Fiat Özkar Otomotiv

Ben egea aracım için rutin bakıma gittim. Alpay kardesim benimle çok ilgilendi. Aracamin hızlı bakımdan çıkması için elinden geleni yaptı. Tavsiye ederim

İlk kez 1 KASİM 2024 Tarihinde 1.4 Egea aracımı 20 bin bakımı için götürdüm musteri temsilcisi Bilal bey gerekli bilgilendirmeyi anlaşılmayan birşey kalmayarak gayet net ve açıkça yaptı. İlgi alaka guler yüzle aracımı teslim alıp bakımini yaptirarak aracımı teslim etti. Öyle güzel hizmet gordumki servisim artık kesinlikle FİAT ÖZKAR. Herkese şiddetle tavsiye ederim. İlgi ve alakasından dolayi Bilal beye çok Teşekkür ederim. İşin gucun rast gelsin kardeşim.

Yetkili servis şikayet aracımda motor arıza ışığı ısıtma bujileri arıza ışığı yandığı ve yağ kacırdığı için Özkar yetkili serivisine tamire verdim. 23 temmuzda Tamire verirken aracımın arızları hakkında bilgileride verdim. 24 temmuzda aracımın tamir oludğunu ve 38.800 tl tamir ücretinin çıktığını söylediler. Aracımı almaya gittiğimde, aracımın kasasında bazı çizikler ve tornavida ile kastırmadan dolayı hasarların olduğunu gördüm. yetkiliye bunları bildirdim. onlarda hatanın kendilerinden olduğunu kabul ettiler. düzeltmek için aracın bir gün daha serviste kalması gerektiğini söylediler. boya işlemi ve düzeltme işlemi yapılacağı için aracımın değerinin düşeceğini söyledim. onlarda 2bin tl indirim yaptılar bende pasta cila çekilmesini istedim ayrıca aracımdaki hasar bundan daha fazla. 25 temmuzda aramdılar 26 temmuz akşamı aracımın hazır olduğunu söylediler. aracı alırken hasarlar düzgün şekilde giderilmediğini ve pasta cilanında çekilmediğini gördüm. araca ihtiyacım olduğu için aracımı almak istedim. 36800tl ödeme yaptım. aracı alırken kontrol ettiğimde yağ kaçağının olduğu yerde halen yağların olduğunu gördüm. onlarda yağ kaçağı sorununu düzelttik ama temizlememiş arkadaşlar diyip yağ kacağı olan yeri temizlediler. aracımı 3 yıldır kullanıyorum fren ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. aracı teslim alırken ilgili kişi fren hidrolik yağının renginin farklı olduğunu ve bunun aracın fren sistemine zarar verebileceğini söyledi. bende kendisne 3 yıldır kullanıyorum herhangi bir sorun yaşamadığımı söyledim. aracımı aldıktan 1 gün yağ kaçağının devam ettiğini ve a sağ arka tekerde yağ sızmalarının olduğunu gördüm ve servisten tekrar randevu aldım. 1 ağustos sabahı aracı çalıştırdığımda esc ve lastik basınç ışınının yandığını gördüm. lastik basıncı kontrol edip lastik havalarını 34 yaptım . ama lastik basınç ve esc lambaları sönmedi. ayrıça aracımın yokuş kalkış desteğinin çalışmadığını gördüm. 1 ağustos saat 9'da özkar otomative aracımı tekrar teslim ettim. Yağ kaçırma sorununu düzeltmediler ve aracımın kaportasındaki sorunlar düzeltilmedi Ben bu servisten şikâyetçiyim. aracımı düzgün şekilde tamir etmediler ve tamirden sonra fren sistemimde sorunlar çıkmaya başladı.

Aracı kaskodan cam değişimi için bıraktım arkadaşlar aracın tamponunu sürtüp görünmesin diye rötuş atıyor sonrasında aracı incelemeden alıp geldiğimde fark ediyorum, aradığım zaman da getirin bizim hatamız diyerek boyaya alıp bu hale getiriyor isteyen götürsün bu servise

Aracımı trigier seti değişimi ve 50 bin bakımı için götürdüm Alpay bey sağolsun kendileri çok ilgilendi ve yardımcı oldular işlem 1 gün sürebileceğini söylemesine rağmen öğlene kadar bitirdiler ve gün içinde çalıştığım için aracımı istediğim saatte teslim aldım gayette güzel temizlenmişti Alpay beye ve özkar ailesine teşekkürler ☺️