Nissan Artkıy Otomotiv

2015 yılı Nisan ayında İZMİR ARTKIY bayiinden satın aldığım ve tüm bakımları için her defasında 250 km mesafeden ARTKIY NISSAN servise getirdiğim 48 BF 156 plakalı NISSAN QASHQAI aracımla ilgili olarak sağ ön aks körüğü patlağı tamiri ve 120.000 km bakımı için aldığım sabah 9.30 randevusu için 15/10/2024 günü saat 9.00 da aracımı Gaziemire ARTKIY servisine servis görevlisi MERT GÜNGÖR e araçta yapılmasını istediklerimi ayrıntılı şekilde anlatıp İŞ EMRİni imzalayarak bıraktım. Öğleden sonra 16.30 sularında (randevu saatinden 7-YEDİ saat sonra) aracımı teslim almaya gittiğimde aracımı sabah park ettiğim yerde servis kapısı önünde aynen durmakta olduğunu gördüm. Servise girip MERT Beye aracımın işleri tamamlandıysa ödemeyi yapıp aracımı almak istediğimi söyledim. MERT Bey “ NİÇİN BU KADAR ERKEN GELDİĞİMİ, ARACIMDAKİ İŞLERİN BİR GÜNDE YETİŞMESİNİN MÜMKÜN OLMAYACAĞINI RANDEVUYU VERİRKEN ERGİN BEYİN BANA SÖYLEMİŞ OLMASI GEREKTİĞİNİ EĞER SÖYLEMEDİYSE ONUN PROBLEMİ OLDUĞUNU, KENDİSİNİ İLGİLENDİRMEYECEĞİNİ, ÜST KATTAKİ BEKLEME ALANINDA ÇAY KAHVE İÇEREK ARACIMI BEKLEMEMİ, YAKLAŞIK OLARAK 1,5-2 SAATLİK BİR İŞİ DAHA BULUNDUĞUNU” söylediğinde doğrusu çok şaşırdım. Anladım ki bu çalışan aracıma 7 SAATTİR HİÇBİR İŞLEM YAPILMADIĞI için bana YALAN SÖYLÜYOR. Aracım 16.45 de servise alınarak 18.30 da AKS KÖRÜĞÜ tamiri ve yakıt filtresi değiştirilerek 120.000 bakımı yapılmadan tarafıma teslim edildi. Ödeme esnasında Servis Müdürünün önerisiyle tahsilatı yapan bayan kredi kartından extra bir 100 TL indirim yaparak bir SUS PAYI jestinde bulundu. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha ARTKIY NISSAN Servise aracımı getirmeyeceğimi kendilerine sözlü ayrıca ARTKIY YÖNETİM KURULU ve NISSAN a yazılı olarak da bildirdim. Bu güne kadar 9 yıllık servis hizmetlerinde tanıdığım Araç kabulden ERGİN Beye, Tahsilat sorumlusu EMİNE Hanıma, YEDEK PARÇA bölümünden MERT ve İSMAİL Beylere gösterdikleri ilgi ve güleryüzlülükten dolayı teşekkür ederim.

Bugün 09:30’a Gaziemir Artkıy’a aracımı rutin bakım servisi için götürdüm işlemler yapılırken mümkün olduğu kadar acele edin yıkama istemiyorum 3 saat sonra geleceğim dedim Saat 14:00’de geldiğimde 4,5 saat sonra aracımı daha servise almamışlardı ve çalışanların hiçbiri işinin başında değildi kenarda kendi aralarında konuşuyorlardı Ben aracımı alıp gideceğimi söyleyince servise kabul eden kişi usta gelsin konuşalım dedi Usta geldi ne kadar sürede biteceğini söylemediniz mi dedi 4~5 saat sürer dedim dedi Hemen alalım 1.5~ 2 saat sürer dediler normal rutin bir servisin ne kadar süreceğini bilmeyenlere güvenmediğim için aracımı aldım çıktım Bu servisteki karmaşanın,verilen sözlerin tutulmadığını firma sahipleri tabiki biliyorlar nd olursan ol gel biz çok kazanalım sizin zamanınız çektiğiniz bizi ilgilendirmez diye düşünüyorlar

Aldığımııź yeni araçın teslimi münasebetiyle tanıştık. Çok yardımcı oldular. Teşekkürler...

Nıssan Artkıy ailesine çok teşekkür ederim sıfır km juke araç aldım gayet memnunum çok ilgililer özellik le özge hanım neşe hanım süheyla hanım birebir çok iyi ilgilendiler detaylı araç tanıtımı olsun her konuda hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum ALLAH razı olsun kesinlik le tavsiye ediyorum👍🙏

Tam bir hayal kırıklığı… Asla bu servise arabanızı emanet etmeyin! Aracımızı 2019 yılında motor arızası nedeniyle servise götürdük. Orada motorun değiştiği ve bütün bakımlarının yapıldığı söylenerek teslim alındı memnun kalmayarak… Sizde bilirsiniz aracınız servis bakımlı olsun güvenilir olsun diyerek yetkili servis tercih edilir… Gelelim 2 sene öncesine yıl 2022 tekrar araçta sorun oluşmaya başladı ve yine servis tercih edildi, memnuniyetsizliğinizi dile getirerek tekrar bakımlar vs yapıldı. Yıl 2024 ve 50 bin kilometre sonra araçta tekrar motor arızası meydana geliyor… Servise götürdük ve söylenen motor yağ yakıyor değişmesi gerekiyor… 5-6 senede sürekli servis bakımı yapılan bir araçta nasıl arıza meydana gelebilir? Bunun sorunlusu kim? Durumu servise bildirdiğimizde 2019 da araç yarım motor yapılmış deniyor… Madem öyleydi bizden neden tam motor parası alınıyor!!! Yüz yüze geldiğimiz zaman ‘kontrol edildi tam motor yapmışlar ‘ diyorlar, bir sürü bahane sayıyorlar… Motorun tekrar yapılması gerektiğini ve yaklaşık 1 ay süre ile kalabilir ödeme 100-150 bin civarı olabilir diye beyan ediyorlar. Memnun olmamakla birlikte TAMAM diye kabul ediyoruz SERVİS BAKIMLI GÜVENİLİR OLSUN düşüncesi ile… V e ne deseler beğenirsiniz? Aracın motor fiyatı artabilir ayrıca yapımı 2 aya çıkabilir. Ve madem öyle deyip aracı alıp çıktım. Ben yandım siz bu servisten yanmayın. Aracınızı bu servise KESİNLİKLE götürmeyin…