Afyonkarahisardan anlaşmış olduğumuz bir araç için gittik.Aracın motoru komple bitik çıktı sorduğumuzda ise ben bilmiyorum biz bilmiyoruz gibi cevaplar aldık.Yapmış olduğumuz masrafı istediğimizde ise cevapsız kalındı.Bu firma ayıplı mal satam bir firmadır kesinlikle güvende bulunmayınız
06.10.2024 tarihinde samsundan erzuruma gelirken, linea aracımda bir sorun oldu ve misafir olarak gittiğim Erzurum da birkaç özel servise baktırdım ancak farklı farklı şeylerle karşılaştım en sonunda bilgi almak için bu servisi kullandım ve çalışanlar o kadar yardımcı oldu ki anlatamam. Servis kısmında kayıt yapan uzun boylu bir beyefendi vardı ismini şu anda hatırlayamıyorum kendisinden özür diliyorum, meramımızı anlattık kendisine, sağolsun o da insan evladıymış halimizden anladı elinden gelenin de fazlasını yaparak bizlere yardımcı oldu. Ustalar keza sorunla ilgili her sorduğumuza cewap verip bizimle ilgilendikleri. Gerçekten Erzurum Fiat Oto Bayii ve Servis çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Çalışmalarının ve başarılarının devamını diliyorum...
Aracımın yağ bakımı için gittim öğlen 11:30da teslim ettim 3 buçukta işlem bitti bunun 1 saati yemek arası 3 saatte yapılan işlem yağ değişimi 2 filtre değişimi antifriz takviyesi rezalet başka bişey değil dışarda şu saydıklarımı 1 saatte yarı fiyatına yapıyorlar
Aracım kaza sebebiyle 2 hafta tamirde kaldı, tamamlanınca teslim alıp yola çıktım 5 dakika geçmeden motor arıza lambası yandı. Geri dönüp yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim. Müşteri ilişkileri konusunda çok başarısız bir hanımefendiye yönlendirdiler. Hanımefendiden firmanın arıza ile ilgili sorumluluk almasını istedim. Arızanın araç teslim edilirken mevcut olmadığı, benim sürüşüm esnasında oluştuğu şeklinde komik bir cevap verdi. Müşteri ile konuşacak kişinin mümkünse insanı çileden çıkarmayacak biri olması gerekiyor. İlk defa bu servise geldim, yaklaşık 140bin TL gibi bir tutarda işlem yaptım. Buna rağmen müşterilerine tutumları bu. Bir daha inşallah yolum düşmez. Konudan bağımsız olarak bu kadar tutarda işlem yapılan bir araca lütfedip bir temizlik de yaptırmamışlar. İlk defa böyle bir servis gördüm
Son derece güvenilmez bir yer biraz bilgisiz birini gördüklerinde 3 liraya yapılacak işi abartarak 10 liraya çıkartıyorlar tamiri mümkün bir parçayı hemen değiştirmek istiyorlar gereksiz masraf çıkarıp geçirmek için herşeyi yapıyorlar. Allah düşürmesin.
Değerlendir
Read More Reviews
Beytullah Köken
bir ay önceAfyonkarahisardan anlaşmış olduğumuz bir araç için gittik.Aracın motoru komple bitik çıktı sorduğumuzda ise ben bilmiyorum biz bilmiyoruz gibi cevaplar aldık.Yapmış olduğumuz masrafı istediğimizde ise cevapsız kalındı.Bu firma ayıplı mal satam bir firmadır kesinlikle güvende bulunmayınız
Mert_ksbt
2 hafta önce06.10.2024 tarihinde samsundan erzuruma gelirken, linea aracımda bir sorun oldu ve misafir olarak gittiğim Erzurum da birkaç özel servise baktırdım ancak farklı farklı şeylerle karşılaştım en sonunda bilgi almak için bu servisi kullandım ve çalışanlar o kadar yardımcı oldu ki anlatamam. Servis kısmında kayıt yapan uzun boylu bir beyefendi vardı ismini şu anda hatırlayamıyorum kendisinden özür diliyorum, meramımızı anlattık kendisine, sağolsun o da insan evladıymış halimizden anladı elinden gelenin de fazlasını yaparak bizlere yardımcı oldu. Ustalar keza sorunla ilgili her sorduğumuza cewap verip bizimle ilgilendikleri. Gerçekten Erzurum Fiat Oto Bayii ve Servis çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Çalışmalarının ve başarılarının devamını diliyorum...
Yusuf Okumuş
bir ay önceAracımın yağ bakımı için gittim öğlen 11:30da teslim ettim 3 buçukta işlem bitti bunun 1 saati yemek arası 3 saatte yapılan işlem yağ değişimi 2 filtre değişimi antifriz takviyesi rezalet başka bişey değil dışarda şu saydıklarımı 1 saatte yarı fiyatına yapıyorlar
Mustafa Rahmi KOÇ
3 ay önceAracım kaza sebebiyle 2 hafta tamirde kaldı, tamamlanınca teslim alıp yola çıktım 5 dakika geçmeden motor arıza lambası yandı. Geri dönüp yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim. Müşteri ilişkileri konusunda çok başarısız bir hanımefendiye yönlendirdiler. Hanımefendiden firmanın arıza ile ilgili sorumluluk almasını istedim. Arızanın araç teslim edilirken mevcut olmadığı, benim sürüşüm esnasında oluştuğu şeklinde komik bir cevap verdi. Müşteri ile konuşacak kişinin mümkünse insanı çileden çıkarmayacak biri olması gerekiyor. İlk defa bu servise geldim, yaklaşık 140bin TL gibi bir tutarda işlem yaptım. Buna rağmen müşterilerine tutumları bu. Bir daha inşallah yolum düşmez. Konudan bağımsız olarak bu kadar tutarda işlem yapılan bir araca lütfedip bir temizlik de yaptırmamışlar. İlk defa böyle bir servis gördüm
Y L M Z b y k y l u
3 ay önceSon derece güvenilmez bir yer biraz bilgisiz birini gördüklerinde 3 liraya yapılacak işi abartarak 10 liraya çıkartıyorlar tamiri mümkün bir parçayı hemen değiştirmek istiyorlar gereksiz masraf çıkarıp geçirmek için herşeyi yapıyorlar. Allah düşürmesin.