Otopratik Paşa Rot Balans

Egzost muayenesi için gidilecek tek yer. Muayene yapan Uğur Bey işinin ehli. Sırf o orada çalışıyor diye lastikleride oradan aldım. Kendisine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim.

Yaz lastiğinden kış lastiğine geçiş için 23 Kasım 2024 tarihinde götürdüğüm iki tane aracıma verilen hizmetten memnun kalmadım. Çünkü verilen hizmetin kaliteli görünmesi sağlanıyor ama ne yazık ki iyi bir işçilik mevcut değil. Her iki araca yazlıkları sök kışlıkları tak, rot ve balans için toplamda 2500₺ ödedim. Verilen hizmete göre pahalı çünkü beş kişi çalışıyorsa dördü çırak niteliğinde gencecik çocuklar ve haliyle hatalar yapıyorlar. Yapılan işin ne kadar baştan savma yapıldığını şöyle örneklendirebilirim, takılan kışlık lastiklerimden birinde sürekli basınç kaybı vardı ve aynı gün lastikte çivi olduğunu öğrendim. Yeni takılan bir lastikte bu detay nasıl gözden kaçabilir? Hadi bu işlemlerden sonra yolda lastiğe girdi ya da lastiği ben getirdim bu benim sorumluluğumda diyelim. Daha kötüsüne geleyim, tüm bijonlar tabanca ile sıkılıp daha sonra tork anahtarı ile kontrol ediliyor. Tabanca ile sonuna kadar sıktığın bijonu torklamanın ne anlamı var? Şifreli bijonların tabanca ile sıkılması normal bir işlem mi? Ayrıca çalışanlar neden iş kıyafetleriyle aracımı kullanıyorlar? Bej döşemeye uygun bir işlem mi bu? Ben kaliteli bir işçilik için tercih ettiğim bir işletmeye bu düzensizlikleri yakıştıramadım. Bu fiyatlar için bunlar önemli detaylar. Yani özetle pahalı hizmet, kötü işçilik. Tavsiye etmiyorum.

4 adet lastik siparişimi telefonda konuşarak verdim.. birkaç gün sonra beni arayıp lastiklerimin geldiğini söylediler.. ertesi gün sabahtan gittim.. 4 adet lastik sök tak balans ayarı yeni sipoblar nitrojen gaz dolumu her şey fiyata dahil olacak şekilde 1 saat içinde işlemleri tamamladılar.. bir de (ücretli) rot ayarı teklif ettiler kabul ettim çünkü yıllardır rot ayarı yaptırmamıştım.. o da yarım saat sürdü.. mekan temiz çalışanlar güleryüzlü mekanın sahibi Paşa bey de oldukça ilgiliydi.. sonuçta her şey tam istediğim gibi gerçekleşti.. müşteri memnuniyetine önem veren bir mekan olduları için kocaman teşekkürler :)

Yedek parça ve işçilik ücreti sordum biz size dönüş yapacağız deyip dönmediler yoğunlardır diye 2. Kez sordum maalesef kale alma durumları dahi yok kısacası esnaflık sıfır şu saatten sonra ne kapısından keserim ne bir kişiye önerir tavsiye ederim...

Mükemmel ilgi alaka güzel müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı var teşekkür ederim