Bursa da filo kiralama şirketim var araçlarım yetkili serviste bakım yapılsın güvenilir olsun diye gönderdiğimiz firma aracı kontrol bile etmeden ilahi güç ile aracın şanzıman sorunu olduğunu aracın 1 ay orda kalacağını bildirdi. başka bir firmaya aracı çekmek istiyorum dediğimde tespit edilemeyen sonuç için 4500 tl para istediler arabayı toplayın alıcam dediğimde ELİF hanım aracı dağıtmadık ki geldiği gibi duruyo dedi. 4500 tl yi servis müd. ile görüşüp ödemedik. gelen çekiciye aracı teslim etmek istememiş kullanıcı eşyası varmış araba benim ya benim sen benim malım hakkımda kullanıcıya ne haberi veriyosun ne anlatıyosun ödemeni kullanıcımı yapıyo senin sen benim için iş yapıyosun benim aracımın bilgisini bana paylaşmak zorundasın kullanıcıya değil.
Tekerden küçük bir ses geldigi için bir hafta sonra ya Saat 10;00 randevu alıp aracımı koyuncu servise bıraktım saat 14;00 gelip aracın durumunu sorduğumda hala herhangi bir işlem yapılmadığıni ve önümde bir aracın daha olduğunu söylediler. Bu nasıl bir servis anlayışıdır. Anlamadım.. Bende hiçbir işlem yaptırmadan aracımı teslim aldım..
Adı servis normal tamircilerden farkları yok tek özellikleri orjinal parça olması o da bütün parçalar için geçerli değil. Kaza yaptım arkadan vurdular kasko aracılığıyla yaptırdım arka cam sök tak yapıldı cam filmini de sökmüşler daha sonra boya bölümü tadilattaydı dışarda boya yapıldı boya yapan öküz arkadaş hem füme renk araca gri renkle rütüş yapmış hemde boyasında hasar olmayan yerlerin de boyasını attırmış camsız aracı yıkamış tavan döşemem sararmış, servis aracın orijinalinde olan multijet yazısını takmamış daha sonra aracıma arkadan vurdukları için arkası atıyor ve karşı şeride geçiyor buna rağmen ön düzeni araç kaldırıma çarpmadığı için eksper kabul etmeyince arka dingile bakmamışlar aracı teslim alınca bi baktım tekerler dengesiz duruyor bi ölçtük kaymış düzelttirdik en başında bakmış olsalardı o dingil de değişecekti vs vs vs
Randevu alabilmek için bir hafta aradım telefonları açan olmuyor sonra da kapanıyor derken sonunda aldım. Servis ücreti ne kadar tutar dediğimde 9-10 tutar dedi aracın garantisi olduğundan dolayı gitmek zorunda kaldım, servise varınca da 11 bin tutar dediler insanla alay eder gibi bir servis aynı zamanda da kazıkcı.
Aracım kaldığı için yedek araç verildi. Bir konuyla alakalı aracı teslim aldığım hanımefendiye ulaşmak istedim. Saatlerce aradım ve 2 saatin sonunda operatöre ulaşabildim. Şu kadar saattir arıyorum dediğimde hiç bir özür yok, neden sunmak yok. Sanki ordan oraya koşuyor ve işleri başından askınmış gibi "nereye bağlanmak istiyorsunuz" dediği tek şey oluyor. Durumu anlatıyorum ve aktarıldığımda telefonu açan hiç kimse olmuyor. Koskoca serviste konuşabildiğim tek kişi gizem hanım. Genelde her aradığımda bir şekilde onunla konuşuyorum. Not aldı, size ulaşılacak dedi. Ulaşılmaması gibi bir durum olamaz dedi ve numaramı aldı iletmek üzere. 2. Kez ulaştım gizem hanıma, tekrar acil olarak not düştüğünü söyledi ancak gene ne arayan oldu ne soran. Bütün gün orada oturup sadece bir iki evrak işi yaptığını bildiğim bir insana ulaşamıyorum yaa şaka gibi gerçekten.
Koyuncunun bu konuda gelişim göstermesi gerekiyor. Her aradığımda aynı senaryo malesef. Operatöre bakan çalışana ulaşmak zaten zor, ulaştığımızda sorundan dolayı özür mözürde hak getire. Görüşmek istediğimiz kişiye ulaşmak ondan daha zor ( servis hariç ).
