Renault Ernaz İzmit

2. el araç satın alma sürecimde Elif Hanım’ın ilgisi ve profesyonelliği sayesinde kendimi çok güvende aile ortamında hissettim. Tüm sorularıma sabırla yanıt verdi, süreç boyunca her aşamada yanımdaydı. Hem güler yüzü hem de samimi yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim!

Alamadığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. 22 model Dacia arabama maxi garanti yapmaya iki kez gittiğim müşteri temsilcisi süreniz doldu diyip beni geçiştirdi. Hanım efendi sistem izin vermiyor yapamıyorum süreniz doldu sizin diye ısrarla dolmayan süreme kusur buluyordu. Hatta en son ağustos ayını 9. Ay olarak bile tanımladığını dinledim hanımefendinin. İletişim yollarının kapandığını anlayınca İzmit şubeyi terkedip Kuruçeşme deki yerlerine geçtim. Duygu Hanım ve Deniz Bey öncelikle sakin olmamı işin problemi ne ise bakacaklarını, aynı hatayı verme ihtimallerini sakincene anlattı. Yaptıkları incelemede süremin dolmadığı ama sistemin izin vermediğini gördüklerini, neden izin vermediğini araştırmak için bir süre zaman istediklerini, açtıkları bir kaç telefon sonrası aracımın benden önceki sahibinin maxi garanti yaptığını, garantili olduğu için tekrar sistemin yapamadığını paramın cebimde kaldığını ve aynı rahatlıkla aracımı kullanabileceğimi anlattılar. Bundan sonra kesinlikle KURUÇEŞME ERNAZ ı tercih edeceğim. İnsan muamelesi görmediğim İzmit merkezlerini değil

Duster hakkındaki soru işaretlerini gidermek için uğradığım ERNAZ bayisini ziyaret ettim girişte içten ve samimi karşılandım sonrasında Orkun beyin desteğiyle araç hakkında güzel bilgiler edindim.Orkun beye çok teşekkür ediyorum.

İkinci el satış birimden Elif Hanım'a çok teşekkür ediyorum ilgisi, alakası ve güler yüzü için çok çok teşekkür ederim. Yeni bir araç alırken çok tereddütlü olmamıza rağmen her şekilde ilgilendi, sürekli iletişim halindeydi. Elif Hanım sizi seviyoruz... Emekleriniz için teşekkür ediyoruz.

Kendi profilimden daha önce yorum yaptığım için yorum yazamdığımdan arkadaşımın kullanıcısından yorum yapmak zorunda kaldım Ben uğur ateş 14.08.2024 tarihinde 11 ua771 plakalı aracımın 20 bin km preiyodik bakımı için geldim. Bakım işlemi yerine getirildikten sonra bir parça malzemenin tedarik sorunu olduğunu ve temin edilir edilmez bizzat bulunduğumuz bölgeye gelinerek değişim yapılacağı bilgisi varildi. Budenli güzel yaklaşım Ernaz gibi firmanın bendeki prestijini yükseltmiştir. Sn. Servis müdürümüze ve teknik ekibe çok teşekkür ediyorum. Selamlar.