Poyraz Otomotiv

Herkes güler yüzlü, ortam çok huzurluydu. Vedat Bey oldukça ilgiliydi, danışmadaki hanımefendi de çok yardımcı ve güler yüzlüydü. Çaylar ve kahveler de çok güzeldi. Hepsine teşekkür ederim.

Müşterisi olmamama rağmen bir soru sormak için girdim. ilgi alaka harikaydı carvizit acil durum uygulaması hediye ettiler. Bundan sonra poyraz fiata geleceğim.

Selamlar, 10:45e randevu oluşturup 10:30da bayiye gittim. Girişteki Tuğba Hanıma randevu ile geldiğimi ilettim. Üst kata yönlendirdi. Sonra içime bir kuşku düştü ve aşağı inip fiyatlandırma konusunu öğrenmek istedim. Tuğba Hanıma sorduğumda, arac arıza tespiti için 5bin TL + KDV olarak hizmet sunduklarını iletti. Tabi bunun mümkün olmadığını kendisine ilettim fakat karşımda komik birseymis gibi gülmesi beni gerdi. Bu duruma karşı çıktım. Olması gereken araçtaki ariza ikaz lambasının neden yandığını öğrenmek için araca cihaz bağlanır müşteriye söylenir, ariza bu, fiyatı bu vs vs diye. Fakat ısrarla bunu kabul etmediler. Kendileri gelen insanlara musteri değil para gözüyle bakıyorlar. Bunu net bir şekilde anladım. Hatta orada olan bir kaç müşteri de bu durumdan sikayetciydi. Ama ben sesimi çıkarttım. Onların düzenine göre hareket edemezdim. Durumu öğrenen Pınar Buse Hanım konuya el attı. Gerçekten çok iyi bir karakter. Kendisine buradan da teşekkür ederim. Beni odasına davet etti, detaylıca konuyu izah etmemi söyledi. Sonrasında araca cihaz bağlandı. Arızanın ne olduğu ortaya çıktı. Ve aracı Pinar Buse hanıma güvendiğim için orada biraktim. Özetle aracınıza dokundurmadan önce muhakkak fiyatlandırma konusunu öğrenin. Ben asla memnun kalmadım. Pinar Buse Hanım olmasaydı asla bir daha oranın önünden dahi geçmezdim. Bundan sonra kendisinden randevu alıp öyle gideceğim. Şuan aracim orada ve sırf Pınar Buse Hanıma olan guvenimden dolayı biraktim. Beni dinlemediler İhtiyaçlarımı karsilamadilar Musteri memnuniyeti sıfır Ama Pınar Buse Hanım yemek ihtiyacima kadar sordu, sağ olsun. Keşke herkes sizler gibi olsa.

Saat 8.30 da aracımı bakıma getirdim 1 saat beklettiler . Sonra hiç kimse arayıp sormadı 16.30 da da poyraz a geri geldim . Hiç bişey yapılmamış araca onay bekliyoruz dediler . Ben ilgili kişileri aradım onay verdik dediler . Buradaki çalışan masa başındaki görevli İnsanın yüzüne dahi bakmıyor konuşurken . Tamamen ilgisiz bir servis kimseye tercih etmiyorum .

2023 de arayıp ulaşamamıştım..sonunda pes edip bana uzak olan enriko alibertiye gittim...şimdi 2024 bakımında aynı şeyi yaşadım ...servise bağlıyorlar servis kapatıyor..beş altı denemeden sonra ...ilk bakan hanım efendi 10 dakika içinde ararız dedi...2 saat sonra ben yine enriko alibertiden randevu aldım...yöneticilerin dikkatine...şunu belirteyim çok sonra beni aradılar ama kırıldığım için açmadım...bu yazdıklarım sevisin iyiliği için ...