Renault – Dacia Ren-Ser İzmir

Dacia duster aracım fabrikasyon lpg olduğu için bir çok yetkili servis ve özel servis bakım ile ilgili bilgi sahibi değil. En son Atalay bey ile görüştüm gayet açıklayıcı ve güzel bilgilendirme yaptı ve burayı tercih ettim. İlk kez geldim çok memnun kaldım. Bundan sonra tercih edeceğim servis olacak. Tüm personel güler yüzlü ve saygılı. Ayrıca sizi en yakın metro istasyonuna özel arac ile bırakıyorlar. Atalay bey e ayrıca teşekkür ediyorum. Emeğinize sağlık. Umarım böyle ilgili ve bilgili işletme sayısı artar.🤝🤝

Çok temiz özenli ve sorumlu arkadaşlarla güzel bir ekip kurmuşsunuz. Herke müşteri ile ilgileniyor. Atalay beye destek ve hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim.

Uzun süredir süregelen bir klima problemi nedeniyle sanayi sitelerinde vakit harcamak yerine servisin daha güvenli bir biçimde halledebileceği düşüncesiyle bu yetkili servisten bir randevu aldım. Yaklaşık yarım saat içerisinde problemi tespit etmişler, son derece basit iki birimlik gaz yüklemesi ile problemin kısmen çözüldüğünü, klimanın soğuttuğunu ancak şehir içersinde dur kalklar’da klimanın tekrar keseceğini söylediler. Bunun yanında yine yarım saatte asıl problemin kompresör peteği nde olduğunu ve bunun değişmesi gerektiğini, masrafının da 65.000 TL olduğunu söylediler. Sonuçta yarım saatte oradan ayrılırken klima ilk geldiğim gibiydi, 1300 TL gaz yükleme parası alındı ve daha da komiği Kaput’un açılarak borunun soğuk olduğunu test etmem istendi, dışarıdan da arabanın motoruna doğru su tutuldu. Çok açık ki bu problemle ilgilenmek istemediler, ve bir an önce oradan ayrılmam için ellerinden geleni yaptılar. Bir daha kesinlikle bu servise adım atmam. Tarafıma cevap verildi ancak belli ki siz sorunu anlamamışsınız. Bana bekleme salonunda klimanın soğuttuğunu , otobanda da soğutacağı ancak dur kalklı mesafelerde klimanın tekrar keseceği söylendi. Ben işletmenizden ayrılırken klima asla soğutmuyordu ve ilk geldiğim gibiydi. Sizce bu problem değil mi? Diğer işlem için isterseniz 150 bin TL isteyin bana doğru bilgi verilmediği sürece bunun hiç önemi yok. Sayın Renser yetkilileri, bugün aracımın klima problemini Urla’da başarılı ve yetkin genç bir usta çözdü. Problem müşteri temsilcinizin söylediği gibi klima kompresörü peteğinin değişmesi ile ilgili değildi. Sorun elektrik aksamındaki kabloların aşınmasından kaynaklıydı ve 1,5 saat içinde çözüldü. Sizlere daha yetkin ustalar ve güler yüzlü konuya hakim müşteri temsilcileri diliyorum.

Ticari aracımda oluşan bir hatayı düzeltmek için acil olarak geldiğim serviste randevum olmadığı halde Mustafa ustaya durumu izah ettim ve sorunumu halletmek için hemen yardımcı oldu. Servis bölümünden Onur bey ve Atalay bey de aynı samimiyetle ellinden gelen herşeyi yaptılar. Servis e ve ilgili ustalara teşekkür ederim 🙏🏻

Hemen bakıma aldılar bir saat içerisinde bizi çok memnun kaldık