Renault Hedef Florya

Yorum yazmak pek adetim değil ama insanları düşürdükleri durum için yazmak istedim ayrıca renault Türkiye hatta Fransa ya bile mail atacağım. Böyle bir işletme gerçekten görmedim. Önceden randevu alarak tam saatinde işletmeye gittim. Sırf iş yerime yakın diye tercih ettim burayı. Aracım 1 yaşında 17.500 km.de, "AIRBAG'LERI KONTROL ETTIR" ikazı verdi bu sebeple gittim. Gelmişken hafif bir çekme olduğunu söyleyip rot/balans da yaptırmak istiyorum ayrıca balataların durumuna da baksınlar dedim. Müşteri kabulde ki bayan notlarını aldı fakat rot cihazlarının arızalı olduğunu söylemedi. Hasbelkader bir yanda ki diğer müşteri temsilcisi başka bir müşeriye söylerken duydum. Bayana arızalı mı diye sorduğumda evet dedi araçları zeytinburnuna gönderiyoruz. Dedim hayır istemiyorum o zaman sadece arıza ışığı halledilsin, bakın randevum sabah 09:30, aracım 09:45 de içeri alındı tam tamına 4 saat bekletildim orda. 4 saat boyunca ne bir cevap ne de başka birşey. Sorduğumda; tek cihazımız var kontrol ediyoruz gibi geçiştirildim. Artık aracımı verin gitmek istiyorum diyince sağolsun ismini orda öğrendiğim Mehtap hanım yardımcı olmak istedi. Gidip serviste ustalarla konuşup 10 dk sonra aracımı teslim ettiler. Sadece bir arıza ışığının sebebi, varsa tamiri için gelmiştim ve 4 saat boyunca aracıma hiçbirşey yapılmayıp 10 dk da bilgisayardan ışığı söndürüp yolladılar. Kaldı ki aracımı otoparka bırakıp bir gün sonra tekrar çalıştırdığımda aynı arıza ışığı tekrar yandı. Gerçekten ciddiyetten uzak, müşteri odaklı olmayan, insanları cevap vermeden 4 saat bekleten enteresan bir işletme. Aracımda mekanik bir işlem yok, bakım yok, yağ değişim fren balata gibi zaman alıcı şeyler yapılmayacak olmasına rağmen 4 saat bekletip sonucunda da arızayı gideremeyen sözüm ona yetkili servis! Şaşırmamak elde değil

Yolda kalan aracıma en yakın renu yetkili servisi olarak gittiğim Hedef Oto florya subesinden cok memnun kaldım, beni karşılayan Meriç bey oldukça nazik, iş bitirici bir insan ayrıca aracima yapilan tüm is ve islemlerde zamaninda bilgi verdi, servis çalısanları bir gün içerisinde aracımın tamiratını yapıp tüm eksiklerini gidererek teslim ettiler, servis durağım oldu artık, ilgi ve alakanız için tesekkur ederim

kesinlikle gidilmemesi gereken bir servis sıfır aracımda sorun oluştuğu için götürdüm fakat sorunu çözmeyi bırakıp resmi tatilde pazar günü araç ile izinsiz 400km gezmişler ve kapıyı bir yere çarpıp göçük oluşturmuşlar sorunu da çözememişler sorun yok diye aracı teslim etmek için çağırmışlardı bi depo benzinle araç verip boş depoyla teslim almaya gittim kısacası bu işletmeden uzak durun kimse parasını çöpten bulmadı hiçbiri işini yapmayı bilmiyor insanlarla dalga geçiyorlar

İşini iyi yapan, ilgili bir servis. Çalışanlar güler yüzlü. Teşekkürler Hedef Ailesi:)

Bir çok bayiyi dolaştım bir çok insanla konuşup fiyat ve bilgi aldım ama bu bayide Tamer Yılmaz bey açık sözlü dürüst ve güvenilirliği ile beni şaşırttı bu devirde böyle insanlara rastlamak gerçekten çok güzel çok teşekkür ederim 👏👏👏