Yeni araç alımı için Akhisar 'dan başvurdum. Çok yoğun bir satış ayı olduğu halde araç alım ve kredi süreçlerimi en başından sonuna kadar özveri ile takip eden ve sonuçlandıran Didem Hanım'a, aracın uygulamaları için Ahmet Bey'e, aracın kullanımı için bilgilendirme yapan servis görevlisi Ali Bey'e, sigorta işlemleri için Neslihan Hanım'a teşekkür ediyorum. On bin km.bakımında görüşmek üzere.
Kasko ile tamir için aracımızı teslim ettik, ancak süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Dosya açılması için 1-2 hafta, onay için bir 1-2 hafta daha bekletildik. Kasko şirketini arayıp durumu sorguladığımızda tamir işlemlerinin başladığını zannediyorlardı, ancak arayışımızın ardından işlemler bir anda hızlandı. Bu durum, oyalama taktiği ile kasko şirketinden daha fazla ücret koparma çabasından başka bir şey değil.
Süreç boyunca tüm iletişimi Cengiz Bey yürüttü. Sözleriyle sizi ikna edip her şeyin yolunda olduğuna inandırmaya çalışıyor ama işçilikleri tam bir rezalet. Araç üzerinde yapılan boya işlemleri özensiz ve sorumsuzca yapılmış; kapı lastikleri, stop far çevresi ve kapı üzerindeki siyah bölgelerde belirgin boya izleri bırakılmış. Bu kadar bariz bir hatayı dile getirdiğimizde sürekli bahanelerle karşılaştık. Aracı teslim aldığımızda ise direksiyon sola çekiyordu ve yeniden ayar yaptırmak zorunda kaldık. Araç açıkça test edilmeden teslim edilmiş.
Burada hem işçilik hem de hizmet kalitesi inanılmaz derecede kötü. Kimseye burayı tavsiye etmiyorum; aracınızı güvenilir bir yetkili servise götürmenizi şiddetle öneririm. Baştan sona bu kadar sorunlu bir deneyim yaşamak istemiyorsanız kesinlikle uzak durun!
Kurumsal firma ismini haketmiyor Müşteri temsilcileri hiç net değiller 2.ci el araç alınacak yer değil haber verecem diye bekletip sonra başkasına satık diniyor olmayan aracmı satılılığa koymuşlar belli değil kimseye tavsiye etmem
Çok hızlı işçilik güler yüz kaliteli hizmet anlayışı gerçekten var bütün sorunlarım giderildi 4 yıldız vermem deki neden işlerim saat 11:00 da bitti aracınızın yıkanmasını ister misiniz dediler ne kadar sürer diye sorulduğunda 12:00 da hazır olur dendi saat 12:00 da aracım henüz yıkanmamıştı bir saat boştan yere bekledim böyle bir servis anlayışına böyle bir oto yıkama kısmı yetersiz bence ama onu da telafi etmek için tekrar yolumun düştüğü bir vakitte bunu telafi edeceklerini belirttiler kendilerine teşekkür ederim
Değerlendir
Read More Reviews
Recep
3 ay önceYeni araç alımı için Akhisar 'dan başvurdum. Çok yoğun bir satış ayı olduğu halde araç alım ve kredi süreçlerimi en başından sonuna kadar özveri ile takip eden ve sonuçlandıran Didem Hanım'a, aracın uygulamaları için Ahmet Bey'e, aracın kullanımı için bilgilendirme yapan servis görevlisi Ali Bey'e, sigorta işlemleri için Neslihan Hanım'a teşekkür ediyorum. On bin km.bakımında görüşmek üzere.
Hakki Ayman
2 ay önceKasko ile tamir için aracımızı teslim ettik, ancak süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Dosya açılması için 1-2 hafta, onay için bir 1-2 hafta daha bekletildik. Kasko şirketini arayıp durumu sorguladığımızda tamir işlemlerinin başladığını zannediyorlardı, ancak arayışımızın ardından işlemler bir anda hızlandı. Bu durum, oyalama taktiği ile kasko şirketinden daha fazla ücret koparma çabasından başka bir şey değil. Süreç boyunca tüm iletişimi Cengiz Bey yürüttü. Sözleriyle sizi ikna edip her şeyin yolunda olduğuna inandırmaya çalışıyor ama işçilikleri tam bir rezalet. Araç üzerinde yapılan boya işlemleri özensiz ve sorumsuzca yapılmış; kapı lastikleri, stop far çevresi ve kapı üzerindeki siyah bölgelerde belirgin boya izleri bırakılmış. Bu kadar bariz bir hatayı dile getirdiğimizde sürekli bahanelerle karşılaştık. Aracı teslim aldığımızda ise direksiyon sola çekiyordu ve yeniden ayar yaptırmak zorunda kaldık. Araç açıkça test edilmeden teslim edilmiş. Burada hem işçilik hem de hizmet kalitesi inanılmaz derecede kötü. Kimseye burayı tavsiye etmiyorum; aracınızı güvenilir bir yetkili servise götürmenizi şiddetle öneririm. Baştan sona bu kadar sorunlu bir deneyim yaşamak istemiyorsanız kesinlikle uzak durun!
Yusuf Atay
5 ay önceManisa İzmir eski sürat yolu üzerinde bulunuyor.Bulvarın Manisa istikametine konumlu bir yer.Hem FIAT satış bayi hem de servis olarak hizmet veriyor.
Ertan Coşkun
bir hafta önceKurumsal firma ismini haketmiyor Müşteri temsilcileri hiç net değiller 2.ci el araç alınacak yer değil haber verecem diye bekletip sonra başkasına satık diniyor olmayan aracmı satılılığa koymuşlar belli değil kimseye tavsiye etmem
Ahmet Çağlar
3 hafta önceÇok hızlı işçilik güler yüz kaliteli hizmet anlayışı gerçekten var bütün sorunlarım giderildi 4 yıldız vermem deki neden işlerim saat 11:00 da bitti aracınızın yıkanmasını ister misiniz dediler ne kadar sürer diye sorulduğunda 12:00 da hazır olur dendi saat 12:00 da aracım henüz yıkanmamıştı bir saat boştan yere bekledim böyle bir servis anlayışına böyle bir oto yıkama kısmı yetersiz bence ama onu da telafi etmek için tekrar yolumun düştüğü bir vakitte bunu telafi edeceklerini belirttiler kendilerine teşekkür ederim