Kazalı arabamı onarmaktan ziyade derme çatma toplayan servis. VW kalitesi ile uzaktan yakından ilgileri yok ama konuşurken çok ilgililer, sanırım not ortalaması o yüzden 4 civarı. Yolu düşenler nelerle karşılaşabileceklerini bilsinler diye başımdan geçeni anlatayım.
Gece, duran arabama birinin çarpması sonucu bagaj, kaput ve C sütunu hasar aldı ve en yakın yetkili servis olarak kasko buraya yönlendirdi. Onarımın özensizliğini anlatmak için örnekler vereyim; bagaj kilidinin olduğu panel yamuk monte edilmesi, easy open çalışmaması, bagaj ve kaput boyasında akmalar, boya altında kalmış tozlar ve küçük parçalar, değişen parçalarda yamukluk, kaput içinde boyanmamış kısımlar, zımpara/düzeltme yapmadan özensiz sürülmüş macun üzerine boya, kaynak yaparken halıyı yakmaları, iç plastik parçalarda boya/pasta bulaşması... Saymakla bitmez, bunlar gözle görülebilenlerin bir kısmıydı.
45 günlük onarım sonrası bu şekilde aldım arabayı, sonra şikayet edince yeniden onarıma aldılar, 30 gün daha kaldı ve panelin tam olmasa da düzeltilmesi ve birkaç sorunun giderilmesi ile geri geldi. Ancak söyledikleri gibi boyada kusurlu parçaları (sanırım) yeniden boyamamışlar, sağ koltuğu tam monte etmemişler (oynuyor ve ses yapıyordu, bir kaza anında yerinden çıksa emniyet kemeri, airbag vs anlamsız kalır, ölümcül sonuçları olabilir), cam filmine zarar vermişler vs. Özetle bazı sorunları düzeltmekle birlikte yeni sorunlarla gönderdiler.
Yol yardımını ayırarak yönlendirildigimiz
( 25.09.2024)
Edremit Yağcılar Volkwagen
Personel
Gülcan hn ( karşılama ve güleryüz)
Kadir bey ( teknik servis ve ilgisinden dolayı )
Teşekkür ederiz..
İşlerinizde kolaylıklar dileriz ..
Melike& Volkan Baykara
26.09.2024
Çok ilgili, güleryüzlü ve çözüm odaklı personel sayesinde aracımızın bakımını problemsiz bir şekilde tamamladık. Hollanda’da yaşayan ve Mercedes S Class kullanan biri olarak Hollanda’daki Mercedes bayilerinde bu kadar ilgi görmüyorum. Özellikle servis danışmanı Volkan Bey ve taşıma personeli Trabzonlu arkadaşa teşekkür ederim.
Kalitesinin hakkını veren , güler yüzlü ve oldukça ilgili bir servis . Servis danışmanım Volkan ben öncelikle olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ederek ayrıldığım harika bir servis deneyimi oldu.
Değerlendir
Read More Reviews
Y. A.
bir ay önceKazalı arabamı onarmaktan ziyade derme çatma toplayan servis. VW kalitesi ile uzaktan yakından ilgileri yok ama konuşurken çok ilgililer, sanırım not ortalaması o yüzden 4 civarı. Yolu düşenler nelerle karşılaşabileceklerini bilsinler diye başımdan geçeni anlatayım. Gece, duran arabama birinin çarpması sonucu bagaj, kaput ve C sütunu hasar aldı ve en yakın yetkili servis olarak kasko buraya yönlendirdi. Onarımın özensizliğini anlatmak için örnekler vereyim; bagaj kilidinin olduğu panel yamuk monte edilmesi, easy open çalışmaması, bagaj ve kaput boyasında akmalar, boya altında kalmış tozlar ve küçük parçalar, değişen parçalarda yamukluk, kaput içinde boyanmamış kısımlar, zımpara/düzeltme yapmadan özensiz sürülmüş macun üzerine boya, kaynak yaparken halıyı yakmaları, iç plastik parçalarda boya/pasta bulaşması... Saymakla bitmez, bunlar gözle görülebilenlerin bir kısmıydı. 45 günlük onarım sonrası bu şekilde aldım arabayı, sonra şikayet edince yeniden onarıma aldılar, 30 gün daha kaldı ve panelin tam olmasa da düzeltilmesi ve birkaç sorunun giderilmesi ile geri geldi. Ancak söyledikleri gibi boyada kusurlu parçaları (sanırım) yeniden boyamamışlar, sağ koltuğu tam monte etmemişler (oynuyor ve ses yapıyordu, bir kaza anında yerinden çıksa emniyet kemeri, airbag vs anlamsız kalır, ölümcül sonuçları olabilir), cam filmine zarar vermişler vs. Özetle bazı sorunları düzeltmekle birlikte yeni sorunlarla gönderdiler.
Eren Yıldırım
3 ay önceİstanbuldan gelirken aracım arıza lambası yaktı. Yağcı bayiine servise götürdüm. Çok güzel ilgilendiler. Emeği geçenlere teşekkürler
M.D M.D
6 ay önceYol yardımını ayırarak yönlendirildigimiz ( 25.09.2024) Edremit Yağcılar Volkwagen Personel Gülcan hn ( karşılama ve güleryüz) Kadir bey ( teknik servis ve ilgisinden dolayı ) Teşekkür ederiz.. İşlerinizde kolaylıklar dileriz .. Melike& Volkan Baykara 26.09.2024
M. Akif Akalın
8 ay önceÇok ilgili, güleryüzlü ve çözüm odaklı personel sayesinde aracımızın bakımını problemsiz bir şekilde tamamladık. Hollanda’da yaşayan ve Mercedes S Class kullanan biri olarak Hollanda’daki Mercedes bayilerinde bu kadar ilgi görmüyorum. Özellikle servis danışmanı Volkan Bey ve taşıma personeli Trabzonlu arkadaşa teşekkür ederim.
Ozan Seviniş
9 ay önceKalitesinin hakkını veren , güler yüzlü ve oldukça ilgili bir servis . Servis danışmanım Volkan ben öncelikle olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ederek ayrıldığım harika bir servis deneyimi oldu.