Buzdolabı, çamaşır bulaşık makinesi, davlumbaz, fırın ve ocak aldık arçelikten. Teknik servis kuruluma geldi, doğalgaz hortumunu dahi servisten aldık ancak ocağın bağlanmadığını esgaz gaz açmaya geldiğinde öğrendik. Şehir dışından gelip gitmek zorunda olduğumuzu söylememize rağmen özensiz ve eksik iş yapmaları akıl alır gibi değil. Esgaz cezai işlem uyguladı, bunun karşılığını kim ödeyecek? Tekrar tekrar iş yaptırmak ve yeniden servis randevusu almak zorunda mıyız? Acil bir durumda neden direk ulaşamıyoruz? Böyle iş yapma ve sistem arçelik adına yakışmıyor ve de bu fiyatlarda alınan ürünlerle bu kadar uğraşmak zorunda kalmak çok saçma. Şimdi sil baştan servis randevusu, doğalgaz randevusu... her seferinde şehir dışından gelmek zorunda kalmak evde beklenen farklı günler, uğraş dur başka işimiz yokmuş gibi... ilk seferde neden işler tam yapılmıyor?
Altus marka çamaşır kurutma makinası kurulumuna tam randevu saatinde geldiler ve sorunsuz bir şekilde kurulumu yaptılar. Kullanım için yeterli düzelde açıklama yaptılar ve her sorumuzu sabırla cevapladılar. Bu genç teknisyen arkadaşlara ve Servis yetkililerine teşekkürler.
Tek olumsuz diyebileceğim konu ise (bence de kullanılması kesinlikle gerekli) kurulumda verilen akım korumalı prizin 760 ₺ gibi çok yüksek bir fiyatla verilmesi oldu. Bugün itibariyle aynı ürünün akakce.com üzerinde bir mağazada 5 tanesini birden 2300 ₺ gibi bir fiyata satan varken bize bir tanesini 760 ₺ gibi bir fiyata satmaları üzücü.. "İlgili"lerin bu konuda biraz daha tüketici yanında olmalarını beklerim doğrusu.
saygılarımla
İndüksiyonlu ocağımın kurulumuna geldiler. Tam söz verdikleri gün ve saatte. Gelen arkadaşlar çok güşler yüzlü, çok ilgili be her soruya tek tek yanıt verdiler. Bir çok markadan beyaz eşya aldım fakat gördüğüm en ilgili servisti. Teşekkür ederim.
04.07.2024 tarihinde derin dondurucu kurulumu için geldiler kurulum yapildiktan sonra akım koruyuculu priz önerdiler ve 650 lira ücret karsiliginda derin dondurucununda garanti süresinin 3 yıl daha uzayacagini belirttiler.Bizde buna güvenerek ürünü satın aldık.Fakat garanti belgesini kontrol ettigimizde halen dondurucunun süresinin 2 yıl oldugunu gördük.Kendileriyle iletişime gectigimizde ürünü getirirseniz iade alabiliriz biz gelip geri alamayiz diyorlar. İnsanları dolandirmaktan baska bir sey degil. Kurulum yaptirirken kesinlikle dikkat edin.
Arçelik derin dondurucu aldık. (Gelen servis eskişehir ili). Ürünle birlikte voltaj dalgalanmasına karşın, aşırı gerilim koruyucu denen pirizi almamızı ve kullanmaz isek sorumluluk almayacaklarını söyleyerek 336 Tl değerindeki pirizi 610 Tl ye itelediler. Fahiş fiyatla satdılar.şikayetçiyiz. arçelik gibi kurumsal bir yapıya yakışmamıştır. Memleket ne hale gelmiş. Vesselam...
Değerlendir
Read More Reviews
Nilüfer Tunç
bir ay önceBuzdolabı, çamaşır bulaşık makinesi, davlumbaz, fırın ve ocak aldık arçelikten. Teknik servis kuruluma geldi, doğalgaz hortumunu dahi servisten aldık ancak ocağın bağlanmadığını esgaz gaz açmaya geldiğinde öğrendik. Şehir dışından gelip gitmek zorunda olduğumuzu söylememize rağmen özensiz ve eksik iş yapmaları akıl alır gibi değil. Esgaz cezai işlem uyguladı, bunun karşılığını kim ödeyecek? Tekrar tekrar iş yaptırmak ve yeniden servis randevusu almak zorunda mıyız? Acil bir durumda neden direk ulaşamıyoruz? Böyle iş yapma ve sistem arçelik adına yakışmıyor ve de bu fiyatlarda alınan ürünlerle bu kadar uğraşmak zorunda kalmak çok saçma. Şimdi sil baştan servis randevusu, doğalgaz randevusu... her seferinde şehir dışından gelmek zorunda kalmak evde beklenen farklı günler, uğraş dur başka işimiz yokmuş gibi... ilk seferde neden işler tam yapılmıyor?
Azmi Tekin
2 ay önceAltus marka çamaşır kurutma makinası kurulumuna tam randevu saatinde geldiler ve sorunsuz bir şekilde kurulumu yaptılar. Kullanım için yeterli düzelde açıklama yaptılar ve her sorumuzu sabırla cevapladılar. Bu genç teknisyen arkadaşlara ve Servis yetkililerine teşekkürler. Tek olumsuz diyebileceğim konu ise (bence de kullanılması kesinlikle gerekli) kurulumda verilen akım korumalı prizin 760 ₺ gibi çok yüksek bir fiyatla verilmesi oldu. Bugün itibariyle aynı ürünün akakce.com üzerinde bir mağazada 5 tanesini birden 2300 ₺ gibi bir fiyata satan varken bize bir tanesini 760 ₺ gibi bir fiyata satmaları üzücü.. "İlgili"lerin bu konuda biraz daha tüketici yanında olmalarını beklerim doğrusu. saygılarımla
Sade Aslan
bir yıl önceİndüksiyonlu ocağımın kurulumuna geldiler. Tam söz verdikleri gün ve saatte. Gelen arkadaşlar çok güşler yüzlü, çok ilgili be her soruya tek tek yanıt verdiler. Bir çok markadan beyaz eşya aldım fakat gördüğüm en ilgili servisti. Teşekkür ederim.
EMRE ÖZKAN
8 ay önce04.07.2024 tarihinde derin dondurucu kurulumu için geldiler kurulum yapildiktan sonra akım koruyuculu priz önerdiler ve 650 lira ücret karsiliginda derin dondurucununda garanti süresinin 3 yıl daha uzayacagini belirttiler.Bizde buna güvenerek ürünü satın aldık.Fakat garanti belgesini kontrol ettigimizde halen dondurucunun süresinin 2 yıl oldugunu gördük.Kendileriyle iletişime gectigimizde ürünü getirirseniz iade alabiliriz biz gelip geri alamayiz diyorlar. İnsanları dolandirmaktan baska bir sey degil. Kurulum yaptirirken kesinlikle dikkat edin.
Galip Demirel
12 ay önceArçelik derin dondurucu aldık. (Gelen servis eskişehir ili). Ürünle birlikte voltaj dalgalanmasına karşın, aşırı gerilim koruyucu denen pirizi almamızı ve kullanmaz isek sorumluluk almayacaklarını söyleyerek 336 Tl değerindeki pirizi 610 Tl ye itelediler. Fahiş fiyatla satdılar.şikayetçiyiz. arçelik gibi kurumsal bir yapıya yakışmamıştır. Memleket ne hale gelmiş. Vesselam...