4-5 ay önce philips marka kulak üstü bluetooth kulaklık aldım. Ve alırken çok mutluydum çünkü bu markayı biliyorum ve daha önce bir çok ürününü kullandım ve halen kullanıyorum. Fakat bu son aldığım kulaklığın “L” tarafında çıkma meydana geldi garanti süresi bitmeden (zaten 4-5 ay önce aldım) servise gönderdim. Bu gün dönüş yaptılar ürününüz geldi diye.. bi heyecanla koştum ürünü almaya..sonuç hüsran.. “bağlantı yerinde tırnak çıkmış tamir olmaz, yeni cihaz alın” demişsiniz. Bu nasıl bir cevap ya!? Koskocaman marka bu mu yani? Garanti süresi devam ediyorken ve sorun kullanıcıdan olmamasını bildiğim halde ürün bana hiçbir şey yapılmadan geri veriliyor. Bu parayı kolay kazanmıyorum, kimse kazanmıyor. 4-5 aylık kulaklıkta sorun var, mağdurum ve siz müşteri sadakatini gözetmeden ger gönderiyorsunuz. Belki bunun için mahkemelerle uğraşamam ama inanın sosyal medya hesaplarımdan özellikle linkedin hesabımdan bunun peşini bırakmayacağım. Tüm yöneticileri tek tek bulup yazacağım yazıya onları ve bu markayı da etiketleyeceğim. Ve bu mağduriyeti mi bi şekilde sizlere ulaştırıp çözeceğim..
Yeni almış olduğum dikey süpürgemin başlığı düşme sonucu ortadan ikiye ayrıldı, aksesuar kategorisine girdiği için garanti kapsamında değildi fakat yetkili servis bana çok yardımcı oldu ve ücretsiz değişim sağlandı 1 günde gelip teslim aldım çok yardımcı oldular hepsine çok teşekkür ediyorum.
bilgisi sıfır çalışanlarla dolu. philips marka düzleştiricim açıldıktan bir süre sonra kapanıyor diye götürdük test edeceğiz dediler onu bile yapmamışlar kablosunu dandik bir kabloyla değiştirmişler o da 1000 tl eve getirdik önceden açılan düzleştirici sözde yapılmasına rağmen hiç açılmadı geri götürdük içerde bir şeyler yaptılar öyle düzelttiler eski kablomu istedim yine beklettiler getirdiler kabloyu ortadan ikiye kesmişler resmen sorun ordaymış gibi göstermek amacıyla çocuk kandırıyorlar resmen kablosu kopmuş bir alet nasıl çalışsın.
Dikey şarjlı süpürgemin pil değişimi için gitmiştim, sadece pili değiştirmeyip genel temizliğini bile yaptılar.
Çok teşekkürler, hayırlı işleriniz olsun🤗🙏🏽
Değerlendir
Read More Reviews
Onur Demir
3 ay önce4-5 ay önce philips marka kulak üstü bluetooth kulaklık aldım. Ve alırken çok mutluydum çünkü bu markayı biliyorum ve daha önce bir çok ürününü kullandım ve halen kullanıyorum. Fakat bu son aldığım kulaklığın “L” tarafında çıkma meydana geldi garanti süresi bitmeden (zaten 4-5 ay önce aldım) servise gönderdim. Bu gün dönüş yaptılar ürününüz geldi diye.. bi heyecanla koştum ürünü almaya..sonuç hüsran.. “bağlantı yerinde tırnak çıkmış tamir olmaz, yeni cihaz alın” demişsiniz. Bu nasıl bir cevap ya!? Koskocaman marka bu mu yani? Garanti süresi devam ediyorken ve sorun kullanıcıdan olmamasını bildiğim halde ürün bana hiçbir şey yapılmadan geri veriliyor. Bu parayı kolay kazanmıyorum, kimse kazanmıyor. 4-5 aylık kulaklıkta sorun var, mağdurum ve siz müşteri sadakatini gözetmeden ger gönderiyorsunuz. Belki bunun için mahkemelerle uğraşamam ama inanın sosyal medya hesaplarımdan özellikle linkedin hesabımdan bunun peşini bırakmayacağım. Tüm yöneticileri tek tek bulup yazacağım yazıya onları ve bu markayı da etiketleyeceğim. Ve bu mağduriyeti mi bi şekilde sizlere ulaştırıp çözeceğim..
Ece Zehra
3 hafta önceYeni almış olduğum dikey süpürgemin başlığı düşme sonucu ortadan ikiye ayrıldı, aksesuar kategorisine girdiği için garanti kapsamında değildi fakat yetkili servis bana çok yardımcı oldu ve ücretsiz değişim sağlandı 1 günde gelip teslim aldım çok yardımcı oldular hepsine çok teşekkür ediyorum.
peanut
2 ay öncebilgisi sıfır çalışanlarla dolu. philips marka düzleştiricim açıldıktan bir süre sonra kapanıyor diye götürdük test edeceğiz dediler onu bile yapmamışlar kablosunu dandik bir kabloyla değiştirmişler o da 1000 tl eve getirdik önceden açılan düzleştirici sözde yapılmasına rağmen hiç açılmadı geri götürdük içerde bir şeyler yaptılar öyle düzelttiler eski kablomu istedim yine beklettiler getirdiler kabloyu ortadan ikiye kesmişler resmen sorun ordaymış gibi göstermek amacıyla çocuk kandırıyorlar resmen kablosu kopmuş bir alet nasıl çalışsın.
Suat Aydin
2 hafta önceKüçükyalı'daki servis işini zamanında ve titizlikle yapıyor. Garanti kapsamında diş fırçasını tamir edip mesajla hazır olduğunu bildirmişlerdir.
On The Event
bir ay önceDikey şarjlı süpürgemin pil değişimi için gitmiştim, sadece pili değiştirmeyip genel temizliğini bile yaptılar. Çok teşekkürler, hayırlı işleriniz olsun🤗🙏🏽