Geçtiğimiz ay Toyota Kocaeli Kaya şubesinden araç aldık. Satış ekiplerinden Serkan Göz bize mükemmel ve sorunsuz bir süreç geçirmemizi sağladı, gerek konuya hassasiyeti gerekse de hızlı dönüş ve yönlendirmeleri ile aklımızda hiçbir soru işareti kalmadan işlemlerimizi tamamladık ve mutlu ayrıldık. Her şey için teşekkürler 🙏🏻
Arabayı her servis bakımına götürdüğüm de bir sorun yaşıyorum. Lastik değişimi yaptırdım, lastiklerimi saklamaları için ücret ödedim. Tekrar lastiklerimi taktıklarında aynı lastikleri vermediler. Farklı daha eski lastik verdiler. Hatta bir lastiğin markası bile farklıydı. Başka bir zaman gittiğimde ise LPG bakımını ya yapmadılar ya da sıfırlamayı unuttular. Araç diğer bakıma kadar uyarı verdi. En son ise aküyü değiştirmiştim. Araç iki kere yolda kaldı çalışmadı, takviye kablosu ile çalıştırmak zorunda kaldım. Bir yıl 3 ay geçmesine rağmen aküyü taktıralı değişim yapmadılar. Ücretli değiştirebileceğimizi söylediler. Yapacakları bir şey yokmış. Hizmetleri çok kötü, müşteri olarak mağdur oluyorum bir çözüm de sunmuyorlar. Bir daha asla gitmem. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
2015 nisan ayinda sifir Corola aldim kocaeli toyota kaya center dan. Araci sadece ben kullandim ve artik satacam araci. Buraya kadar hersey güzel.
Arabayi almak isteyen kisi expertize göstermek istedi. Ne kadar dediysem aracda hersey orrijinal lan adama yalanci çıktım. Ekspertiz raporuna göre aracda arka kapi degismis ve sol tarafda yine boya atilmis.
Ben arabayi sifir aldığımı dusundugum yerde basima gelene bakin!!!
Bu saatden sonra birsey olacagi yok artik ama Bilinmesini istiyorum!!!!
Son 2 yılda 4-5 kere Toyata Kaya Plazaya gittim, her gittiğimde tüm işlemlerim sorunsuz bir şekilde halloldu.Kapıda sizi güler yüzle karşılayan hanımefendiden , gerek yönlendirdigi danışmandan ustasına kadar herkes güler yüzlü . Farklı ildeki Toyota plazalara gitmiş biri olarak söylüyorum ki arada dağlar kadar fark var.İşi yokuşa sürmek yerine nasıl çözerizin derdindeler. Bu da tabiki müşteriyi değerli hissettiriyor . Yakın zamanda araba değistirmeyi düşünüyorum ,sırf kaya plazanın ilgisi ve malının arkasında durması sebebiyle tekrar Toyota alacağım, çalışan tüm arkadaşlara başarılar dilerim,işlerini hakkıyla yapan nadir kişilerdenler🖐️
Değerlendir
Read More Reviews
Ecem Gülsel
2 ay önceGeçtiğimiz ay Toyota Kocaeli Kaya şubesinden araç aldık. Satış ekiplerinden Serkan Göz bize mükemmel ve sorunsuz bir süreç geçirmemizi sağladı, gerek konuya hassasiyeti gerekse de hızlı dönüş ve yönlendirmeleri ile aklımızda hiçbir soru işareti kalmadan işlemlerimizi tamamladık ve mutlu ayrıldık. Her şey için teşekkürler 🙏🏻
Oguz Beken
2 ay önceArabayı her servis bakımına götürdüğüm de bir sorun yaşıyorum. Lastik değişimi yaptırdım, lastiklerimi saklamaları için ücret ödedim. Tekrar lastiklerimi taktıklarında aynı lastikleri vermediler. Farklı daha eski lastik verdiler. Hatta bir lastiğin markası bile farklıydı. Başka bir zaman gittiğimde ise LPG bakımını ya yapmadılar ya da sıfırlamayı unuttular. Araç diğer bakıma kadar uyarı verdi. En son ise aküyü değiştirmiştim. Araç iki kere yolda kaldı çalışmadı, takviye kablosu ile çalıştırmak zorunda kaldım. Bir yıl 3 ay geçmesine rağmen aküyü taktıralı değişim yapmadılar. Ücretli değiştirebileceğimizi söylediler. Yapacakları bir şey yokmış. Hizmetleri çok kötü, müşteri olarak mağdur oluyorum bir çözüm de sunmuyorlar. Bir daha asla gitmem. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
Yasar Kemal Bozkurt
2 hafta önce2015 nisan ayinda sifir Corola aldim kocaeli toyota kaya center dan. Araci sadece ben kullandim ve artik satacam araci. Buraya kadar hersey güzel. Arabayi almak isteyen kisi expertize göstermek istedi. Ne kadar dediysem aracda hersey orrijinal lan adama yalanci çıktım. Ekspertiz raporuna göre aracda arka kapi degismis ve sol tarafda yine boya atilmis. Ben arabayi sifir aldığımı dusundugum yerde basima gelene bakin!!! Bu saatden sonra birsey olacagi yok artik ama Bilinmesini istiyorum!!!!
ugur celik
bir ay önceSon 2 yılda 4-5 kere Toyata Kaya Plazaya gittim, her gittiğimde tüm işlemlerim sorunsuz bir şekilde halloldu.Kapıda sizi güler yüzle karşılayan hanımefendiden , gerek yönlendirdigi danışmandan ustasına kadar herkes güler yüzlü . Farklı ildeki Toyota plazalara gitmiş biri olarak söylüyorum ki arada dağlar kadar fark var.İşi yokuşa sürmek yerine nasıl çözerizin derdindeler. Bu da tabiki müşteriyi değerli hissettiriyor . Yakın zamanda araba değistirmeyi düşünüyorum ,sırf kaya plazanın ilgisi ve malının arkasında durması sebebiyle tekrar Toyota alacağım, çalışan tüm arkadaşlara başarılar dilerim,işlerini hakkıyla yapan nadir kişilerdenler🖐️
maden gezin
2 ay önceYakın ilgi ve güler yüzlü davranışlarından dolayı ezgi hanıma çok teşekkür ederim