LG marka buzdolabımız bir hata kodu verdi. Bu nedenle İzmir'deki yetkili servisi aradık ve 11 Ocak'ta eve gelerek durum tespiti yapıldı. Her şey bundan sonra başladı. Parça siparişimizin 16 Ocak'ta verildiğini öğrendik. Aradaki 5 gün nerede? Önce dendi ki parça yurt dışından gelecek, 15 gün temin süresi var. Bunu bekledik. 15 gün sonra hayatımızda hiçbir şey değişmedi. Parçanın gelmediği bilgisi verildi sürekli. Genel merkezi aradığımızda ise önce parçanın Pazartesi günü stok çıkışı yapıldığı söylendi. Daha sonra bu bilgi Salı olarak değiştirildi. Aynı hafta içinde tekrar aradığımda ise ne Pazartesi ne Salı bilgisine ulaşıldı ve bu bilgiyi size kim verdi diye sorguladılar. Daha bitmedi. Bir parça geldiğini güç bela öğrenebildim. Fakat bu kez gelen parça bizim cihazımıza uygun değilmiş. Yani 3 hafta boşuna bekledik. Bu da yetmedi Türkiye stoğunda var olan parça için 9 Şubat'ta sipariş oluşturulmuş. Şu an size bu satırları 13 Şubat'ta yazıyorum. 1 ayı geçti. Bugün sorunumuzun çözülemeyişinin 24.iş günü. Bu durumda 1 aydan fazla süredir buzdolabı olmadan yaşadığımız sıkıntıyı, sürekli dışarıda yemek ya da dışarıdan yemek söylemek zorunda kalışımızı, azıcık bile olsa aldığımız şeylerin 2 gün için bozulduğundan dolayı oluşan zararımız ne olacak? Ayrıca buzdolabımız için hala bir çözüm getirilemiyor. 4 gün önce çıkış yapılan parça nasıl hala ulaşmamış oluyor?
Kibar ve yardimsever hizmet. USB C portu calismayan lg ergo monitorumu garanti kapsaminda ucretsiz sekilde ve zamaninda teslim ettiler. Servisin onunde otopark alani mevcut cikmaz sokak oldugu icin trafik de olmuyor. Ekibe tesekkur ederim oldukca olumlu bir tecrube oldu.
Öncelikle bu firmaya ulaşmayı deniyorsanız fizan'da olsanız oraya gitmeniz gerekiyor çünkü 5 kere 10 kere arayın hem Telekom hem gsm'den size cevap vermezler 2-3 saat geçer mesaj attıysanız geri dönerler.
3 kere gittim 3 günde de bomboştu ama telefona falan cevap verilmiyor.
LG ses sistemine ait bir parçayı gelip aldılar sonra akıbeti uzun oldu
2 ayı geçti hoparlör sistemine ait transmitter'ı bir türlü yapmadılar.
Sürekli aradım hep geri döneceğiz dediler bir parça bekliyorlarmış en sonunda gittim geri almak için a makine hazırmış dediler Kim bilir kaç zamandır orada duruyordu.
Aslında gelip monte etmeleri gerekirken Biz gelmeyelim direkt gidin makineye fişe takın düğmesine basın çalışır dediler. aldım makineyi getirdim eve 10 defa denedim çalışmadı aradım buraya getirin dediler Tekrar gittim bıraktım ve makine hala orada duruyor Gelip buraya işlem yapmayı bile istemiyorlar.
