Aracım kaldığı için yedek araç verildi. Bir konuyla alakalı aracı teslim aldığım hanımefendiye ulaşmak istedim. Saatlerce aradım ve 2 saatin sonunda operatöre ulaşabildim. Şu kadar saattir arıyorum dediğimde hiç bir özür yok, neden sunmak yok. Sanki ordan oraya koşuyor ve işleri başından askınmış gibi "nereye bağlanmak istiyorsunuz" dediği tek şey oluyor. Durumu anlatıyorum ve aktarıldığımda telefonu açan hiç kimse olmuyor. Koskoca serviste konuşabildiğim tek kişi gizem hanım. Genelde her aradığımda bir şekilde onunla konuşuyorum. Not aldı, size ulaşılacak dedi. Ulaşılmaması gibi bir durum olamaz dedi ve numaramı aldı iletmek üzere. 2. Kez ulaştım gizem hanıma, tekrar acil olarak not düştüğünü söyledi ancak gene ne arayan oldu ne soran. Bütün gün orada oturup sadece bir iki evrak işi yaptığını bildiğim bir insana ulaşamıyorum yaa şaka gibi gerçekten.
Koyuncunun bu konuda gelişim göstermesi gerekiyor. Her aradığımda aynı senaryo malesef. Operatöre bakan çalışana ulaşmak zaten zor, ulaştığımızda sorundan dolayı özür mözürde hak getire. Görüşmek istediğimiz kişiye ulaşmak ondan daha zor ( servis hariç ).
Randevu alabilmek için bir hafta aradım telefonları açan olmuyor sonra da kapanıyor derken sonunda aldım. Servis ücreti ne kadar tutar dediğimde 9-10 tutar dedi aracın garantisi olduğundan dolayı gitmek zorunda kaldım, servise varınca da 11 bin tutar dediler insanla alay eder gibi bir servis aynı zamanda da kazıkcı.
2022 Temmuz başında araba aldım. Araca kendileri LPG takmışlar ama projesi yok. Arayıp projesini istiyorum, herkes birine aktarıyor sonuçta kimse yardımcı olmuyor. Projesi olmadan LPG 'yi bu araca nasıl bağladın kardeşim. Bu suç değil mi? Ekstra para koparmaksa mevzu onu da verelim. Aracın muayenesi geldi, adamlar hayalete döndü.
garanti kapsamından aracimin sorunu çözüldü fakat boyle buyuk ve kurumsal olan bir firma servise gelen araci neden yıkamadan teslim ettiklerini anlayamadım. sanirim yıkamaci çalıştıracak paralari yok ben yakıştıramadım. sanayide ufacık özel serviste bile bu hizmet varken neden koyuncu fiat böylesine önemli bir sorunu çözmüyor anlayamadım
Mart ayında Fiat Konya Koyuncu Servisi Hüseyin bey'e Fiat Doblo Maxi aracımı 20.000'lik bakıma verdim ve ek olarak motor uyarı ışığının yandığını belirttim. 8.400 TL bakım ücreti ödedim fakat ertesi gün motor arıza uyarısı tekrar çıktı. Servise gittiğimde içerideki ustalar ilgisiz davranıp sorun tespiti için aracın 1 gün orada kalması gerektiğini söylediler. Acil olduğunu söylediğimde birine ulaştılar ve 5 dakikada sorunun motor sensöründe olduğunu söyledi. İlgili kişi parça siparişi verdi. Şu gün gelecek bugün gelecek dendi ama halen gelmedi. Parça gelince biz arayalım demek yerine sürekli benim aramam gerekiyor. (Parça geldi takıldı ama 15 dakika sonra aynı uyarı çıktı) Sorunun ne olduğunu bile bilmeyen ustaları var. O parçayla ilgisi yokmuş bunu ben bile farkettim
Değerlendir
Read More Reviews
Hasan ÇAĞLAR
