Herhangi bir cihazınızı bu servise tamire götürmeden önce yaşadığım deneyimi okumanızı öneririm. Saatimin ekranını garanti kapsamında değiştirdiler. Sonra şarjı hızlı bitmeye başladı. Ardından şarja koyduğumda kapanıp ekrandaki moda geçerek arızalandı. Tekrar götürdüğümde işleme aldılar fakat akabinde arıza işlemini iptal ettiler. İade alın cihazınızı dediler. 4 adet samsung saat kullanıyorum hiçbirine yazılım vs atmadım. Hiçbirinde sorun yaşamamıştım. Bu servise verdiğiniz ürün bozulabilir. Ayrıca global sitelerde araştırdığımda buna benzer birçok sorunu okudum. Genelde anakart değişimi ile sorunu çözmüşler. Ama bu servis sorunu bulmaktan aciz olduğu gibi mevcutu da bozabiliyor. Ararsanız da ulaşamazsınız. Telefonlarına bakmazlar. Samsung nasıl böyle bir servis ile çalışır bilmiyorum. Samsung da bu soruna el atmazsa her yerde yaşanan bu durumu anlatacağım. Benim yaşadığımı kimse yaşamasın ve rezilliği de herkes bilsin.
Sakin ola sakin. Evim yakin diye bu samsung yetkili servisine kesinlikle arizali bir telefon teslim etmeyin. Hepsi sorumsuz iş bilmez müşteri memnuniyeti yoktur 1 saatli işi 2 günde ancak zorla yaptirdik bide ne telefonlara cevap veriyorlar nede geri dönüş var. Sacma sapan bir işletme... RAHATSIZLIGIM VAR DIYE YAKIN DIYE BURAYA GELDIM BIN PIŞMAN OLDUM DAHA ONCE bakirkoydeki samsung MTA YETKILI SERVISINDEN işlem yaptirdim 30 dakikada sürdü. Ona göre karar senin paranla rezil olma
Benim a32 cep telefonum vardı ekran gelmiyordu Servise verdik ekranın yapılsın diye Allah razı olsun ne kadar içinde özel bilgiler her şeyi silmişler çok zor olmasın gerekti galiba uygulamalar hepsi silinmiş rehber duruyor fotoğraflarımın hiçbiri yok hastane raporları mahkeme raporları çocuklarımın küçüklük fotoğrafları aile fotoğraflarımız kaybettiğim yakınların fotoğrafları hepsi silinmiş psikolojik olarak çok kötü hissediyorum ne bunun bir bilgisi bize geldi sizin İşte şu fotoğraflarını silindi telefonunuzun şu tamiri yapıldı gibi bir bilgi de verilmedi 2500 lira ekran masrafı istendi verdik bunu alıp cebinize koyduğunuz servisi olarak ama karşı tarafa verdiğiniz zararı hiç düşünmeyerek bilgi falan vermiyorsun yani Siz sadece kendinizi düşünüyorsunuz Kısacası bu Samsung yere büyük bir mağazaya hizmet veriyorsunuz ama markanın gereğini yapamıyorsunuz Bu kadar basit her yeri aramama rağmen uzaktan erişimli hallederiz gibi geçiştirmeye çalıştılar hukuki işlem başlatmayı düşünüyorum çünkü Her şeyim silindi telefonumda bunları hakkı yoktu bunların Eğer silineceğini biliyorlarsa flash belleğe aktarma Adalar ya da başka bir yere yediğin almadılar bütün müşterilerine mi Bu ilgiyi gösteriyorlar her şeyini silip hiçbir şey olmamış gibi davrandılar Cadde üstündeki telefon servisleri bile işini gayet gereğinden fazla yapıyor böyle bir şey hiç karşıma çıkmadı Bu Kocama servis kendi adını tanıtıyor ve gereğinden fazla yanlış işlemler yapıyor
6500 tl lik tab a9plus sıvı teması arızasi için 6030 tl isteyen arayınca cevap vermeyen bir servis. yazılı olarak teklifi verin diyince kağıda yazıp verdiler xD tamam garanti dışıda hiç mi indirim olmaz
06.09.2024 Cuma günü servisinize arka kapağın yapışkanları açıldığı için yeniden yapıştırılması adına başvuruda bulundum. Servisiniz kit değişimi için ücret istedi ve ödedim. İşlem tamamlandı ancak arka kapak değiştirilirken 4 köşesinden boya atması ve iç taraftan zedelenmesi sağlanmış. Dışarıdan hiçbir kusur hatta çizik bile yok. Servisin kötü işçiliğinden kaynaklı benim orijinal kapağıma hasar sağladınız ve bunun üzerine 1 gün sonra yani 07.09.2024 cumartesi servisinize geri bıraktım. Servisiniz arka kapak için ücret istedi. Ücretli olarak yaptırdığım işlem garanti kapsamında olduğu ve servisiniz işçilikten kaynaklı cihazıma hasar verdiği için bu durumun garanti kapsamından yapılmasını talep ediyorum. Samsung merkezinize şikayet oluşturdum. Bir sonraki adımım Tüketici Mahkemesi ve Hakem Heyeti olacaktır. Kendi yaptığınız sorumsuzluğu benim zamanımı ve telefon kullanamayarak mağduriyetimi sağlıyorsunuz.
