Samsung Mobile Hizmetleri

Çok kötü müşteri ilişkileri, girişte sözde cihazın arızasını tespit eden hanımefendinin müşteriye tavırları hiç hoş değil. Daha 3 haftalık cihazı parmak izi hatası için daha test bile etmeden "sorun yok" deyip geçti.. İlk defa böyle bir saçmalıkla karşılaşıyorum. Zaten başka bir servise götürdüm cihazda yazılım hatası varmış. Cihaza yazılım atıldı ve sorun giderildi. Hani telefonun bir sorunu yoktu? Kısacası cihazın sorununu tiye bile alınmadı, daha 3 haftalık 23 ay garantisi devam eden cihazın sorununu yetkili servisi değil de kim giderecek? Elimde cihazın arızasına dair fotoğraf ve videoları mevcut, daha nasıl bir kanıt gösterebilirim?

1 hafta önce samsung a70 telefon için şarj soketi değişimi için 900 TL ve batarya değişimi için 900 TL toplamda 1.800 lira fiyat veren bu mağaza bugün soket için 1.900 batarya için ise 1.200 TL fiyat verdi toplamda 3.100 TL tutuyor denildi geçen hafta geldiğimde bu fiyattı dememe karşılık gölbaşında bulunan mağazayla karıştırmış olabilirsiniz oraya gitmiş olabileceğim söylendi arasında 30 km mesafe olan iki mağaza karıştırma ihtimali ne kadar olabilir sizce

Ankarada 2 samsung servisiyle şahsi yaşadıklarım ve kendi düşüncelerimdir. Bu yorum sayesinde benim yaşadıklarımı umarım sizde yaşamazsınız. Bu yüzden kıyaslama şeklinde açıklamak istiyorum. İlk gittiğim servis ...Simge (Yaklaşık 1 ay önce yorumları iyi diye Telefonum ekran ve batarya değişimi için Ankara Simge' ye verdim.) Telefonu işlem bitip teslim aldıktan sonra donma kasma ısınmaya başladı fakat daha önce bunlar yoktu. 3 kere götürdüm yazılım attık düzelir diye geri çevirdiler 3ündede düzelmedi. Hatta 3. De 12 gün telefonum onlarda kaldı. Dinliyormuş gibi yapıp umursamıyorlar. videolar göstermeme ragmen fiziki kontrol etmemek için çabaladılar. Yaptıkları işin arkasında durmadılar. hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Orayı bırakıp başka bir servis araştırmaya karar verdim Gelgelelim İKİNCİ gittiğim servis Samsung mobil hizmetleri Kesinlikle burası daha ilgili ve yardımcı olma arayışında diğer servis gibi baştan savma tavırları yok. Dinliyorlar ve çözüm arıyorlar. Özellikle Tuuba hanım ve hasan beyle görüştüm yardımcı oldular sağolsunlar telefonumun anakartı ve kiti değişti. Diğer servisin bozduğunu sağolsunlar düzelttiler. Sorunumu ikiletmeden çözdüler. Hizmet budur işte buradanda kendilerine ve diger tüm çalışanlara Çok Teşekkür ederim. Artık en ufak sorunda burayı tercih edeceğim.

Önde gözüksün diye yazıyorum erkanmıdır nedir önde duran adam ne nezaketten anlıyor ne başka bir şeyden adamda hitap sıfır yani böyle insanları zaten çevrenizde barındırılmaması gereken insanlar diye ilk okulda bile öğretiyorlar nazikce konuşuyoruz fakat heğ hüğ hağğ Allahın mağra adamı bunu samsung nasıl tutuyor buda belli değil zaten ülke de tanıdık sokma furyası var muhtemelen buda onlardan biri bu adam büyük kaybınız olur servis genel olarak hızlı çok güzelde teknisyenleri var fakat o kapıdaki insandan 1 saat önce doğmuş yaratığı gidin bi psikiyatriye götürün hava sıcak olabilir fakat bunu müşterilere yansıtıp gerilmemesi lazım yani laftan anlamayan müşteri tipide değilim neyse o. Tamam tamamdır ne istiyorsa da tamam dedim yani soruda sormadım onu gerecek fakat herif anlamıyor yani bu yere giderken antidepresan almayı unutmayın kendinize sahip çıkamayan ve psikolojik tedavi görüyorsanız kesinlikle gitmeyin döversiniz sağlam psikolojik yapıya sahipte bi insanım üstelik mülayim yapıdayım fakat adam beni bile sinirlendiriyor neyse alttan alıp sağolun maolun çıkıp defolup gidebildim diğer çalışanlar ile sıkıntı yaşamadım servis baya yapıcı ve çok ilgililer o mağara adamının bende yarattığı etkiyle 3 gün 3 gece oruç tutarak bile aşağılarım burada ama değmez

Yıllardır hizmet aldıgım bir Sevis en son S23 Ultra ekran değişimi yapıldı ilgilerinden dolayı Tuğba hanıma da ayrıca teşekkürler işine sahip bir birisi 👏👏👏