Üçerler Motorlu Araçlar

Motosikletimi ilk aldığımdan beri tüm bakımlarını düzenli olarak burada yaptırdım. Mağaza bölümüyle servis bölümü ayrı yerlerde ama birbirine yakınlar. Mağaza elemanları servis konusunda pek bilgi sahibi değil. Genelde sorduklarınıza yanıt vermiyor. Servis kağıdınızı açıp yolluyor sizi. Gelelim servis faciasına. Ben yaklaşık 7-8 bakım yaptırdım ve servis ustalarıyla bir kez bile konuşamadım. Kapıdan girip ilk motorumun olmasının da heyecanıyla "Selamunaleyküm." diyorum. Allah şahidim, bi' kişi bile bugüne kadar "Aleykümselam." demedi. Kafalarını gömüyorlar arkada bir yere. Sanki müşteri gelince rahatsız olmuşlar gibi. Birkaç kez kötü ya da yoğun zamanlarına geldim diye düşündüm ama yok. Adamlar göz teması bile kurmuyor. Üşenmedim, bir gün işten izin alıp tam 40 dakika gözlerinin dibinde dikildim. En sonunda başka biri "Sıra mı bekliyorsun?" diye sordu. Hocam rahatsız ediyorsak bizi kapıdan kovun, müşteriyi mal yerine koymayın. Son ziyaretimde motorumun arkasındaki bir sorun için gittim. 3-4 keredir egsozum çatlıyordu. Kaynak atıp yolluyorlardı. Artık dedim zor bela motoru teslim alacağım sıra ustanın birini durdurdum. "Yav benim sorunum sürekli oluyor, kaynakla geçiştirmeyin, bi' bakın." deyip arka çamurluğun tekere oturmasını gösterdim. Şaşırdı etti vs derken diğer ustalarla da baktı ve blok kırılmış senin dedi. Bu anasını sattığım yeri aylardır bakıma geldiğimde hep böyleydi. Egsoz çatlatıyordu esnemekten. Nasıl bir bakım mantığınız varsa hiç mi gözünüze çarpmıyor? Af buyurun, bunu anlayacak sizsiniz. Ben müşteriyim, motordan da anlamam. Bunu da ben gösteriyorsam tüküreyim ustalığınıza. Çatır çatır her bakıma geldiğimde 50 TL zam yapmasını biliyorsunuz ama. 60.000 TL'lik motora blok kırık muhabbetinden 12000 TL masraf çıkardılar. Kerizliğimden değil, vaktim olmadığında ödedim ve parça bekledim. 1 ay yine sesimi çıkarmadım. Sürekli arayıp rahatsız da etmedim. Sonuçta parça geç gelebilir, normaldir. Ulan 1 ay tam dolunca dayanamadım çünkü arayan yok. Durumunu sordum. Bana "2 parça gelecekti egsoz geldi, diğeri daha gelmedi." dediler. Onu bekliyorlarmış. Ne zaman geleceği belli değilmiş. Bu kez susmak yerine bir sonraki gün tekrar aradım. Servis için başka bir hatta ulaştım. O kişiye derdimi anlatmaya çalıştım. Gidip sordu ve "Egsozun daha gelmemiş." dedi. Seni ararlar deyip kapattı. 1,5 ayı bulduğunda parçayı tekrar sordum. Çünkü motoru bırakmadım bile daha. Yani motor bende, para onlarda 1,5 ay geçti. Sonunda "Pazartesi motoru getir." dediler. Götürdüm. O günü hiç unutmuyorum. Ustaların tavrı aynı. Özellikle ustanın yanına, dibine kadar gidip "Benim egsoz gelmiş, motoru getir dediler." dedim. Adam başta cevap vermedi, suratını bana yan çevirdi beni kimin aradığını sordu. Sanki adınızı mı ezberliyorum. Bilmiyorum, servisten aradılar dedim. Cevap vermedi, suratı bana yan dönük olduğu yerde dış kapıya bakarak 3-4 dakika öylece bekledi. Ulan ağızdan kelime çıkması sanki parayla, bu adamlar müşteriyle göz göze gelemiyor nasıl bir karakterlerse. Son olarak ne zamana biter bunun işi dedim. Ararız dediler. O gün zor tuttum kendimi. Çünkü bu illet servis beni o güne kadar hiç aramadı. Yani ararız lafı sallamasyon. 10-15 gün daha geçti motor onlardayken, artık baskı yapmaya başladım çünkü net 2 ay olmuştu. Bana ne deseler iyi. "Senin egsoz gelmemiş, zaten kaynak iş görüyordu, kaynak attık." Güler misin, ağlar mısın? 2 ayın sonunda vardığımız noktaya bak. Eeee, ben o 12000 TL'yi hava olsun diye mi ödedim. Mağaza elamanlarına gidip durumu anlattım. Adamlar bana ne kadar ödediğimi, ne zaman ödediğimi soruyor. Her şeyden bi haberler. Zor bela eski servis kağıtlarından birini gösterdim, o gün ödediğim tutar üstüne yazılmıştı çünkü. Egoszu iade edip kırık bloğu değiştirdiler. İşçilik kaynak vs onlar da dahil. Yaklaşık 6000 TL o gün geri aldım. Motoru olan arkadaşlar, insan muamelesi görmediğiniz hiçbir yere insan muamelesiyle yaklaşmayın. Hayvana hayvan olun, net. Servis ayağından yetkili servislere kendinizi zorunlu tutmayın. Hepsi ayrı bir b*k. Beni uyarmışlardı da dinlemedim. Benim hakkım helal değildir!

Google yorumlarına istinaden hem bulunduğum konuma yakın olması hem de diğer servislere nazaran daha uygun fiyatlı olması sebebiyle gittim. Servis kaydı açılan alanda bulunan beyfendinin tavrı iyi iken ,az ileride bulunan servise gittiğimde ne bir selamlama ne de bir hoşgeldin ile karşılandım.orada bulunan kişilerle göz teması kurmama rağmen herhangi bir karşılama olmadı. Hoş değildi, belki çok bir şey kaybetmediler fakat bir daha uğramayacağım bir firma oldu.

Burası 1 yıldızı bile haketmiyor sadece yorum yapmak için verdim motorumuzu tamir için verdik ve hem bizi beklettiler hemde zerre bir şey yapmamışlar üstüne bir de 1200 tl istediler şimdi yorumlara bakınca da anladım kimse memnun değil buradan gece yastığa başınızı nasıl rahat koyuyorsunuz bilemiyorum aldığınız paralar helal değil

Çok değil herhangi bir motorsiklet vb ürün satın aldığınız da sizin de geleceğin yer burası, şaşmaz asla.. Satış sonrası hizmet vasat ötesi. Ya müsait değillerdir, yada sistem yok bahanesini duyarsınız. Aklı olan başka yerden alışveriş yapar.. Biz o hataya düştük, siz düşmeyin.

Genel olarak ilgililer, bu devirde bu kadar hızlı ve ulaşılabilir usta bulmak kolay değil, atv konusunda, motosiklet konusunda hatta ve hatta elektrikli bisiklet konusunda da anında çözüm üretiyorlar, tuzla Pendik civarında farklı yer arayışına girmeye gerek yok,