Servise gelmeden yorumları okudum. Açıkçası çok çekinerek ütümü bıraktım.
Ütü işlemi bittiği gün sanki servise yeni bırakmışım gibi bir sms geldi. Hemen sonrasında aradılar ve ütümün hazır olduğunu söylediler.
Ertesi gün gittim ve ütümü de getirdiğim poşeti ile teslim ettiler.
Yetkili servis olarak çok karışık bir dükkan yapısında hizmet vermeleri ve çalışan arkadaşların bıkkın tavrı nedeniyle 3 yıldız verdim.
Ütümün kablosunu da kontrol etmeleri gerekirdi ve düğüm gibi 2 noktada ciddi kablo sıkışması varken ilgilenmemiş olmalarından hizmet kalitesinin de 3 yıldızı hak edeceğini düşünüyorum.
Ayrıntılı foto ve videoları paylaştım.
Gelecek olanlar bu karmaşık dükkandan dolayı mutlaka aldıkları belgeleri ve cihazlarını fotoğrafını da çekerek teslim etsin.
Kötü bir yetkili servis değil ama Philips e göre bu yapıda hizmet ortamı hiç hiç yakışmıyor. Umarım servis sahibi daha çok para kazanır ve daha makul bir hizmet ortamına geçer.
Philips ütümü servise götürdüm bu serideki ürünlerde üretim hatası olduğu ve garanti varsa ücretsiz değişim yok ise ücret ve eski ürün dahilinde değişim yapılabileceği söylendi mevcut ürüne çöp fiyatı verdiler ayrıca yeni utuden daha fazla ücret talep ettiler garantim 2 günle bitmiş olamasina ragmen ürünü ücretli olarak inceleme talebinde bulundum yalnız yapılmadı daha sonra ürünü başka bir ütü servisine götürdüm Gebze servisinin söylediği sorun tespit edilmedi musteriyi yaniltan mi yoksa işten anlamayan personelinizlemi övunun kararı size birakiyorum Philips ürününüzü Gebze servisine boşuna götürmeyin pişman olur ve zararlı çıkarsınız...
1.5 ay önce teslim aldıkları tv yi her hafta arıyorum aynı soruyu sorup duruyorlar (faturanızı bize ilettinizmi) ve süreli parça gelecek diyip duruyorlar( tv problemi yazılım güncellenememe) son aradığımda yine aynı soru aynı cevaplar. aklınız varsa başka servis bulun kendinize.
Değerlendir
Read More Reviews
Gökhan B.
3 ay önceServise gelmeden yorumları okudum. Açıkçası çok çekinerek ütümü bıraktım. Ütü işlemi bittiği gün sanki servise yeni bırakmışım gibi bir sms geldi. Hemen sonrasında aradılar ve ütümün hazır olduğunu söylediler. Ertesi gün gittim ve ütümü de getirdiğim poşeti ile teslim ettiler. Yetkili servis olarak çok karışık bir dükkan yapısında hizmet vermeleri ve çalışan arkadaşların bıkkın tavrı nedeniyle 3 yıldız verdim. Ütümün kablosunu da kontrol etmeleri gerekirdi ve düğüm gibi 2 noktada ciddi kablo sıkışması varken ilgilenmemiş olmalarından hizmet kalitesinin de 3 yıldızı hak edeceğini düşünüyorum. Ayrıntılı foto ve videoları paylaştım. Gelecek olanlar bu karmaşık dükkandan dolayı mutlaka aldıkları belgeleri ve cihazlarını fotoğrafını da çekerek teslim etsin. Kötü bir yetkili servis değil ama Philips e göre bu yapıda hizmet ortamı hiç hiç yakışmıyor. Umarım servis sahibi daha çok para kazanır ve daha makul bir hizmet ortamına geçer.
MAHMUT SAMİ DEMİRCİ
bir hafta önceBuhar kazanmış ütümüz arıza yapmıştı. Bu ürünün üretiminin üzerinden 10 yıl geçmiş diyip hiç ilgilenmediler
MURAT USTA
bir ay öncePhilips ütümü servise götürdüm bu serideki ürünlerde üretim hatası olduğu ve garanti varsa ücretsiz değişim yok ise ücret ve eski ürün dahilinde değişim yapılabileceği söylendi mevcut ürüne çöp fiyatı verdiler ayrıca yeni utuden daha fazla ücret talep ettiler garantim 2 günle bitmiş olamasina ragmen ürünü ücretli olarak inceleme talebinde bulundum yalnız yapılmadı daha sonra ürünü başka bir ütü servisine götürdüm Gebze servisinin söylediği sorun tespit edilmedi musteriyi yaniltan mi yoksa işten anlamayan personelinizlemi övunun kararı size birakiyorum Philips ürününüzü Gebze servisine boşuna götürmeyin pişman olur ve zararlı çıkarsınız...
Ahmet karagöl
2 ay önce1.5 ay önce teslim aldıkları tv yi her hafta arıyorum aynı soruyu sorup duruyorlar (faturanızı bize ilettinizmi) ve süreli parça gelecek diyip duruyorlar( tv problemi yazılım güncellenememe) son aradığımda yine aynı soru aynı cevaplar. aklınız varsa başka servis bulun kendinize.
Olkan GUNER
2 ay önceRandevu aldım gelmedikleri gibi gelmeyeceğiz de demediler bütün gün evde bekledim. Randevudan da 3 gün geçti bakalım nasipse iletişim kuracağız.