Değerlendir
Read More Reviews
Cemre Karaca
2 hafta önceBursa da filo kiralama şirketim var araçlarım yetkili serviste bakım yapılsın güvenilir olsun diye gönderdiğimiz firma aracı kontrol bile etmeden ilahi güç ile aracın şanzıman sorunu olduğunu aracın 1 ay orda kalacağını bildirdi. başka bir firmaya aracı çekmek istiyorum dediğimde tespit edilemeyen sonuç için 4500 tl para istediler arabayı toplayın alıcam dediğimde ELİF hanım aracı dağıtmadık ki geldiği gibi duruyo dedi. 4500 tl yi servis müd. ile görüşüp ödemedik. gelen çekiciye aracı teslim etmek istememiş kullanıcı eşyası varmış araba benim ya benim sen benim malım hakkımda kullanıcıya ne haberi veriyosun ne anlatıyosun ödemeni kullanıcımı yapıyo senin sen benim için iş yapıyosun benim aracımın bilgisini bana paylaşmak zorundasın kullanıcıya değil.
Erol Yılmaz
3 hafta önceTekerden küçük bir ses geldigi için bir hafta sonra ya Saat 10;00 randevu alıp aracımı koyuncu servise bıraktım saat 14;00 gelip aracın durumunu sorduğumda hala herhangi bir işlem yapılmadığıni ve önümde bir aracın daha olduğunu söylediler. Bu nasıl bir servis anlayışıdır. Anlamadım.. Bende hiçbir işlem yaptırmadan aracımı teslim aldım..
Hüseyin ÇAKIR
bir ay önceAdı servis normal tamircilerden farkları yok tek özellikleri orjinal parça olması o da bütün parçalar için geçerli değil. Kaza yaptım arkadan vurdular kasko aracılığıyla yaptırdım arka cam sök tak yapıldı cam filmini de sökmüşler daha sonra boya bölümü tadilattaydı dışarda boya yapıldı boya yapan öküz arkadaş hem füme renk araca gri renkle rütüş yapmış hemde boyasında hasar olmayan yerlerin de boyasını attırmış camsız aracı yıkamış tavan döşemem sararmış, servis aracın orijinalinde olan multijet yazısını takmamış daha sonra aracıma arkadan vurdukları için arkası atıyor ve karşı şeride geçiyor buna rağmen ön düzeni araç kaldırıma çarpmadığı için eksper kabul etmeyince arka dingile bakmamışlar aracı teslim alınca bi baktım tekerler dengesiz duruyor bi ölçtük kaymış düzelttirdik en başında bakmış olsalardı o dingil de değişecekti vs vs vs
Yolcu Yolcu
2 ay önceRandevu alabilmek için bir hafta aradım telefonları açan olmuyor sonra da kapanıyor derken sonunda aldım. Servis ücreti ne kadar tutar dediğimde 9-10 tutar dedi aracın garantisi olduğundan dolayı gitmek zorunda kaldım, servise varınca da 11 bin tutar dediler insanla alay eder gibi bir servis aynı zamanda da kazıkcı.
Hasan ÇAĞLAR
2 ay önceAracım kaldığı için yedek araç verildi. Bir konuyla alakalı aracı teslim aldığım hanımefendiye ulaşmak istedim. Saatlerce aradım ve 2 saatin sonunda operatöre ulaşabildim. Şu kadar saattir arıyorum dediğimde hiç bir özür yok, neden sunmak yok. Sanki ordan oraya koşuyor ve işleri başından askınmış gibi "nereye bağlanmak istiyorsunuz" dediği tek şey oluyor. Durumu anlatıyorum ve aktarıldığımda telefonu açan hiç kimse olmuyor. Koskoca serviste konuşabildiğim tek kişi gizem hanım. Genelde her aradığımda bir şekilde onunla konuşuyorum. Not aldı, size ulaşılacak dedi. Ulaşılmaması gibi bir durum olamaz dedi ve numaramı aldı iletmek üzere. 2. Kez ulaştım gizem hanıma, tekrar acil olarak not düştüğünü söyledi ancak gene ne arayan oldu ne soran. Bütün gün orada oturup sadece bir iki evrak işi yaptığını bildiğim bir insana ulaşamıyorum yaa şaka gibi gerçekten. Koyuncunun bu konuda gelişim göstermesi gerekiyor. Her aradığımda aynı senaryo malesef. Operatöre bakan çalışana ulaşmak zaten zor, ulaştığımızda sorundan dolayı özür mözürde hak getire. Görüşmek istediğimiz kişiye ulaşmak ondan daha zor ( servis hariç ).