Tarafınıza iletmek istediğim konu, yaşadığımız hizmet süreciyle ilgilidir. Cihazımızda meydana gelen terleme problemi nedeniyle teknik servis talebinde bulunduk. Gelen servis personeli, cihazı inceledikten sonra problemin “öyle” olduğunu ve çözüm için herhangi bir işlem yapılmasının gerekmediğini belirtti. Ancak, herhangi bir müdahale ya da çözüm önerisi sunulmamasına rağmen tarafımıza 850₺ tutarında bir teknik servis ücreti yansıtıldı.
Verilen hizmetin içeriği ve sonuçsuz kalması göz önünde bulundurulduğunda, alınan bu ücretin haklı gerekçelere dayanıp dayanmadığı konusunda ciddi şüphelerimiz oluşmuştur. Umarım, tarafınızca sunulan hizmetin bu ücrete değdiği düşünülüyordur. Aksi takdirde, bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de marka güvenilirliği açısından olumsuz bir izlenim yaratabileceğini belirtmek isterim.
İLSER Firması ve sahibi Ahmet bey, müşteri sorunlarıyla çok ilgili. Çok kaliteli bir firma. Çözüm bulamadığım bir konu için farklı bir şehirden aradım. Konuyla ilgilenip çok yardımcı oldular. Üstelik bir alışverişimiz de olmadı. Aylar sonra tekrar Arıtma sistemiyle ilgili yine aradım, yine çok yardımcı oldular. Kendilerine çok teşekkür eder başarılar dilerim.
Firmayla tanışmadan önce başka bir firmayla görüşmüştüm.Çok sorun yaşadım, fakat burayla tanışmam güzel oldu. Ödemeyi kolay bir şekilde yaptım, anında sipariş geçtiler. Gayet ilgililer, diğer bir firma gibi savsaklamıyorlar yapılan işi. İyi bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Seri, ciddi, profesyonel bir şey beklemiyordum. Fakat öyle oldu. Ürün çeşitliliği artarsa, yani filtre setleri, marka çokluğu çok önemli. İstediğim, aradığım, ulaşmayı çok istediğim marka ürünler var ve onlara ulaşamıyorum. Umarım bulurum ve bu firmadan almış olurum.
Değerlendir
Read More Reviews
Mert Murat Aslan
3 hafta önceTarafınıza iletmek istediğim konu, yaşadığımız hizmet süreciyle ilgilidir. Cihazımızda meydana gelen terleme problemi nedeniyle teknik servis talebinde bulunduk. Gelen servis personeli, cihazı inceledikten sonra problemin “öyle” olduğunu ve çözüm için herhangi bir işlem yapılmasının gerekmediğini belirtti. Ancak, herhangi bir müdahale ya da çözüm önerisi sunulmamasına rağmen tarafımıza 850₺ tutarında bir teknik servis ücreti yansıtıldı. Verilen hizmetin içeriği ve sonuçsuz kalması göz önünde bulundurulduğunda, alınan bu ücretin haklı gerekçelere dayanıp dayanmadığı konusunda ciddi şüphelerimiz oluşmuştur. Umarım, tarafınızca sunulan hizmetin bu ücrete değdiği düşünülüyordur. Aksi takdirde, bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de marka güvenilirliği açısından olumsuz bir izlenim yaratabileceğini belirtmek isterim.
Mansur Esen
5 ay önceİLSER Firması ve sahibi Ahmet bey, müşteri sorunlarıyla çok ilgili. Çok kaliteli bir firma. Çözüm bulamadığım bir konu için farklı bir şehirden aradım. Konuyla ilgilenip çok yardımcı oldular. Üstelik bir alışverişimiz de olmadı. Aylar sonra tekrar Arıtma sistemiyle ilgili yine aradım, yine çok yardımcı oldular. Kendilerine çok teşekkür eder başarılar dilerim.
Emir Ca
7 yıl önceFirmayla tanışmadan önce başka bir firmayla görüşmüştüm.Çok sorun yaşadım, fakat burayla tanışmam güzel oldu. Ödemeyi kolay bir şekilde yaptım, anında sipariş geçtiler. Gayet ilgililer, diğer bir firma gibi savsaklamıyorlar yapılan işi. İyi bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Seri, ciddi, profesyonel bir şey beklemiyordum. Fakat öyle oldu. Ürün çeşitliliği artarsa, yani filtre setleri, marka çokluğu çok önemli. İstediğim, aradığım, ulaşmayı çok istediğim marka ürünler var ve onlara ulaşamıyorum. Umarım bulurum ve bu firmadan almış olurum.
Faik Belcivan
2 yıl önceArıtma su konusunda uygun fiyat, kalite ve en önemlisi satış sonrası hizmet konusunda iyiler.
Ali Bal
3 yıl önceRezalet bir müessese. Kazıkçılar güvenilmez. İşinin ehli değiller.