Renault Cihan Ankara

Yaklaşık iki hafta önce siparişini verdiğim aracımı 2 gün önce 500 km. uzaklıktan gelerek teslim aldım. Ön siparişimden teslim anına kadarki süreç içerisinde gerek araç hakkında ve gerekse de yapılması gereken prosedürler hakkında her türlü bilgilendirme ve yardımı esirgemeyen satış temsilcisi Görkem Bey’e teşekkür ederim. Ayrıca teslim anında da sadece Görkem Bey değil tüm personelin şahit olduğum sıcakkanlı iletişimleri için teşekkürler.

Bugün Ankara Cihan Grup Renault bayiisinden arabamı aldım. Bana gösterdiği misafirperverlik ve Güleryüzlüğünden dolayı satış sorumlusu Görkem Oktay Beye teşekkür ederim. Bundan sonraki yaşamında başarılar dilerim.

İrem KOÇ Hanım, her zaman güler yüzlü ve cana yakındı. Gün içerisinde istediğim her an ulaşabildim kendisine. Tüm satın alma sürecinde oldukça özverili yaklaştı. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Herkese tavsiye ediyorum.

Kara düzen irsaliye hazırlıyorlar. Yapılan iş ve işlemlerin fiyatları açıkça yazılmıyor. Hangi parça ne kadar, hangi iş için ne kadar ücret alınıyor? vb. durumlar için bana verilen kağıt parçasında net bir ifade yok. Bana söyledikleri toplam fiyatı tutturmak için rastgele fiyatlar yazılmış. Bildirdiğim arızaların çoğu hala aracımda devam ediyor. Servise girdiğimde enjektör ve emisyon ölçümü hatası veriyor dedim. Hâlâ aynı hataları alıyorum. Geri geri giderken frene bastığımda diskler ya da balatalar her neyse ötüyor. Bir şey yok dediler. Araba hâlâ ses çıkarmaya devam ediyor. Arabada daha önce olmayan arada titremeler başladı. Fatura talebinde bulundum. Hâlâ göndermediler. Servisten sonra yıkama, temizleme hizmeti var dediler. Dışarıdan bi su tutup çıkarmışlar. O kadar para aldıktan sonra o arabayı bal döküp yalayacak seviyeye getirmeleri lazım.

Renault Cihan’a ve bizimle her zaman ilgilenen, her sorumuza hızlıca dönen güler yüzlü Ayşe Kızılkaya Hanım’a çok teşekkür ederiz. Tahminimizden önce arabamıza kavuşmamızı sağladılar. Bu süreci bizler için kolaylaştırdılar.