İyi günler, 6 ay önce almış olduğum 320i BMW aracımda torpido sesi gelmesi şikayetim nedeniyle 24.01.2025 saat 9:30'da randevuya gittim. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve şikayetimi dile getirdim. Kendisi bizzat gidip baktı ve arızanın önemsiz olduğunu, aracın içeri alınacağını ve ancak akşam bakılabileceğini belirtti. 'Sizi arayacağız,' dedi ve uğurladı. Akşamüstü bir telefon geldi, 'Aracı alın,' diye. Gittiğimde bana, 'Kırık torpido, biz yapamıyoruz. Almanya'dan parça geç gelir,' dediler ve çok fahiş bir fiyat söylediler. Kendisine, 'Siz baktınız, kırık yoktu,' dedim ve aracın yanına gittik. Kırık değil, parçalanmış resmen. Müdürle görüşmek istedim. Kendi aralarında konuştuktan sonra beni çıkardılar. Müdür beyden aracımın videolarını istedim, pek de ilgi görmedim. Kendisine mutsuz olarak gidiyorum dediğimde, 'Yapacak bir şey yok,' dedi. O da başından savdı beni. Böyle köklü bir firma, böyle basit oyunlarla sadece kendi adını bizlerden, yani araç almış ve ikinci bir kişiye (çevre arkadaşlar) kötülemekten başka bir işe yaramaz. Firmanızın adını kirletmiş olursunuz.
Gayet güzel Nezih ancak bazı çalışanlar gerçekten mekanın sahibi gibi gibi saçma davranışlarda bulunabiliyorlar ancak işler resmiyete döndüğünde yardımcı olmaya çalışıyorlar fiyatta da bütçenize kalmış
Hasar Danışmanım Gözde hanıma tam 28 gündür ulaşamadığım gibi davaya konu olan aracım evrakları tarafıma iletilmedi.Evrak talebim karşılanmadı. Onarıma dair sadece bitti bilgisi verildi işlem bilgisi verilmedi. Üstüne üstlük aracımın onarımında da ileitşim sorununu kendileri ile yaşadım. Bu şekilde danışman olunmaz diye düşünüyorum. Kendilerinin bu şekilde iletişimsizliğinden çok rahatsızım gereğinin yapılmasını arz ederim.
Buraya gectiginden beri ne servisi ve satis kismi adam oldu. Yillardir konya yolunda iken herkese ayni hizmet verilirdi. Simdi almak veya servis yaptirmak icin gittiginde araba eger 5 serisi ve ustu degilse yuzune bakmiyorlar. Kapida satis temsilcisi icin gorusmek icin sirayi giriyorsun. Aradan baskasi gelip isini halledip gidiyor. Tepki gosterince haklisiniz ama ne yapalim diyorlar. Cumartesi yogun olacagi belliyken bir tane satis temsilcisi olmasi nedir ? Digerleri gibi Kodaman muteahit taklidi mi yapmak lazim ? Beyaz yakali artik bmw almasin istiyorlar artik sanirim. Mercedesten farkiniz kalmadi.
2025 Ocak ayıda BMW X1 xdrive 25e için Borusan çayyoluna gittim orada danışman Murat Çelik ile tanıştım. İyikide Murat beyle tanışmışım. Murat beyden çok memnun kaldım.Murat beyin ilgisi alakası sayesinde 19 Şubat da araç sahibi oldum. 1 aylık zaman zarfı içinde bana çok önderlik etti. Borusan bünyesinde Murat bey gibi insanlarla çalıştığı için bir teşekkür de Borusan a etmek istiyorum.
Herşey için çok teşekkür ederim.
Değerlendir
Read More Reviews
semih keskin
bir ay önceİyi günler, 6 ay önce almış olduğum 320i BMW aracımda torpido sesi gelmesi şikayetim nedeniyle 24.01.2025 saat 9:30'da randevuya gittim. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve şikayetimi dile getirdim. Kendisi bizzat gidip baktı ve arızanın önemsiz olduğunu, aracın içeri alınacağını ve ancak akşam bakılabileceğini belirtti. 'Sizi arayacağız,' dedi ve uğurladı. Akşamüstü bir telefon geldi, 'Aracı alın,' diye. Gittiğimde bana, 'Kırık torpido, biz yapamıyoruz. Almanya'dan parça geç gelir,' dediler ve çok fahiş bir fiyat söylediler. Kendisine, 'Siz baktınız, kırık yoktu,' dedim ve aracın yanına gittik. Kırık değil, parçalanmış resmen. Müdürle görüşmek istedim. Kendi aralarında konuştuktan sonra beni çıkardılar. Müdür beyden aracımın videolarını istedim, pek de ilgi görmedim. Kendisine mutsuz olarak gidiyorum dediğimde, 'Yapacak bir şey yok,' dedi. O da başından savdı beni. Böyle köklü bir firma, böyle basit oyunlarla sadece kendi adını bizlerden, yani araç almış ve ikinci bir kişiye (çevre arkadaşlar) kötülemekten başka bir işe yaramaz. Firmanızın adını kirletmiş olursunuz.
Oğuzhan
geçen hafta içindeGayet güzel Nezih ancak bazı çalışanlar gerçekten mekanın sahibi gibi gibi saçma davranışlarda bulunabiliyorlar ancak işler resmiyete döndüğünde yardımcı olmaya çalışıyorlar fiyatta da bütçenize kalmış
Yağız Akbaşoğlu
bir ay önceHasar Danışmanım Gözde hanıma tam 28 gündür ulaşamadığım gibi davaya konu olan aracım evrakları tarafıma iletilmedi.Evrak talebim karşılanmadı. Onarıma dair sadece bitti bilgisi verildi işlem bilgisi verilmedi. Üstüne üstlük aracımın onarımında da ileitşim sorununu kendileri ile yaşadım. Bu şekilde danışman olunmaz diye düşünüyorum. Kendilerinin bu şekilde iletişimsizliğinden çok rahatsızım gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ali Dinç Bozat
2 hafta önceBuraya gectiginden beri ne servisi ve satis kismi adam oldu. Yillardir konya yolunda iken herkese ayni hizmet verilirdi. Simdi almak veya servis yaptirmak icin gittiginde araba eger 5 serisi ve ustu degilse yuzune bakmiyorlar. Kapida satis temsilcisi icin gorusmek icin sirayi giriyorsun. Aradan baskasi gelip isini halledip gidiyor. Tepki gosterince haklisiniz ama ne yapalim diyorlar. Cumartesi yogun olacagi belliyken bir tane satis temsilcisi olmasi nedir ? Digerleri gibi Kodaman muteahit taklidi mi yapmak lazim ? Beyaz yakali artik bmw almasin istiyorlar artik sanirim. Mercedesten farkiniz kalmadi.
Çelebi Eşkara
3 hafta önce2025 Ocak ayıda BMW X1 xdrive 25e için Borusan çayyoluna gittim orada danışman Murat Çelik ile tanıştım. İyikide Murat beyle tanışmışım. Murat beyden çok memnun kaldım.Murat beyin ilgisi alakası sayesinde 19 Şubat da araç sahibi oldum. 1 aylık zaman zarfı içinde bana çok önderlik etti. Borusan bünyesinde Murat bey gibi insanlarla çalıştığı için bir teşekkür de Borusan a etmek istiyorum. Herşey için çok teşekkür ederim.