Fiş No : K426103967
Değerlendir
Read More Reviews
Burak BURÇ
3 ay önceHerhangi bir cihazınızı bu servise tamire götürmeden önce yaşadığım deneyimi okumanızı öneririm. Saatimin ekranını garanti kapsamında değiştirdiler. Sonra şarjı hızlı bitmeye başladı. Ardından şarja koyduğumda kapanıp ekrandaki moda geçerek arızalandı. Tekrar götürdüğümde işleme aldılar fakat akabinde arıza işlemini iptal ettiler. İade alın cihazınızı dediler. 4 adet samsung saat kullanıyorum hiçbirine yazılım vs atmadım. Hiçbirinde sorun yaşamamıştım. Bu servise verdiğiniz ürün bozulabilir. Ayrıca global sitelerde araştırdığımda buna benzer birçok sorunu okudum. Genelde anakart değişimi ile sorunu çözmüşler. Ama bu servis sorunu bulmaktan aciz olduğu gibi mevcutu da bozabiliyor. Ararsanız da ulaşamazsınız. Telefonlarına bakmazlar. Samsung nasıl böyle bir servis ile çalışır bilmiyorum. Samsung da bu soruna el atmazsa her yerde yaşanan bu durumu anlatacağım. Benim yaşadığımı kimse yaşamasın ve rezilliği de herkes bilsin.
Muhammet Yeter
3 hafta önceSakin ola sakin. Evim yakin diye bu samsung yetkili servisine kesinlikle arizali bir telefon teslim etmeyin. Hepsi sorumsuz iş bilmez müşteri memnuniyeti yoktur 1 saatli işi 2 günde ancak zorla yaptirdik bide ne telefonlara cevap veriyorlar nede geri dönüş var. Sacma sapan bir işletme... RAHATSIZLIGIM VAR DIYE YAKIN DIYE BURAYA GELDIM BIN PIŞMAN OLDUM DAHA ONCE bakirkoydeki samsung MTA YETKILI SERVISINDEN işlem yaptirdim 30 dakikada sürdü. Ona göre karar senin paranla rezil olma
Semra Cevizci
bir ay önceBenim a32 cep telefonum vardı ekran gelmiyordu Servise verdik ekranın yapılsın diye Allah razı olsun ne kadar içinde özel bilgiler her şeyi silmişler çok zor olmasın gerekti galiba uygulamalar hepsi silinmiş rehber duruyor fotoğraflarımın hiçbiri yok hastane raporları mahkeme raporları çocuklarımın küçüklük fotoğrafları aile fotoğraflarımız kaybettiğim yakınların fotoğrafları hepsi silinmiş psikolojik olarak çok kötü hissediyorum ne bunun bir bilgisi bize geldi sizin İşte şu fotoğraflarını silindi telefonunuzun şu tamiri yapıldı gibi bir bilgi de verilmedi 2500 lira ekran masrafı istendi verdik bunu alıp cebinize koyduğunuz servisi olarak ama karşı tarafa verdiğiniz zararı hiç düşünmeyerek bilgi falan vermiyorsun yani Siz sadece kendinizi düşünüyorsunuz Kısacası bu Samsung yere büyük bir mağazaya hizmet veriyorsunuz ama markanın gereğini yapamıyorsunuz Bu kadar basit her yeri aramama rağmen uzaktan erişimli hallederiz gibi geçiştirmeye çalıştılar hukuki işlem başlatmayı düşünüyorum çünkü Her şeyim silindi telefonumda bunları hakkı yoktu bunların Eğer silineceğini biliyorlarsa flash belleğe aktarma Adalar ya da başka bir yere yediğin almadılar bütün müşterilerine mi Bu ilgiyi gösteriyorlar her şeyini silip hiçbir şey olmamış gibi davrandılar Cadde üstündeki telefon servisleri bile işini gayet gereğinden fazla yapıyor böyle bir şey hiç karşıma çıkmadı Bu Kocama servis kendi adını tanıtıyor ve gereğinden fazla yanlış işlemler yapıyor
enes cakir
3 ay önce6500 tl lik tab a9plus sıvı teması arızasi için 6030 tl isteyen arayınca cevap vermeyen bir servis. yazılı olarak teklifi verin diyince kağıda yazıp verdiler xD tamam garanti dışıda hiç mi indirim olmaz
Batuhan Kılıçoğlu
2 ay önce06.09.2024 Cuma günü servisinize arka kapağın yapışkanları açıldığı için yeniden yapıştırılması adına başvuruda bulundum. Servisiniz kit değişimi için ücret istedi ve ödedim. İşlem tamamlandı ancak arka kapak değiştirilirken 4 köşesinden boya atması ve iç taraftan zedelenmesi sağlanmış. Dışarıdan hiçbir kusur hatta çizik bile yok. Servisin kötü işçiliğinden kaynaklı benim orijinal kapağıma hasar sağladınız ve bunun üzerine 1 gün sonra yani 07.09.2024 cumartesi servisinize geri bıraktım. Servisiniz arka kapak için ücret istedi. Ücretli olarak yaptırdığım işlem garanti kapsamında olduğu ve servisiniz işçilikten kaynaklı cihazıma hasar verdiği için bu durumun garanti kapsamından yapılmasını talep ediyorum. Samsung merkezinize şikayet oluşturdum. Bir sonraki adımım Tüketici Mahkemesi ve Hakem Heyeti olacaktır. Kendi yaptığınız sorumsuzluğu benim zamanımı ve telefon kullanamayarak mağduriyetimi sağlıyorsunuz. Fiş No : K426103967