Tanoto Fiat Yetkili Satıcısı & Servisi

Fiat Tan Oto Berbat ötesi Aracım 2022 model Efsane Urban 20000 bakımından aracimin balatasi değişti daha sonra 30000 bakımında aracılığıyla diskimin yandigindan bahisle disk ve balatam değişti.40000 bakımda tekrar disklerin yandi ve bu sefer garantiden değişti daha sonra en son 12.01.2025 tarihinde 50000 bakimi için gittiğimde tekrar disklerin yandığını soylediler ve hiç bir şekilde ustlerine alinmadilar musteri hatası olduğunu garantiden değişmeyeceği ve iyi niyetlerini gostermek için garantiye basvuracaklarini ancak fiat genel mudurlugunun ret vereceğini soylediler bu islemin bir kaç gun surecegini solyleyip iki saat sonra garantiden ret geldigini soylediler ancak bu anlattığım surecte kesinlikle soylediklerimi dikkate almadıkları gibi tarafımı yalancı çıkarmaya çalıştıkları serviste bir ustanın soyledigi şeyi diğer ustanın soyleyedigi hatta ukala ukala ben bu arabanın disklerini yarim saate bitirip geleyim istersen şeklinde şeklinde seviysizce konuştukları daha sonra aracimin garantisi bozulmasın diye yağ bakımlarımi yaptırıp Fiat Tan otodan ayrıldım ancak aracimi ozel servise goturerek aracimin disklerini kontrol ettirdim disklerin sağlam olduğunu herhangi problem olmadığını soylediler ve sadece balatalarimi degitirerek ozel servisten ayrıldım. Tan oto firması yalan soyleyerek hiç bir şey olmayan disklerimi değiştirmeye çalıştığı haksız yere para talep ettiği, yalan dolan işlere kalkışarak aracima mudahale etmeye çalıştığı, musteri temsilcisi yetkili umran hanımın surekli olarak yalan soyleyerek beni ikna etmeye çalıştığı, servis bolumune goturerek beni ikna etmeye çalıştığı, ancak bu insanların bu şekilde insanları kandirmaya çalışması çok acı, malesef ki insanların yalan dolan kandırmaca ile milleti salak yerine koyacaklarini sanmalarini anlamiyorum, ancak kendilerini kandirirlar. Paranız ile rezil olmak isterseniz ve kandirilmaya razi iseniz bu servis bu isi ustaca yapmakta tam anlamıyla.

Randevulu gitmemize rağmen en az 4-5 saat beklersiniz diye söylendi. Servis bölümü karşılama ve ilgilenen arkadaşlar maalesef iletişim konusunda zayıf. O güne plan yaparak randevu alarak gittim, sizden önce bekleyen şu kadar araç var akşam mesai bitimine yakın teslim edebileceklerini söylediler. Kurumsal firma randevu gidildiği halde bile planlama yapamıyorsa birimine bi göz atsın randevunun ne anlamı kalıyor o zaman. Bunları otomotiv sektörünün içinde biri olarak söylüyorum periyodik bakım maksimum 1 veya 1,5 saat sürer. Araç ne oldu diye sorduğunda yıkama bekliyor siye cevap aldım yıkama istemiyorum deyip aracı alıp çıktım. Birde sıfır araçın ilk bakımında yakıt filtresi değişiyor mu bilmiyorum bizde değiştirmişler. Umarım gerekli bir işlem ve yapıldığına emindirler.

Tan oto Fiatmi?Telf.Ulaşabilirseniz ne mutlu size.Fiat Freemont aracim yag degisim vs bakim Randevusu almak için saat 10.00 civari Aramaya basladim.Heo bekleyenler arasinda 1.olmama rahmen bir turlu sira bana gelmedi😀😀Telf.cvp.vermiyorlar. Sonra tekrar arama.Bilgisayardan cart curt..Orayi tusla.burayi tuşla.Yine bekleyenler arasinda 1.sira.. Saat 12 oldu.delirdim artik.Sira birtürlü gelmedi. Umudumu kestim. Karni tok firmami demeli.Yoksa telf.cvp vermeye gerekmi duymuyorlar.Yoksa cvo verecek personelimi yok. Dedimki bunlar Randevuya vile cvp vermiyor.Arac ile niye ilgilensinlerki.Sorun olsa kime derdini anlatirsin.

Saat 10' a randevu alarak egea 1.4 benzinli aracin rutin yağ bakımina gittim. 9:53 de giriş işlemi yapıldı saat 16:00 da arabayı ancak alabildim. Düzensizlik ve curcuna var serviste. Randevu alirken 2 saatte teslim ederiz dediler ona göre işlerimi planladım tüm günüm aracın yağ değişimini beklemekle geçti. Teslim ederken erken gelmemi benden önce gelenlerin olduğunu söyleyerek gönderdiler. Randevu falan almaya gerek yok 8:15 gibi serviste olunursa çok daha hızlı işlem yaptırılabilir.

Arac almaya gittim. Ilgilendiler fakat ellerinde satacak arac yok. Puanlari dusmesin diye 5 yildiz verdim