Bakın bu yorumu Yazdım şu saatlerde 10 kere aradım hem Telekom hem GSM cevap yok eminim orada da bomboş bir mekan var müşteri bile yok.
kesinlikle tavsiye etmiyorum Bu firmayı 👎🏿👎🏿
Değerlendir
Read More Reviews
Jek Jek
bir hafta önceÇok yardımcı oldular ..lg oled tv gibi serviste harikaydı..teşekkür ederim tüm çalışanlara
Gamze Bilir Seyhan
6 ay önceLG marka buzdolabımız bir hata kodu verdi. Bu nedenle İzmir'deki yetkili servisi aradık ve 11 Ocak'ta eve gelerek durum tespiti yapıldı. Her şey bundan sonra başladı. Parça siparişimizin 16 Ocak'ta verildiğini öğrendik. Aradaki 5 gün nerede? Önce dendi ki parça yurt dışından gelecek, 15 gün temin süresi var. Bunu bekledik. 15 gün sonra hayatımızda hiçbir şey değişmedi. Parçanın gelmediği bilgisi verildi sürekli. Genel merkezi aradığımızda ise önce parçanın Pazartesi günü stok çıkışı yapıldığı söylendi. Daha sonra bu bilgi Salı olarak değiştirildi. Aynı hafta içinde tekrar aradığımda ise ne Pazartesi ne Salı bilgisine ulaşıldı ve bu bilgiyi size kim verdi diye sorguladılar. Daha bitmedi. Bir parça geldiğini güç bela öğrenebildim. Fakat bu kez gelen parça bizim cihazımıza uygun değilmiş. Yani 3 hafta boşuna bekledik. Bu da yetmedi Türkiye stoğunda var olan parça için 9 Şubat'ta sipariş oluşturulmuş. Şu an size bu satırları 13 Şubat'ta yazıyorum. 1 ayı geçti. Bugün sorunumuzun çözülemeyişinin 24.iş günü. Bu durumda 1 aydan fazla süredir buzdolabı olmadan yaşadığımız sıkıntıyı, sürekli dışarıda yemek ya da dışarıdan yemek söylemek zorunda kalışımızı, azıcık bile olsa aldığımız şeylerin 2 gün için bozulduğundan dolayı oluşan zararımız ne olacak? Ayrıca buzdolabımız için hala bir çözüm getirilemiyor. 4 gün önce çıkış yapılan parça nasıl hala ulaşmamış oluyor?
sabri pınar
3 ay önce6 mayıs bizim binaya televizyon montajını gelmişler.binanın 1 katının içine tuvaletini yapmış. Bu ne terbiyesizlik uğraşamam sizinle
MAT
6 ay önceKibar ve yardimsever hizmet. USB C portu calismayan lg ergo monitorumu garanti kapsaminda ucretsiz sekilde ve zamaninda teslim ettiler. Servisin onunde otopark alani mevcut cikmaz sokak oldugu icin trafik de olmuyor. Ekibe tesekkur ederim oldukca olumlu bir tecrube oldu.
Anil SALCAN
8 ay önceÖncelikle bu firmaya ulaşmayı deniyorsanız fizan'da olsanız oraya gitmeniz gerekiyor çünkü 5 kere 10 kere arayın hem Telekom hem gsm'den size cevap vermezler 2-3 saat geçer mesaj attıysanız geri dönerler. 3 kere gittim 3 günde de bomboştu ama telefona falan cevap verilmiyor. LG ses sistemine ait bir parçayı gelip aldılar sonra akıbeti uzun oldu 2 ayı geçti hoparlör sistemine ait transmitter'ı bir türlü yapmadılar. Sürekli aradım hep geri döneceğiz dediler bir parça bekliyorlarmış en sonunda gittim geri almak için a makine hazırmış dediler Kim bilir kaç zamandır orada duruyordu. Aslında gelip monte etmeleri gerekirken Biz gelmeyelim direkt gidin makineye fişe takın düğmesine basın çalışır dediler. aldım makineyi getirdim eve 10 defa denedim çalışmadı aradım buraya getirin dediler Tekrar gittim bıraktım ve makine hala orada duruyor Gelip buraya işlem yapmayı bile istemiyorlar. Bakın bu yorumu Yazdım şu saatlerde 10 kere aradım hem Telekom hem GSM cevap yok eminim orada da bomboş bir mekan var müşteri bile yok. kesinlikle tavsiye etmiyorum Bu firmayı 👎🏿👎🏿