Vatan bilgisayarın ftz şubesinden 6 eylül 2021 tarihinde xiaomi robot vacuum mop pro ürünününden satın aldım 2 yıl boyunca sorunsuz kullandım lakin garantisinin bitmesine 2 ay kala sağ tekerleğinde sorun oluştu ve ürün sürekli daire çizmeye evi süpürmemeye başladı şarj ünitesini bile görmüyordu bu yüzden aldığım yer olan vatan bilgisayar ftz şubesine ürünü götürdüm garantiye göndereceklerini söylediler neredeyse 20 gün ürünü mağazada beklettiler daha sonra 10 günlük bi süreçte garantide bekledi ve sonrasında ürün geldi diye mesaj attılar.(30.08.2023tarihinde) ürünü teslim alıp 1 ay kullandım ve tekrar aynı sorun tekrarlandı bu kezde genpa teknik servise gönderilmesi gerektiğini söylediler oraya da götürdüm 300₺ sadece teknik servis ücreti ödedim sorun ne öğrenebilmek için 1-2 gün sonra dönüş yaptıklarında ürünün sağ tekeri ve bataryası değişecek ve çıkan fiyat 5600₺ dediler bende yaptırmak istemeyip geri aldım sonrasında aliexpressten batarya ve tekeri sipariş edip kendim evimde yaptım ürün sorunsuz çalıştı fakat buradaki problem şu ki ilk servise gönderdiğimde yazılımsal sorun deyip tekerleğin kopan kablosunu lehimlemişler başta tekeri değiştirselerdi bu sorunların hiç biri olmayacaktı yani dünyanın hiçbir ülkesinde bu şekilde bir olay yaşanamaz pes artık sırf insanlardan daha fazla para çıksın diye uğraşıyorsunuz şeytanın aklına gelmeyecek şeyler bizim insanımızın aklına geliyor gerçekten tebrikler. Bu 2 firmayı kınıyorum ve genpaya hiçbir şekilde güvenmiyorum genpadan ne ürün alın ne de servis desteği rezalet bir firma vatan bilgisayar ise sadece bu servis konusunda sorun yaşadım onun harici aldığım başka cihazlarda sorun yaşamadım.Kablonun lehimlendiği görseli de ekledim.
Genpaya telefonumu şebeke sorunuyla ilgili götürdüm hic bir sorun bulamadılar telefonda sebeke sorunu yok dediler fakat aldim kullanmaya başladim telefon yine cekmemeyr basladi hat gidyor konusurken ses kesiliyor 3 4 gun once evofone gittim ayni sorunla genpanin bulamadigi sorunu evofone buldu anakart degisti ve batarya degisimi yapildi teşekürler evofone.
Garantili Telefonun sıfırından fazla tamir ücreti isteyen bir firma.
Kabul etmeyince müşteri ödemeli kargo iadesi .
Tam bir tezgah kurmuş milleti çarpıyorlar.
Kalite sıfır hizmet sıfır
Fena değil. İlgi alaka güzel ama yapılacak her işleme ücret talep etmek biraz tuhaf. Yani anlayacaginiz distribütör garantili mal elde kalmış veya herşey ücrete tekabül demektir.
Değerlendir
Read More Reviews
N Y
5 ay önceVatan bilgisayarın ftz şubesinden 6 eylül 2021 tarihinde xiaomi robot vacuum mop pro ürünününden satın aldım 2 yıl boyunca sorunsuz kullandım lakin garantisinin bitmesine 2 ay kala sağ tekerleğinde sorun oluştu ve ürün sürekli daire çizmeye evi süpürmemeye başladı şarj ünitesini bile görmüyordu bu yüzden aldığım yer olan vatan bilgisayar ftz şubesine ürünü götürdüm garantiye göndereceklerini söylediler neredeyse 20 gün ürünü mağazada beklettiler daha sonra 10 günlük bi süreçte garantide bekledi ve sonrasında ürün geldi diye mesaj attılar.(30.08.2023tarihinde) ürünü teslim alıp 1 ay kullandım ve tekrar aynı sorun tekrarlandı bu kezde genpa teknik servise gönderilmesi gerektiğini söylediler oraya da götürdüm 300₺ sadece teknik servis ücreti ödedim sorun ne öğrenebilmek için 1-2 gün sonra dönüş yaptıklarında ürünün sağ tekeri ve bataryası değişecek ve çıkan fiyat 5600₺ dediler bende yaptırmak istemeyip geri aldım sonrasında aliexpressten batarya ve tekeri sipariş edip kendim evimde yaptım ürün sorunsuz çalıştı fakat buradaki problem şu ki ilk servise gönderdiğimde yazılımsal sorun deyip tekerleğin kopan kablosunu lehimlemişler başta tekeri değiştirselerdi bu sorunların hiç biri olmayacaktı yani dünyanın hiçbir ülkesinde bu şekilde bir olay yaşanamaz pes artık sırf insanlardan daha fazla para çıksın diye uğraşıyorsunuz şeytanın aklına gelmeyecek şeyler bizim insanımızın aklına geliyor gerçekten tebrikler. Bu 2 firmayı kınıyorum ve genpaya hiçbir şekilde güvenmiyorum genpadan ne ürün alın ne de servis desteği rezalet bir firma vatan bilgisayar ise sadece bu servis konusunda sorun yaşadım onun harici aldığım başka cihazlarda sorun yaşamadım.Kablonun lehimlendiği görseli de ekledim.
GÖKHAN TOZKOPARAN
2 hafta önceGenpaya telefonumu şebeke sorunuyla ilgili götürdüm hic bir sorun bulamadılar telefonda sebeke sorunu yok dediler fakat aldim kullanmaya başladim telefon yine cekmemeyr basladi hat gidyor konusurken ses kesiliyor 3 4 gun once evofone gittim ayni sorunla genpanin bulamadigi sorunu evofone buldu anakart degisti ve batarya degisimi yapildi teşekürler evofone.
Yildirim Kardeşler
2 ay önceGENPA SERVİS TÜRKİYEDE VARKEN ÜRÜN ALIRKEN 5 DEFA DÜŞÜNÜN SERVİSİ GENPA OLAN HER ÜRÜNDEN UZAK DURUN GARANTİLİ CİHAZLARA ÜCRET TALEP EDİYORLAR
Lütfiye KOCA
2 ay önceGarantili Telefonun sıfırından fazla tamir ücreti isteyen bir firma. Kabul etmeyince müşteri ödemeli kargo iadesi . Tam bir tezgah kurmuş milleti çarpıyorlar. Kalite sıfır hizmet sıfır
serdar aysan
2 ay önceFena değil. İlgi alaka güzel ama yapılacak her işleme ücret talep etmek biraz tuhaf. Yani anlayacaginiz distribütör garantili mal elde kalmış veya herşey ücrete tekabül demektir.