Menemen Arçelik Beko Yetkili Servisi

Servis aşırı ilgisiz pazartesi kurulumu gerçekleşecek ürünün kitini eksik getirdiler çarşambaya randevu diyip randevu oluşturmamışlar üstelik şuan cumaya ertelendi ürün evin ortasında duruyor müşteri hizmetleri de saygısız

Yaklaşık 1 ay önce ücretli değişim için anlaştığımız buzdolabı için 29.000 tl para yatırdım, servis günü oluşturduk servise dakikalar kala arandık, çok yoğun olduklarını bizim bölgeye gelemeyeceklerini söylediler, 2-3 gün sonrasına tekrar servis oluşturduk yine servis saatine dakikalar kala arayıp eşinin hasta olduğunu ve buzdolabını getiremeyeceklerini söylediler, tekrar 2-3 gün sonrasına yeniden randevu oluşturduk ve yine her zamanki gibi servis saatine dakikalar kala aradılar bu kezde fabrikadan yanlış ürün gelmiş dediler. Biz de artık değişim istemediğimizi söyledik ve para iadesi istedik, 1 aydır paramızı alamıyoruz. Her aradığımızda farklı bilgiler verdiler, bugünde yeni bir bilgi öğrendik biz iptal etmemize rağmen diğer ürünü fabrikaya yollayıp bizim iptal ettiğimiz ürünü tekrar sipariş ettiklerini ve getirken hasar gördüğünü söylediler ve ürünü bu şekilde fabrikaya iade edemiyorlarmış bu yüzden paramızı yatırmıyorlar, başka servislerden aynı ürünü satın alıp yollayacaklarmış ama bu üründe her yerde bulunamıyormuş ve para iadesini 2 gün sonrada yapsalar 29.000 tl yapacaklarmış ama iade süreci 3 yıl da sürse yine 29.000 tl olarak ödeme yapacaklarmış bize. Sakın Beko nun Menemen şubesiyle bir iş yapmayın yoksa bir çok sıkıntıyla karşılaşırsınız. Ayrıca bu olay markaya hiç yakışmadı.

Yeşil Ege Beko Bayisi Bahçelievler İzmir'den 6 Temmız 2024 tarihinde aspiratör satın aldım. Bayi açıklama kısmına; bacalı olmayacağını, karbon filtre takılacağını belirtti. Karbon filtrenin de servis tarafından ücret kaşılığı takılacağını iletti. Yaklaşık 2 hafta sonra (aynı il içerisinde) 22 Temmuz pazartesi günü için yetkili servis gün/saat randevusu verdi. Ne geldiler ne de aramaya tenezzül ettiler. 23 Temmuz salı günü 3 kez aramışlar, iş nedeniyle açamadım. Sonrasında sms ile kendilerince bana danışmadan 25 Temmuz perşembe gününe randevu vermişler. Zor bela ulaşıp "Bana sorulmadan nasıl randevu verirsiniz, bir gün öncesine randevu verip neden gelmediniz aramadınız?" dediğimde, size ulaşamadık sistem otomatik randevu oluşturmuş dediler. Genel merkezi aradım. Onlar, otomatik randevu diye bir kavram olmadığını, müşteriye danışmadan randevu verilemeyeceğini iletti. Yine zor bela 23 Temmuz salı gününe randevu alabildim. Bu seferde karbon filtre getiremeyeceklerini, açıklama kısmının gözlerinden kaçtığını ilettiler. Kimse kusura bakmasın ama bu kadar kötü bir düzen, servis ve ticaret kurumu uzun zamandır görmedim. Yetkili servis olarak belirtilen telefon numaraları ise sürekli arka fon müziğinde, bolca dinlersiniz ve o da otomatik kapanıyor. 10 kez arayıp anca denk getirebilirsiniz. Şu anki adresimde bu servisle çalışmak zorunda olduğumdan dolayı başka adrese geçene kadar Arçelik/Beko faslı bizim için bitmiştir.

Menemen arçelik servisinin taktığı iç ünite işçilik sıfır ünite bildiğiniz yamuk duruyor tebrikler ellerinize sağlık

Menemenimizin daha yetkin bir yetkili şubeye ihtiyacı var bu şubeyle olmaz Markaların dikkatine biraz müşteri talebini dikkate alın