasarlı şekilde teslim almak istemediğimi söyledim. Yeni ürün için başvuruda bulunduğumda, 15 gün içinde lojistik firmanın getireceğini fakat kata teslim yapmayacağını belirtti. Niye 2. kez ben personelin hatası yüzünden asansör tutup tekrardan buzdolabı çıkartmak için para veriyorum? Sıfır ürüne verilen hasar için iskonto parasını vermeyi teklif eden Gazipaşa yetkili servis bayisi, 2. kez de buzdolabını ücretsiz katıma teslim etmesini rica ediyorum. Antalya Gazipaşa Bosch yetkili servis bayisi, bu konu hakkında mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Figen Gülser
7 ay önceİki gündür iletişim numaralarına ulaşamıyorum. Asla cevap vermiyorlar hçbir saatte. Başka iletişim numarası var mı ? Bende ki numara 541 le başlayan
hanifi ATİLE
2 yıl öncebence gayet makul fiyat lar disariya göre uygun ben klimayi baglattim iscilik on numara ilgi alala super klima eskisinden daha guzel oldu ve isitmasi daha iyi
Ahmet Gökrüklü
6 yıl önceBosch çamaşır makinemiz çalıştıktan 10 dak. sonra sigorta atıyor tekrar çalıştırdığımızda hiç çalışmadan tekrar atıyordu. Eyvah! demek ki miadı doldu, yine yüklü bir bedel çıkacak düşüncesiyle defalarca denedik "ACABA BAZI PROGRAMLARINI KULLANABİLİR MİYİZ" diye. Olmadı bir türlü ama bu arada biraz bilgi sahibi olduk hatta yorum yapmaya başladık arızayla ilgili. Web sitesine girip Alanyadaki servisin numarasını ararken birkaç da yorum okudum ve bir kere daha "eyvah" diye düşündüm, kaldı ki servisin yerini çok iyi biliyordum başka küçük ev aletleri için 3-4 defa parça sipariş etmiş ve almıştım. İnternetten randevu olduğunu görünce "hiç boşuna servisi aramayayım nasılsa telefona çıkan bayan; servis saatlerimiz dolu, ben kayıt alayım müsait zamanda gönderirim" diyecekti. İlgili yerleri doldurdum, saati seçtim ve kapattım. Biraz sonra da mesaj geldi randevumla ilgili. Ertesi gün sabah "eğer bu civarda işi olursa daha erken de arayabilir" diye düşünmüş ve konuşmuştuk ki bir saat kadar sonra servis elemanı aradı, yakında olduğunu müsaitsek 10 dak. sonra geleceğini söyledi. 2-3 saat daha beklemekten kurtulduğumuz için memnun olduk tabii ki. Servis elemanı yardımcısıyla geldi, içeri aldım. Bir gün önce tekrar tekrar çalıştırdığımız için sorulara hazırız, eleman "neyi var" deyince şipşak anlatıverdik. Bu arada o da seri no.sunu tablete girip makinenin kaydını bulmuş ve bütün geçmişini saymıştı. Sonra bize dönüp "Rezistans arızalı sanırım önce ona bir bakalım" deyince içimizden aynı şey geçmiş olacak ki (ooo iyi bari) eşimle ben tebessüm ettik birbirimize. Eleman ilgili yeri açtı, rezistansı çıkardı, bize de gösterdi. İki yerinden patlamıştı rezistans, numarasını söyleyip yardımcısını "araçta bir tane olması lazım" deyip gönderdi. Bizde bir sevinç daha "makine gitmeyecek, büyük masraf yok, makinemiz çalışacak" ... Yeni rezistans geldi, takıldı, makine kapandı, çalıştırıldı, yeni çıkan temizleme tozundan bir set aldık, kullanım şeklini öğrendik, parasını ödedik ve gönderdik arkadaşları. Hepi topu 20-25 dakikada. Geride ne bir damla su, ne kir bırakmadılar. Ben ki yapılan işi, verilen hizmeti % 95 BEĞENMEM ama bu arkadaşlar için teşekkür etmekten başka ne diyebilirim ki! Evet Alanya Bosch Yetkili Servisinden gelen elemanlara İŞLERİNİ İYİ YAPTIKLARI, ALDIKLARI PARAYI KURUŞUNA KADAR HAK ETTİKLERİ İÇİN TEŞEKKÜR EDİYORUM. Herkesin haberi olsun diye de buraya yazıyorum.
anıl çağrı özkan
6 yıl önceKazikliyor bu servisn musteri hizmetlerinin 50 lira dedigi fiyata 130 lira diyerek beni kaziklamaya calistilar. Sonrada karisiklik olmus diyerekten dolandiriciliklarini ortpas etmeye calistilar.. kaziklanmak istemiyorsaniz direk musteri hizmetlerini arayin..