Aracım kaldığı için yedek araç verildi. Bir konuyla alakalı aracı teslim aldığım hanımefendiye ulaşmak istedim. Saatlerce aradım ve 2 saatin sonunda operatöre ulaşabildim. Şu kadar saattir arıyorum dediğimde hiç bir özür yok, neden sunmak yok. Sanki ordan oraya koşuyor ve işleri başından askınmış gibi "nereye bağlanmak istiyorsunuz" dediği tek şey oluyor. Durumu anlatıyorum ve aktarıldığımda telefonu açan hiç kimse olmuyor. Koskoca serviste konuşabildiğim tek kişi gizem hanım. Genelde her aradığımda bir şekilde onunla konuşuyorum. Not aldı, size ulaşılacak dedi. Ulaşılmaması gibi bir durum olamaz dedi ve numaramı aldı iletmek üzere. 2. Kez ulaştım gizem hanıma, tekrar acil olarak not düştüğünü söyledi ancak gene ne arayan oldu ne soran. Bütün gün orada oturup sadece bir iki evrak işi yaptığını bildiğim bir insana ulaşamıyorum yaa şaka gibi gerçekten.
Koyuncunun bu konuda gelişim göstermesi gerekiyor. Her aradığımda aynı senaryo malesef. Operatöre bakan çalışana ulaşmak zaten zor, ulaştığımızda sorundan dolayı özür mözürde hak getire. Görüşmek istediğimiz kişiye ulaşmak ondan daha zor ( servis hariç ).
Adı servis normal tamircilerden farkları yok tek özellikleri orjinal parça olması o da bütün parçalar için geçerli değil. Kaza yaptım arkadan vurdular kasko aracılığıyla yaptırdım arka cam sök tak yapıldı cam filmini de sökmüşler daha sonra boya bölümü tadilattaydı dışarda boya yapıldı boya yapan öküz arkadaş hem füme renk araca gri renkle rütüş yapmış hemde boyasında hasar olmayan yerlerin de boyasını attırmış camsız aracı yıkamış tavan döşemem sararmış, servis aracın orijinalinde olan multijet yazısını takmamış daha sonra aracıma arkadan vurdukları için arkası atıyor ve karşı şeride geçiyor buna rağmen ön düzeni araç kaldırıma çarpmadığı için eksper kabul etmeyince arka dingile bakmamışlar aracı teslim alınca bi baktım tekerler dengesiz duruyor bi ölçtük kaymış düzelttirdik en başında bakmış olsalardı o dingil de değişecekti vs vs vs
Randevu alabilmek için bir hafta aradım telefonları açan olmuyor sonra da kapanıyor derken sonunda aldım. Servis ücreti ne kadar tutar dediğimde 9-10 tutar dedi aracın garantisi olduğundan dolayı gitmek zorunda kaldım, servise varınca da 11 bin tutar dediler insanla alay eder gibi bir servis aynı zamanda da kazıkcı.
2022 Temmuz başında araba aldım. Araca kendileri LPG takmışlar ama projesi yok. Arayıp projesini istiyorum, herkes birine aktarıyor sonuçta kimse yardımcı olmuyor. Projesi olmadan LPG 'yi bu araca nasıl bağladın kardeşim. Bu suç değil mi? Ekstra para koparmaksa mevzu onu da verelim. Aracın muayenesi geldi, adamlar hayalete döndü.
Konya merkezdeki tek fiat yetkili servisi.
Araç alırken inanılmaz güleryüzlü ve yardımseverler fakat servis için aynı şeyi söylemek mümkün değil.
Bu durum sadece buraya da has değil, sanayide hem güler yüzlü hem işinin ehli birine denk gelmedim henüz.
Servise yıllık bakım için arabayı kaçta verirsen ver akşam 5 ila 6 arası teslim ediyorlar. Sabah dokuzda verdim aynı 12'ye doğru da verdim aynı.
Bir ekrandan aracın durumu da gösteriliyor ama bana ekranda belirtilen saatte teslim edilmedi.
Servis danışmanları zorla ilgileniyor gibi.
Suçlamak istemiyorum, yoğun çalışıyor olabilirler, emeklerinin karşılığını alamıyor olabilirler vb.
Fakat her şey çok daha iyi ve düzenli olabilir.
Edit: Korona günlerinde gidecek olanlar bir daha düşünsün. Servis tarafında neredeyse hiç tedbir yok.
