Otokoç İzmir Fiat Yetkili Satıcı ve Servis

Hiç araç almak gibi bir niyetim yoktu ta ki EFE YAĞCI adlı satış danışmanı arkadaştan bilgi alana kadar işinin ehli çok güleryüzlü ve pozitif bir insan beni 10 dakika araba almaya ikna etti ve her konuda yardımcı oldu siz siz olun böyle çalışanların kıymetini bilin ve ödüllendirin çünkü bir işletmede ki elemanlar o işletmenin vitrinidir satış elemanların iyi olmadıktan sonra dünyanın en iyi arabasını koysanda nafile EFE YAĞCI beye tekrar teşekkürlerimi sunuyor başarıların devamını diliyorum

İzmir Birmot bayisinden sıfır aracımı alırken Efe Bey’in sağladığı olağanüstü hizmeti özellikle vurgulamak istiyorum. Kendisi, sürecin her adımında gösterdiği profesyonellik, güvenilirlik ve içtenlikle müşteri memnuniyetini tam anlamıyla yaşattı. Efe Bey sayesinde aracımı gönül rahatlığıyla satın aldım. Özellikle Efe Bey’in profesyonelliği ve içten ilgisi, her detaya gösterdiği özen, Birmot’un müşteri odaklı yaklaşımını bir kez daha ortaya koyuyor. İşini ciddiyetle yapan Birmot ekibine ve Efe Bey’e teşekkür eder, araç almayı düşünen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim!

Aracımızdaki sorun için randevu aldık, randevu alma ve onarım sürecimiz servis yoğunluğuna rağmen hızlı bir şekilde gerçekleşti. Aracımızdaki sorunla detaylı bir şekilde ilgilenen ve hızlı bir şekilde çözüm sağlayan Yasin Beye ilgisi için teşekkür ederiz.

İkinci el aldığım aracımın yağ bakımını yaptırmak için 20 Eylül 2024 Cuma günü saat 14:00-14:30 arasında en az 7-8 kere aradım. Yedek Parça'dan hemen cevap aldım ama Randevu ve Bakım birimi ya açtı cevap vermedi, ya direk kapattı, ya da bana uzun uzun müzik dinletti. Sanırım müşteri sıkıntıları yok ki böyle ilgisiz davranabiliyorlar. Harcadığım zamana yazık oldu. Bir daha arayacağımı sanmıyorum.

Çok kötü bir çağrı merkezi var kimseye ulaşamıyoruz telefonlara asla bakılmıyor telefona bakılmadığı için randevusuz gidiyoruz öyle gidincede neden randevusuz geldiniz diyorlar en kötü otokoç şubesi bence