Toyota Plaza Toyan

Bakım için verdiğim aracı TPMS uyarısı yanık şekilde aldım. Servise durumu bildirince sorun olmaz, müsait olunca getir dedi, sonrasında lastik yarıldı ve ölümden döndük. Servis hatasını kabul etmedi. Hatalı da biz olduk. Servis ücretsiz kışlıkları taktı sadece. Memnun kalmadım, tavsiye etmiyorum. Sorunsuz almak için form dolduruyorlar, kontrol yapıyorlar, sorunsuz vermek için kontrol yok.

Bugun toyota hybrid aracimin periyodik bakimi icin ziyaret ettim,randevum 11.30 idi,ama arkadaslar erken gidince 11:00 da isleme aldilar,bakim sureci biraz uzun,is yerim yakin oldugu icin ise gecebildim,ama gidemeyip orada bekleyen insanlar icin zorlu bi zaman sureci olabilir,yaklasik 4.5/5 saat surdu arac teslimi..surecin basindan sonuna kadar en gereksiz sordugum sorularda bile samimiyet ile yardimci olan ozan beye,vale murat abiye cok tesekkur ederim,gercekten memnun ayrildim..Bakim ucretleri pahali olsa da,ozan bey her konuda yardimci olmaya calisti..Diger bakimlarda tercihim tekrardan toyan olucaktır..

Aracımı hep burada bakım yaptırırdım 21 gün önce bakım yapılmıştı şuan aracım hararet yaptı aracı servise götürdüğümde onarım için saat başı 3000 TL ücret alacaklarını ve yoğunluktan bakamayacaklarını söylediler ve ordan çıkıp bir toyota ustasına gittim araçta antifiriz olmadığını söylediler. BU SERVİS BAKIMDA DAHA ANTİFİRİZ KOYMAKTAN ACİZ ARACINIZIN İYİLİĞİ İÇİN KESİNLİKLE ARACINIZI BURADA BAKIM YAPTIRMAYIN...

Özellikle satış danışmanı Gaye hanıma çok teşekkür ediyorum aracımı alma sürecinde bana çok yardımcı olduğu için.

2 hafta önce toyota corolla aracımın bakımını yaptırdım bakım sonrası aracın arka kapısın alt kısmında 4-5 cm lık yeni olmuş boyasinı kaldıran çizik oldugunu farkettim uzun süre çiziğin araba alinmadan önce kirli ve camurluydu aracin birçok yerinde çizik var zaten bu da burda olmamıştir kirden gözükmemiştir gibi hos olmayan yaklaşımlari oldu. Servise verilmeden önceki fotolarda o bölgede herhangi bir çizik yoktu. Hem de çizigin oldugu bölgede elimi hafif sürttüğünde üzerinde kalkan boyanın rengi elime çiktı yani yeni olduğu çok belliydi. Böyle büyük bir çiziğin yetkili serviste kurumsal bir firmada olması hiç hoş değil. Uzun konuşmalar sonunda bizde olmamıştır ama müşteri memnuniyeti kapsamında boyatalım dediler küçük bir rütüş yaptılar. Ancak çizik aracın çok göz önünde olan bir yerinde olmadığı için satarken boyalı parça olmasın diye boyatmadım. Fakat servis ustalarının ve aracı getir götür yapanların özenli olmadığını düşünüyorum. Başka serviste bakım yaptırmanızı öneririm!!! Veya burada yaptıracaksanız da aracınızı iyice dış temizliğini yaptırıp fotolarını da net sekilde çektikten sonra servise vermenizi öneririm. 2021 model bir araba sanki ne olacak değer kaybı olmaz zaten 3 4 yerinde baska çizikler de var gibi hiç profesyonel olmayan oto sanayi ustalarının dahi yapmadığı bir saçma üslup ve yaklaşımla karşılaştım. Bir önceki bakımda da ücreti önden alındığı halde motor ve klima temizliği yapılmadan teslim aldığım arabayı kontrol edince kusura bakmayın hemen yaptıralım şeklinde 1 saat ekstra bekletildim. Yani genel olarak işcilik ustalık yönünden özensiz buldum. Sadece müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmeler düzgün, araç verildikten sonra ustaların hassasiyetleri zayıf