Doğuş Oto Ankara

Servis kısmındaki deneyimimizden hiç memnun kalmadık. Bizimle İlgilenen şahıs kendi aklınca karşısındakinin zekasını küçük görüp gerçek dışı beyanlarla aracımıza gereksiz işlemler yaptırmaya çalıştı. (Söylediği şeylerin yalan olduğunu başka yerlerden teyit ettirdik) Üslubu da aşırı kötüydü: cinsiyetçi ve son derece yakışık almayan yorumlar yaptı bizimle ilgili. Bu kişiyi değiştirmelerini başka biriyle muhatap olmak istediğimizi söyledik. Yeni gelen kişi de anket için bizi aradıklarında yüksek puan vermemizi vereceğimiz puanın eski kişiye değil kendine geleceğini söyledi. Anket için aradıklarında kimi puanlıyoruz dediğimizde eski kişinin adını verdiler yani bu beyan da yalanmış. Genç arkadaşlar siz kendinizi çok zeki karşınızdakini aptal zannetmekten vazgeçseniz iyi olur. Saçma sapan yalanlar söylemekten vazgeçin. Herkes hayat mücadelesi veriyor böyle para için basit numaralara girmeyin. Dürüst olun. Zaten müşteri size iyi puan da verir memnun kalırsa hizmet de alır. Bu servise olan güvenim şahsen yok oldu ve başka servis arayışındayım. Yalan söyleyen, karşısındaki müşteriyi cinsiyetçi ve gerçek dışı beyanatlarla para için manipüle eden şahısları çalıştırmayın.

Oldukça kaliteli hizmet sunan VW doğuş oto malesef son dönemde artan talebi karşılamaktan uzak kalıyor. Sırada bekleyen müşteriler, hatta hizmet alamadan bayiden çıkan potansiyel müşteriler haneye eksi yazdırıyor. Bir diğer husus da hem satış hem servis personelinin ayakta hizmet vermesi. Üstelik müşterilerin de bir kısmının ayakta hizmet alması. İş sağlığı ve güvenliği açısından önderlik eden bir ülkenin (Almanya) yine hassasiyetiyle bilinen bir kuruluşunun (Vw) çalışanların kas iskelet sistemini hiçe sayması şaşkınlık yaratıyor. Ülkemizde meslek hastalıklarının ciddiye alınmadığını fark eden Almanlar tasarruf etmek için çalışanları ayağa dikmiş belli ki! Umarım bu yanlıştan dönüp insana çalıçana değer vermeye devam ederler. Çünkü böyle köklü bir kuruluşa hiç mi hiç yakışmıyor. Çalışanına değer vermeyen müşterisine de değer vermez. Kulağa küpe olsun.

Ankara doğuş otomotiv den 2. El polo satın aldım aslında almaya çalıştım 2 gün sonra nihayet alabildim sıfır yada daha lüks bir marka almıyorsanız umursanmıyorsunuz.eğer 2. El araç satışı yapıyorsanız fark gözetmeden yapacaksınız her alıcıya eşit davranacaksınız benim param ve vaktimde herkes kadar önemli arabımı satmadan önce bunları bilseydim asla burdan araba almaya çalışmazdım 2. El satış temsilcisi Yiğit bey e teşekkür ederim elinden geleni yapıtı ama maalesef benim iki günüm boş yere harcandı bir daha burdan lüks yada sıfır araç almayacaksam Doğuş otomotiv i istemem

2.el araç alacağım son dakika bana bir ibraname /taahhütname imzalatılmaya çalışıldı. ( Aracın daha önceki arızalarından dolayı dava vs. edemeyeceğime dair) kabul etmeyince de araç satışı yapmayız denildi. Bende kabul etmedim ama son dakika ( satın alma bedelini Güvenli Ödeme sistemine yapmıştım ve notere gidiyordum.) böyle bir muamele hiç hoş değildi. Ayrıca aracımı sattığım ve bu aracıda alamadığım için mağdur konumuna düştüm. Böyle kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.

Ekim ayı sonunda, eşimle birlikte araç almak üzere Çankaya Doğuş otoya gittik. Bu süreçte ERKAN BAL bey bizimle ilgilendi. Sürecin başından itibaren Kendisinin kurumsal temsil kabiliyeti yüksekti. Her aşamada bilgi verdi sorularımızı yanıtladı. Aracımızı sorunsuz bir şekilde tarafımıza teslim etti. Kendisine teşekkür ediyoruz.