Geçtiğimiz ay Toyota Kocaeli Kaya şubesinden araç aldık. Satış ekiplerinden Serkan Göz bize mükemmel ve sorunsuz bir süreç geçirmemizi sağladı, gerek konuya hassasiyeti gerekse de hızlı dönüş ve yönlendirmeleri ile aklımızda hiçbir soru işareti kalmadan işlemlerimizi tamamladık ve mutlu ayrıldık. Her şey için teşekkürler 🙏🏻
Arabayı her servis bakımına götürdüğüm de bir sorun yaşıyorum. Lastik değişimi yaptırdım, lastiklerimi saklamaları için ücret ödedim. Tekrar lastiklerimi taktıklarında aynı lastikleri vermediler. Farklı daha eski lastik verdiler. Hatta bir lastiğin markası bile farklıydı. Başka bir zaman gittiğimde ise LPG bakımını ya yapmadılar ya da sıfırlamayı unuttular. Araç diğer bakıma kadar uyarı verdi. En son ise aküyü değiştirmiştim. Araç iki kere yolda kaldı çalışmadı, takviye kablosu ile çalıştırmak zorunda kaldım. Bir yıl 3 ay geçmesine rağmen aküyü taktıralı değişim yapmadılar. Ücretli değiştirebileceğimizi söylediler. Yapacakları bir şey yokmış. Hizmetleri çok kötü, müşteri olarak mağdur oluyorum bir çözüm de sunmuyorlar. Bir daha asla gitmem. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
Cam kırılması hasarından dolayı Kocaeli kaya servisine geldik. Hasar danışmanı Tuba Tokdemir’in ilgi alakasından, pratik çözümler üretmesinden dolayı çok memnun kaldık. Kendisine buradan da teşekkür etmek istedik.
Son 2 yılda 4-5 kere Toyata Kaya Plazaya gittim, her gittiğimde tüm işlemlerim sorunsuz bir şekilde halloldu.Kapıda sizi güler yüzle karşılayan hanımefendiden , gerek yönlendirdigi danışmandan ustasına kadar herkes güler yüzlü . Farklı ildeki Toyota plazalara gitmiş biri olarak söylüyorum ki arada dağlar kadar fark var.İşi yokuşa sürmek yerine nasıl çözerizin derdindeler. Bu da tabiki müşteriyi değerli hissettiriyor . Yakın zamanda araba değistirmeyi düşünüyorum ,sırf kaya plazanın ilgisi ve malının arkasında durması sebebiyle tekrar Toyota alacağım, çalışan tüm arkadaşlara başarılar dilerim,işlerini hakkıyla yapan nadir kişilerdenler🖐️
Ecem Gülsel
bir ay önceGeçtiğimiz ay Toyota Kocaeli Kaya şubesinden araç aldık. Satış ekiplerinden Serkan Göz bize mükemmel ve sorunsuz bir süreç geçirmemizi sağladı, gerek konuya hassasiyeti gerekse de hızlı dönüş ve yönlendirmeleri ile aklımızda hiçbir soru işareti kalmadan işlemlerimizi tamamladık ve mutlu ayrıldık. Her şey için teşekkürler 🙏🏻
Oguz Beken
2 ay önceArabayı her servis bakımına götürdüğüm de bir sorun yaşıyorum. Lastik değişimi yaptırdım, lastiklerimi saklamaları için ücret ödedim. Tekrar lastiklerimi taktıklarında aynı lastikleri vermediler. Farklı daha eski lastik verdiler. Hatta bir lastiğin markası bile farklıydı. Başka bir zaman gittiğimde ise LPG bakımını ya yapmadılar ya da sıfırlamayı unuttular. Araç diğer bakıma kadar uyarı verdi. En son ise aküyü değiştirmiştim. Araç iki kere yolda kaldı çalışmadı, takviye kablosu ile çalıştırmak zorunda kaldım. Bir yıl 3 ay geçmesine rağmen aküyü taktıralı değişim yapmadılar. Ücretli değiştirebileceğimizi söylediler. Yapacakları bir şey yokmış. Hizmetleri çok kötü, müşteri olarak mağdur oluyorum bir çözüm de sunmuyorlar. Bir daha asla gitmem. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
FERHAT SATAN
2 hafta önceCam kırılması hasarından dolayı Kocaeli kaya servisine geldik. Hasar danışmanı Tuba Tokdemir’in ilgi alakasından, pratik çözümler üretmesinden dolayı çok memnun kaldık. Kendisine buradan da teşekkür etmek istedik.
ugur celik
bir ay önceSon 2 yılda 4-5 kere Toyata Kaya Plazaya gittim, her gittiğimde tüm işlemlerim sorunsuz bir şekilde halloldu.Kapıda sizi güler yüzle karşılayan hanımefendiden , gerek yönlendirdigi danışmandan ustasına kadar herkes güler yüzlü . Farklı ildeki Toyota plazalara gitmiş biri olarak söylüyorum ki arada dağlar kadar fark var.İşi yokuşa sürmek yerine nasıl çözerizin derdindeler. Bu da tabiki müşteriyi değerli hissettiriyor . Yakın zamanda araba değistirmeyi düşünüyorum ,sırf kaya plazanın ilgisi ve malının arkasında durması sebebiyle tekrar Toyota alacağım, çalışan tüm arkadaşlara başarılar dilerim,işlerini hakkıyla yapan nadir kişilerdenler🖐️
maden gezin
2 ay önceYakın ilgi ve güler yüzlü davranışlarından dolayı ezgi hanıma çok teşekkür ederim