Düzce Simge Otomotiv Fiat Yetkili Bayi

Güler yüzlü ler ,çokta yardımcı oluyorlar Şehma hanım ,Ebru hanım çok ilgilendi, araba fiyatları da uygun ,tavsiye ederim.

Yıllar sonra zar zor ilk kez yeni sayılabilecek bir araç aldık. Her şeyi tam olsun, kafamız rahat olsun diye servise götürüp gerek olup olmadığını bilmediğimiz halde ağır bakıma sokup triger değişimi vs yaptırdık. Pahalı olsun ama serviste düzgün şekilde olsun, sonradan kafamız rahat olsun dedik. 20300 tlye anlaştık ve randevumuza gittik. Ama randevumuz öğlen saatlerindeydi ve bu saatte aracı alamayacaklarını, başka bir gün sabahtan getirirsek daha iyi olacağını söylediler. Keşke arayıp bunun bilgisini verseydiler. Çünkü boş yere 120km yol yaptık. Tamam dedik ve aracı sonraki hafta randevuya getirip sabah 9 da teslim ettik. Aracı aynı gün teslim etmeme ihtimalleri olduğunu söylediler. Ben de sorun olmadığını söyledim ve oraya geldiğimiz ikinci araçla Sakarya ya evime döndüm. Saat 2-3 gibi aradılar ve aracın arka balatalarının değişmesi gerektiğini söylediler. Fiyat olarak da toplam 32 bin TL olacağını söylediler. Çeşitli iskonto vs ile 27168 TL dediler. Bu fiyata itiraz girişimin denesem de, filtreler değiştir vs vs anlattılar. Oysaki bu dedikleri zaten ağır bakıma dahildi. Balatalar ekstraydı ve arka balata değişimi için 6 bin liradan fazla para ödemiş oldum, indirimli haliyle. Akşam saat 5 e kadar ödemeyi almaları gerektiğini söylediler ve ben de yola çıktım. Gidip ödemeyi yaptım 1 saat kadar bekledikten sonra aracı aldım yola çıktım ve gördüm ki vites körüğü takılmamış, tekrar geri döndüm, tekrar yarım saat kadar bekledim. Sonunda aracı alıp eve geldim. Sonrasında aracın ekranını kurcalarken servise 50 gün kaldığı yazısı hala duruyordu. Ertesi gün abimi gönderdim bu problem için, çünkü sinirlenmiştim ve insanlarla tartışmak istemiyordum. O da gidip 2 saate yakın beklediğini söyledi ve sonunda çözüldü. Kısacası triger değişimi ve arka balata değişimi için 27168 TL para ödedik. Para sorun değil ama insan her şey düzgün olsun istiyor. Yaşadıklarımı anlattım. Sistemde abimin telefon numarası kayıtlıydı ve o, yapılan ankette memnun kaldığını söylemiş. Keşke benim numaram olsaydı. Her şeyle ilgilenen de, ödemeyi yapan da bendim. Memnun muyum, hayır. Eş dost boşuna servise götürme diyordu. Haklıymışlar. Ben de kaliteli, düzgün bir hizmet alacağımızı umarak yetkili servise götürmüştüm. Aptallık etmişim. Adapazarındaki Akgün otomotivi kimse önermediği için Düzce Simge otomotive götürmüştüm. Her şeyi serviste yaptırıp kafam rahat şekilde arabaya binerim diyordum. Ama malesef Türk'ün çalıştığı her yerde kalite ve disiplin zamanla düşüyor demekki. Bizimle ilgilenen masa başı görevliler gayet kibardı, onlarla ilgili olumsuz bir şey söyleyemeyeceğim. Ama vites körüğünün olmaması ve yazılımını düzgün yapılmaması, bana araç kontrolünün yapılmadığını gösterdi. Kontrol edilmesini istediğim başka şeyler de vardı ama bunlarla ilgili de hiç bir geri bildirim almadım. Usta dediğin araca biner yola çıkar, yolda da bir kontrol eder. Marş basıyorsa araç hazırdır mantığında çalışılıyor belli ki. Bir daha servise gitmeyi düşünmüyorum. Özel servis bulacağım ve araç yapılana kadar başından ayrılmayacağım. Ustayla arabaya binip yola çıkacağım. Böyle hizmet eden birini bulmak için muhtemelen İstanbul gibi büyük yerlere gitmem gerekecek. Ama napalım, küçük illerde kalite bulamıyor insan demekki. Abim araçtan garip sesler geldiğini söyledi. Hayırlısı bakalım.

İlgili hızlı bir servis bize ankarada insan muamelesi yapılmıyormuş çok teşekkür ederim ustasından tüm çalışanlarına gerçekten samimi ve ilgili personel öğle yemeğine kadar ikram ettiler parça beklerken iş uzadı diye öğle arası girdi acikmisiniz diye beraber yemeğe davet ettiler sırayla artık mecbur kaldım kıramadım 2 saat Toplam beklediğim süre tüm bakım ve işlemler için ki randevum dahi yoktu. Ankarada randevulu gittiğim halde akşam edip bazen ertesi güne kalıp şanslı isem kaldıysa su ve çay ile sıkıntıdan patlardım. Bilgiyi zorla alırdım. Burada her dakika biri açıklama yapıp gecikme için özür diledi ben şaşırdım onlar benim şaşırmama şaşırdı. Kesinlikle ankaradan basıp gitmeyi bile düşünürüm bundan sonra

Kaza yapan aracımızı onardılar. Fakat aracımızın rot balansında bir problem olduğunu tekrar bakmalarını istedik. İki ustalarıyla beraber aracımızı test sürüşüne çıktık. Ustanın bize dediği açıklama şu şekildeydi ‘yoldaki 6 kesik çizgiden sonra arabanın sağa çekmesi normaldir’ komik biriydi açıkçası. Kendi imkanlarımızla yaptırdık araç şu an düz gidiyor 😁

Sakarya'dan düzce'ye sadece aracımın bakımı için Simge otomotiv'e geldim telefonla servis danışmanı Damla hanım'la görüşmüştüm buraya gelince servis danışmanı Hakan bey ile de tanışmış oldum. TahminimceFiat markasının Türkiye'deki sayılı notu yüksek şubelerinden biridir.bircok marka aracım ve yetkili servis tecrübemme dayanarak bunu söylüyorum.ilgi alaka Güleryüz hizmet çok iyiydi sorduğum hersoruya içtenlikle cevap buldum.araç icin notlar almıştım hepsi çözüldü.ustamızida atlamiyorim irfan usta gerçekten çözüm odaklı bilgili.ilgisinden dolayı damla hanım, Hakan bey,irfan usta, diğer görüştüğüm konuştuğum tüm personele ve Fiat Simge otomotiv'e çok teşekkür ederim.umarım bu kadronuz hiç bozulmaz