İlgi alaka sıfır aracımızı bakım ya da arıza nedeniyle mecbur kalarak götürdüğümüz bir işletme. Servis randevusu almak için günlerce aramanız gerekiyor, diyelim işiniz acil aylarca aracınızı bırakamıyorsunuz, telefonla irtibata geçemediğiniz için servise bizzat gittiğinizde aracı alamayız randevu almanız gerekiyor cümlesini duyuyorsunuz.Telefonla ulaşabilsek zaten oraya kadar gelmeyiz. Personel zorla çalıştırılıyor hissini veriyorlar kimse işini severek yapmıyor. Şirket aracı değil şahıs aracınız var ise yakın çevredeki gerçek yetkili bayilere gidin paranızla rezil olmayın, gerçek kalite ve hizmeti görün.
Benim 2022 model Ulyssee aracım var. Aracımın şanzımanında ilk kalkışlarda vuruntu mevcut. Garantiden değişim yapılacak ancak servis şanzımanın geldiğini ama beyninin gelmediğini, üretimin olmadığını bu yüzden belirsiz süreli beklemem gerektiğini söyledi. Ben de kendilerine aracımın PSA aracı olduğunu ve Peugeot, Citroenden temin edilebilir olduğunu söyledim ancak aksiyon alınmadı. Araç benim tek aracım ve kullanmak zorundayım. Ayrıyeten FİAT servisinizde 12.08.2024 tarihinde periyodik bakım yaptırdığımda motor lambasının yandığını bir sensörde arıza olduğunu tahmin ettiğimi söylememe rağmen bilgisayara bağlanmadı ve bana ışık yanmıyor yanınca getirin dendi. Bu ciddi problemlere sebebiyet verecek bir arızada olabilirdi.
Bu kadar alakasız bir servis ve hizmet görmedim daha önce
İsmini yanlış hatırlamıyosam ilker bey ilgilendi çok ilgili ve alakalıydı diğer personellerde aynı şekilde ilgilendiler personel yönünden çok memnun kaldım. fakat işletme olarak hiç memnun kalmadım okadar çalışanı ve müşterisi olan bir yerde 1 tane bile klima yok vantilatörlerle soğutulmaya çalışılıyor personeline ve müşterisine değer verilmeyen bir işletme
07.08.2024 tarihi 09.30 da randevulu olarak aracımı periyodik bakım için bıraktım,otobüsle tranvayla aktarma üstüne aktarma yaparak 11.30 da ikametime ulaşabildim,saat:13.45 sıralarında sevisten arandım aracımın hazır olduğu saat kaçta teslim alabileceğim soruldu 14:30 da alabileceğimi belirttim,14:30 da aracı teslim almak üzere gittiğimde aracımla ilgilenen personelin yerinde olmadığını gördüm,diğer personelden yardımcı olmasını istedim,bana bir form imzalatarak kontak anahtarım teslim edildi,bakım olarak neler yapıldığı anlatılmadı,yola çıktığımda ön disklerden çok şiddetli sesler geldiğini duyunca kenara çektim,servisi aradım ancak benim işlemimi yapan personelin izin alıp gittiği söylendi yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı,bagajı kontrol ettiğimde fren disk ve balata kutuları içinde değiştirilen parçaları gördüğümde bu uğultuların değşen parçalardan kaynaklanabileceğini tahmin ettim,bugün yani 08.08.2024 tarihinde bilgi almak için defa kez servisi aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi,kısacası hizmetten memnun kalmadım.
Değerlendir
Read More Reviews
İsmail Gökçe
geçen hafta içindeBakım sonrası araçtan yağ gelmeye başladı erken farketmesem muhtemelen motoru indirmiştik. Yağ filtresini düzgün takmamışlar. Ekip gerçekten çok kötü
Yasin
2 hafta önceİlgi alaka sıfır aracımızı bakım ya da arıza nedeniyle mecbur kalarak götürdüğümüz bir işletme. Servis randevusu almak için günlerce aramanız gerekiyor, diyelim işiniz acil aylarca aracınızı bırakamıyorsunuz, telefonla irtibata geçemediğiniz için servise bizzat gittiğinizde aracı alamayız randevu almanız gerekiyor cümlesini duyuyorsunuz.Telefonla ulaşabilsek zaten oraya kadar gelmeyiz. Personel zorla çalıştırılıyor hissini veriyorlar kimse işini severek yapmıyor. Şirket aracı değil şahıs aracınız var ise yakın çevredeki gerçek yetkili bayilere gidin paranızla rezil olmayın, gerçek kalite ve hizmeti görün.
Halil Burak Süt
2 hafta önceBenim 2022 model Ulyssee aracım var. Aracımın şanzımanında ilk kalkışlarda vuruntu mevcut. Garantiden değişim yapılacak ancak servis şanzımanın geldiğini ama beyninin gelmediğini, üretimin olmadığını bu yüzden belirsiz süreli beklemem gerektiğini söyledi. Ben de kendilerine aracımın PSA aracı olduğunu ve Peugeot, Citroenden temin edilebilir olduğunu söyledim ancak aksiyon alınmadı. Araç benim tek aracım ve kullanmak zorundayım. Ayrıyeten FİAT servisinizde 12.08.2024 tarihinde periyodik bakım yaptırdığımda motor lambasının yandığını bir sensörde arıza olduğunu tahmin ettiğimi söylememe rağmen bilgisayara bağlanmadı ve bana ışık yanmıyor yanınca getirin dendi. Bu ciddi problemlere sebebiyet verecek bir arızada olabilirdi. Bu kadar alakasız bir servis ve hizmet görmedim daha önce
Yusuf Dis
bir hafta önceİsmini yanlış hatırlamıyosam ilker bey ilgilendi çok ilgili ve alakalıydı diğer personellerde aynı şekilde ilgilendiler personel yönünden çok memnun kaldım. fakat işletme olarak hiç memnun kalmadım okadar çalışanı ve müşterisi olan bir yerde 1 tane bile klima yok vantilatörlerle soğutulmaya çalışılıyor personeline ve müşterisine değer verilmeyen bir işletme
Yıldırım Özer
2 hafta önce07.08.2024 tarihi 09.30 da randevulu olarak aracımı periyodik bakım için bıraktım,otobüsle tranvayla aktarma üstüne aktarma yaparak 11.30 da ikametime ulaşabildim,saat:13.45 sıralarında sevisten arandım aracımın hazır olduğu saat kaçta teslim alabileceğim soruldu 14:30 da alabileceğimi belirttim,14:30 da aracı teslim almak üzere gittiğimde aracımla ilgilenen personelin yerinde olmadığını gördüm,diğer personelden yardımcı olmasını istedim,bana bir form imzalatarak kontak anahtarım teslim edildi,bakım olarak neler yapıldığı anlatılmadı,yola çıktığımda ön disklerden çok şiddetli sesler geldiğini duyunca kenara çektim,servisi aradım ancak benim işlemimi yapan personelin izin alıp gittiği söylendi yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı,bagajı kontrol ettiğimde fren disk ve balata kutuları içinde değiştirilen parçaları gördüğümde bu uğultuların değşen parçalardan kaynaklanabileceğini tahmin ettim,bugün yani 08.08.2024 tarihinde bilgi almak için defa kez servisi aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi,kısacası hizmetten memnun kalmadım.