bir hafta önceAracım kaldığı için yedek araç verildi. Bir konuyla alakalı aracı teslim aldığım hanımefendiye ulaşmak istedim. Saatlerce aradım ve 2 saatin sonunda operatöre ulaşabildim. Şu kadar saattir arıyorum dediğimde hiç bir özür yok, neden sunmak yok. Sanki ordan oraya koşuyor ve işleri başından askınmış gibi "nereye bağlanmak istiyorsunuz" dediği tek şey oluyor. Durumu anlatıyorum ve aktarıldığımda telefonu açan hiç kimse olmuyor. Koskoca serviste konuşabildiğim tek kişi gizem hanım. Genelde her aradığımda bir şekilde onunla konuşuyorum. Not aldı, size ulaşılacak dedi. Ulaşılmaması gibi bir durum olamaz dedi ve numaramı aldı iletmek üzere. 2. Kez ulaştım gizem hanıma, tekrar acil olarak not düştüğünü söyledi ancak gene ne arayan oldu ne soran. Bütün gün orada oturup sadece bir iki evrak işi yaptığını bildiğim bir insana ulaşamıyorum yaa şaka gibi gerçekten. Koyuncunun bu konuda gelişim göstermesi gerekiyor. Her aradığımda aynı senaryo malesef. Operatöre bakan çalışana ulaşmak zaten zor, ulaştığımızda sorundan dolayı özür mözürde hak getire. Görüşmek istediğimiz kişiye ulaşmak ondan daha zor ( servis hariç ).
Yolcu Yolcu
geçen hafta içindeRandevu alabilmek için bir hafta aradım telefonları açan olmuyor sonra da kapanıyor derken sonunda aldım. Servis ücreti ne kadar tutar dediğimde 9-10 tutar dedi aracın garantisi olduğundan dolayı gitmek zorunda kaldım, servise varınca da 11 bin tutar dediler insanla alay eder gibi bir servis aynı zamanda da kazıkcı.
Cengiz güler
bir hafta önce2022 Temmuz başında araba aldım. Araca kendileri LPG takmışlar ama projesi yok. Arayıp projesini istiyorum, herkes birine aktarıyor sonuçta kimse yardımcı olmuyor. Projesi olmadan LPG 'yi bu araca nasıl bağladın kardeşim. Bu suç değil mi? Ekstra para koparmaksa mevzu onu da verelim. Aracın muayenesi geldi, adamlar hayalete döndü.
ABDULLAH ERÖZ
2 hafta öncegaranti kapsamından aracimin sorunu çözüldü fakat boyle buyuk ve kurumsal olan bir firma servise gelen araci neden yıkamadan teslim ettiklerini anlayamadım. sanirim yıkamaci çalıştıracak paralari yok ben yakıştıramadım. sanayide ufacık özel serviste bile bu hizmet varken neden koyuncu fiat böylesine önemli bir sorunu çözmüyor anlayamadım
Ahmet Konuk
3 ay önceMart ayında Fiat Konya Koyuncu Servisi Hüseyin bey'e Fiat Doblo Maxi aracımı 20.000'lik bakıma verdim ve ek olarak motor uyarı ışığının yandığını belirttim. 8.400 TL bakım ücreti ödedim fakat ertesi gün motor arıza uyarısı tekrar çıktı. Servise gittiğimde içerideki ustalar ilgisiz davranıp sorun tespiti için aracın 1 gün orada kalması gerektiğini söylediler. Acil olduğunu söylediğimde birine ulaştılar ve 5 dakikada sorunun motor sensöründe olduğunu söyledi. İlgili kişi parça siparişi verdi. Şu gün gelecek bugün gelecek dendi ama halen gelmedi. Parça gelince biz arayalım demek yerine sürekli benim aramam gerekiyor. (Parça geldi takıldı ama 15 dakika sonra aynı uyarı çıktı) Sorunun ne olduğunu bile bilmeyen ustaları var. O parçayla ilgisi yokmuş bunu ben bile farkettim