Sign In

Konum

Google Reviews

4,1
1.160 reviews
  • Serdar Albayrak
    Serdar Albayrak
    3 hafta önce

    17 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul-Sivas arası yolculuğumda aracımın Bolu’da arıza yaptıktan sonra aracımı Megerler Ankara Şubesine götürüp arıza tespiti yapıldı. Aracımda bobin arızası tespit edildi. Arıza giderilip bobin değişimi yapıldıktan sonra serviste yetkili Mehmet beyle araç testine çıktık. Aracımızı sorunsuz şekilde teslim ettiler. Mengerler Ankara şubesi karşılamadan itibaren çay servisi yapan çalışan personel ve serviste bulunan emeği geçen personellere çok teşekkür ederim. Mehmet beyede tecrübesinden dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏

  • M. Mithat Üner
    M. Mithat Üner
    bir ay önce

    Mengerler, Mercedes-Benz'in Ankara'da yıllardır faaliyet göstermekte olan bayilerindendir. Büyük bir alanda showroom, binekten kamyona kadar her türlü araca hizmet veren servisiyle tüm ilgili ihtiyaçlara cevap vermektedir. Personel yakın, ilgili ve bilgilidir.

  • Rana G
    Rana G
    bir ay önce

    Temsilci Umut Doğan Kılıç’ı nezaketsiz ve kaba konuşmasından dolayı kınıyorum. Kendisini genel merkeze de şikayet ettim. 300 km’deki aracım şanzıman arızasından dolayı Cumartesi yolda bıraktı beni. Beş saatlik bekleyiş sonunda Mercedes Yol Yardım da sorunu anlamayadı ve aracım buraya çekildi. Servis temsilcisi Umut Doğan Kılıç ile telefonda görüşerek ikame araç sağlamaları gerektiği konusunda konuşmamız oldukça kaba ve atışma şeklinde geçti. Sanki ben kendisinin yakınıymışım gibi sert çıkarak ve son derece nezaketsiz konuşarak diyalogu sürdürmeyi tercih etti. Mercedes’i temsil eden insanların bu şekilde haddini aşması hiç hoş değil.

  • ANIL K
    ANIL K
    bir ay önce

    takasa araç alırmısınız diye arıyoruz hanım efendi kendini biliyor isim yazmıyayım aracın resimlerini tüm bilgilerini istiyor geri dönüş yapcagım söyleniyor geri dönüş yok araba satmıyorsanız satmıyoruz diyin işim gücüm yok size arabamın evraklarınımı gönderecem alacagım araba 14 milyon civarı satacagım araba 6 milyon civarı satış danışmanı hanım efendinin cevap vermesini bekliyorum.

  • HAKAN TOPRAK
    HAKAN TOPRAK
    4 ay önce

    Servis yetkilileri Emre Bey ve Yaprak Hanım 06.09.2024 günü 350km uzaktan gelerek yaptırmak istediğim Garanti Uzatma işlemi için beni 50dk bekletip, bu süre içinde hiçbir açıklama yapmadılar. Ben sorunca hiçbir şekilde işlemlerimin başlatılmadığını ve tamamen zaman kaybettirildiğini anladım. Aciliyetimin garanti uzatma işlemi olduğunu söylememe rağmen navigasyon güncellemesi ile bir 45dk' mı daha çaldılar. Ve sürenin sonunda Müşteri İlişkilerinden Belgin Hanım bana bu işlem için 2-3 saatlik zamana ihtiyaç duyduklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Servise varış saatim oysaki 14:45' ti. Bekletilmem ve açıklama yapılamaması tamamen saygısızlıktı. Sorun yaşayan bir müşteri olduğunu bilmesine ve çağrılmasına rağmen gelmeyen Şahin Bey ise servis yöneticisiymiş. Tavırlar diğer servislerde gördüklerimizden farklı, biz peşlerinden koşuyoruz, burunlarından kıl aldırmayan bir yaklaşımları var. Ama yöneticilerinin yaklaşımları ile orantılı, garipsememek gerekir sanırım. Kimseye tavsiye etmiyorum, kendinize başka bir yetkili servis bulmanızı, bulamıyorsanız da başka şehirleri tercih etmenizi öneririm.

Reviews are closed.