Hasan ÇAĞLAR
bir ay önceAracım kaldığı için yedek araç verildi. Bir konuyla alakalı aracı teslim aldığım hanımefendiye ulaşmak istedim. Saatlerce aradım ve 2 saatin sonunda operatöre ulaşabildim. Şu kadar saattir arıyorum dediğimde hiç bir özür yok, neden sunmak yok. Sanki ordan oraya koşuyor ve işleri başından askınmış gibi "nereye bağlanmak istiyorsunuz" dediği tek şey oluyor. Durumu anlatıyorum ve aktarıldığımda telefonu açan hiç kimse olmuyor. Koskoca serviste konuşabildiğim tek kişi gizem hanım. Genelde her aradığımda bir şekilde onunla konuşuyorum. Not aldı, size ulaşılacak dedi. Ulaşılmaması gibi bir durum olamaz dedi ve numaramı aldı iletmek üzere. 2. Kez ulaştım gizem hanıma, tekrar acil olarak not düştüğünü söyledi ancak gene ne arayan oldu ne soran. Bütün gün orada oturup sadece bir iki evrak işi yaptığını bildiğim bir insana ulaşamıyorum yaa şaka gibi gerçekten. Koyuncunun bu konuda gelişim göstermesi gerekiyor. Her aradığımda aynı senaryo malesef. Operatöre bakan çalışana ulaşmak zaten zor, ulaştığımızda sorundan dolayı özür mözürde hak getire. Görüşmek istediğimiz kişiye ulaşmak ondan daha zor ( servis hariç ).
Hüseyin ÇAKIR
2 hafta önceAdı servis normal tamircilerden farkları yok tek özellikleri orjinal parça olması o da bütün parçalar için geçerli değil. Kaza yaptım arkadan vurdular kasko aracılığıyla yaptırdım arka cam sök tak yapıldı cam filmini de sökmüşler daha sonra boya bölümü tadilattaydı dışarda boya yapıldı boya yapan öküz arkadaş hem füme renk araca gri renkle rütüş yapmış hemde boyasında hasar olmayan yerlerin de boyasını attırmış camsız aracı yıkamış tavan döşemem sararmış, servis aracın orijinalinde olan multijet yazısını takmamış daha sonra aracıma arkadan vurdukları için arkası atıyor ve karşı şeride geçiyor buna rağmen ön düzeni araç kaldırıma çarpmadığı için eksper kabul etmeyince arka dingile bakmamışlar aracı teslim alınca bi baktım tekerler dengesiz duruyor bi ölçtük kaymış düzelttirdik en başında bakmış olsalardı o dingil de değişecekti vs vs vs
Yolcu Yolcu
bir ay önceRandevu alabilmek için bir hafta aradım telefonları açan olmuyor sonra da kapanıyor derken sonunda aldım. Servis ücreti ne kadar tutar dediğimde 9-10 tutar dedi aracın garantisi olduğundan dolayı gitmek zorunda kaldım, servise varınca da 11 bin tutar dediler insanla alay eder gibi bir servis aynı zamanda da kazıkcı.
Cengiz güler
bir ay önce2022 Temmuz başında araba aldım. Araca kendileri LPG takmışlar ama projesi yok. Arayıp projesini istiyorum, herkes birine aktarıyor sonuçta kimse yardımcı olmuyor. Projesi olmadan LPG 'yi bu araca nasıl bağladın kardeşim. Bu suç değil mi? Ekstra para koparmaksa mevzu onu da verelim. Aracın muayenesi geldi, adamlar hayalete döndü.
Mücâhit
4 yıl önceKonya merkezdeki tek fiat yetkili servisi. Araç alırken inanılmaz güleryüzlü ve yardımseverler fakat servis için aynı şeyi söylemek mümkün değil. Bu durum sadece buraya da has değil, sanayide hem güler yüzlü hem işinin ehli birine denk gelmedim henüz. Servise yıllık bakım için arabayı kaçta verirsen ver akşam 5 ila 6 arası teslim ediyorlar. Sabah dokuzda verdim aynı 12'ye doğru da verdim aynı. Bir ekrandan aracın durumu da gösteriliyor ama bana ekranda belirtilen saatte teslim edilmedi. Servis danışmanları zorla ilgileniyor gibi. Suçlamak istemiyorum, yoğun çalışıyor olabilirler, emeklerinin karşılığını alamıyor olabilirler vb. Fakat her şey çok daha iyi ve düzenli olabilir. Edit: Korona günlerinde gidecek olanlar bir daha düşünsün. Servis tarafında neredeyse hiç tedbir yok.