Genpa Teknik Servis Ankara

hepsiburada dan aldığım xiaomi S10T cihazımı 1 yıl içinde 4 defa garantiye getirdim ama sonuç hüsran. cihaz çekim yapmıyor. güya işlem yapıyorlar ama hiçbir işe yaramıyor. bir yılda 3 ay kullanmamıştır cihazı. sürekli fırçasına tüy topluyor ve çekmiyor. google da bulduğum bi robot süpürge tamircisine götürdüm ve cihazı tamir ettirdim. götürdüğüm usta, genpanın usta diye çalıştırdıkları kişilerin cihazı mahvetmiş olduğunu açık net bi şekilde gösterdi. garantisi bozulması pahasına cihazın içinin açılmasını kabul ettim çünkü defalarca kez genpaya götürmeme rağmen hiçbir çözüm alamadım.

Vatan bilgisayarın ftz şubesinden 6 eylül 2021 tarihinde xiaomi robot vacuum mop pro ürünününden satın aldım 2 yıl boyunca sorunsuz kullandım lakin garantisinin bitmesine 2 ay kala sağ tekerleğinde sorun oluştu ve ürün sürekli daire çizmeye evi süpürmemeye başladı şarj ünitesini bile görmüyordu bu yüzden aldığım yer olan vatan bilgisayar ftz şubesine ürünü götürdüm garantiye göndereceklerini söylediler neredeyse 20 gün ürünü mağazada beklettiler daha sonra 10 günlük bi süreçte garantide bekledi ve sonrasında ürün geldi diye mesaj attılar.(30.08.2023tarihinde) ürünü teslim alıp 1 ay kullandım ve tekrar aynı sorun tekrarlandı bu kezde genpa teknik servise gönderilmesi gerektiğini söylediler oraya da götürdüm 300₺ sadece teknik servis ücreti ödedim sorun ne öğrenebilmek için 1-2 gün sonra dönüş yaptıklarında ürünün sağ tekeri ve bataryası değişecek ve çıkan fiyat 5600₺ dediler bende yaptırmak istemeyip geri aldım sonrasında aliexpressten batarya ve tekeri sipariş edip kendim evimde yaptım ürün sorunsuz çalıştı fakat buradaki problem şu ki ilk servise gönderdiğimde yazılımsal sorun deyip tekerleğin kopan kablosunu lehimlemişler başta tekeri değiştirselerdi bu sorunların hiç biri olmayacaktı yani dünyanın hiçbir ülkesinde bu şekilde bir olay yaşanamaz pes artık sırf insanlardan daha fazla para çıksın diye uğraşıyorsunuz şeytanın aklına gelmeyecek şeyler bizim insanımızın aklına geliyor gerçekten tebrikler. Bu 2 firmayı kınıyorum ve genpaya hiçbir şekilde güvenmiyorum genpadan ne ürün alın ne de servis desteği rezalet bir firma vatan bilgisayar ise sadece bu servis konusunda sorun yaşadım onun harici aldığım başka cihazlarda sorun yaşamadım.Kablonun lehimlendiği görseli de ekledim.

Batarya problemim vardı %70lerdeydi telefonun bataryası sıfırlayıp verdim 2-3 gün bekleyemeceğim için 500tl fazladan verip 6 ay boyunca tekrar sıkıntı olursa diye garanti de yaptırmış oldum içini de temizlediler şu an cillop gibi oldu telefon. En sağda 1. bankodaki hanımefendi yardımcı oldu çok ilgiliydi yorumları okuyunca biraz korkmuştum açıkçası ama düşündüğüm gibi olmadı.

07.05.2024 tarihinde xiaomi telefonumu garanti dışı batarya değişimi için verdim. İşim acil olduğu için ekstra hız için istedikleri ek ücreti verip batarya değiştirdim. 18.11.2024 tarihinde gittiğimde ise bataryamın eski haline döndüğünü belirttim. Çalışan hanımefendi 6 ay garanti süresinin dolduğu için işlem yapamayacaklarını belirtti. Pişmanlık yaşatan bir kurum çevremdeki insanlara asla uğramamalarını söyleyeceğim.

Cihazımı teknik servise göndermeden degisim olacak diyor ve sıfırından 2 kat fazla fiyat veriyorlar sonra ben teknik servise gonderin dediğimde kafasına göre açıklamaya birseyler yazıyorlar saatimin garantisi olmasaydı daha iyidi GENPA garantili birşey almam bu saaten sonra