Servise gelmeden yorumları okudum. Açıkçası çok çekinerek ütümü bıraktım.
Ütü işlemi bittiği gün sanki servise yeni bırakmışım gibi bir sms geldi. Hemen sonrasında aradılar ve ütümün hazır olduğunu söylediler.
Ertesi gün gittim ve ütümü de getirdiğim poşeti ile teslim ettiler.
Yetkili servis olarak çok karışık bir dükkan yapısında hizmet vermeleri ve çalışan arkadaşların bıkkın tavrı nedeniyle 3 yıldız verdim.
Ütümün kablosunu da kontrol etmeleri gerekirdi ve düğüm gibi 2 noktada ciddi kablo sıkışması varken ilgilenmemiş olmalarından hizmet kalitesinin de 3 yıldızı hak edeceğini düşünüyorum.
Ayrıntılı foto ve videoları paylaştım.
Gelecek olanlar bu karmaşık dükkandan dolayı mutlaka aldıkları belgeleri ve cihazlarını fotoğrafını da çekerek teslim etsin.
Kötü bir yetkili servis değil ama Philips e göre bu yapıda hizmet ortamı hiç hiç yakışmıyor. Umarım servis sahibi daha çok para kazanır ve daha makul bir hizmet ortamına geçer.
Philips saç kurutma makinası için garantili onarım bilgisini şahsen öğrendim 3 gün sonra gittiğinde sözleşmemiz bitti diyerek ürünümü almadılar en yakın diğer servis nerede diye sorduğumda bilmiyoruz diye ısrar ederek başından savmaya Çalışkan ilgi alaka olmayan ve Philips ürün almaktan soğutan bir servis 5 para etmezsiniz
1,5 yıllık "Philips XU7100/02 7000 Serisi robot süpürgeyi Normal temizlik süresi 51 m2 60 dakika civarı idi şimdi 30 m2'yi 90 dakikada temizliyor temizlik süresi arttı, özel temizlikte tek bir noktada dönüp duruyor, tozlar kalıyor, en büyük problem istasyonu bulamıyor, engel yokken engel algılıyor, yeniden haritalama denedik başarısız"
şikayetiyle 7 Ocak'ta servise bırakıp 8 Şubat'ta 1 ay sonra sadece güncelleme yapıldığı bilgisiyle teslim aldık.
HİÇ BİR ŞEY YAPILMADAN 1 AY BEKLETİLMEKTEN ŞİKAYETÇİYİM, DENEDİK AYNI ŞİKAYETLER DEVAM EDİYOR
Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
Philips ütümü servise götürdüm bu serideki ürünlerde üretim hatası olduğu ve garanti varsa ücretsiz değişim yok ise ücret ve eski ürün dahilinde değişim yapılabileceği söylendi mevcut ürüne çöp fiyatı verdiler ayrıca yeni utuden daha fazla ücret talep ettiler garantim 2 günle bitmiş olamasina ragmen ürünü ücretli olarak inceleme talebinde bulundum yalnız yapılmadı daha sonra ürünü başka bir ütü servisine götürdüm Gebze servisinin söylediği sorun tespit edilmedi musteriyi yaniltan mi yoksa işten anlamayan personelinizlemi övunun kararı size birakiyorum Philips ürününüzü Gebze servisine boşuna götürmeyin pişman olur ve zararlı çıkarsınız...
1.5 ay önce teslim aldıkları tv yi her hafta arıyorum aynı soruyu sorup duruyorlar (faturanızı bize ilettinizmi) ve süreli parça gelecek diyip duruyorlar( tv problemi yazılım güncellenememe) son aradığımda yine aynı soru aynı cevaplar. aklınız varsa başka servis bulun kendinize.
Değerlendir
Read More Reviews
Gökhan B.
5 ay önceServise gelmeden yorumları okudum. Açıkçası çok çekinerek ütümü bıraktım. Ütü işlemi bittiği gün sanki servise yeni bırakmışım gibi bir sms geldi. Hemen sonrasında aradılar ve ütümün hazır olduğunu söylediler. Ertesi gün gittim ve ütümü de getirdiğim poşeti ile teslim ettiler. Yetkili servis olarak çok karışık bir dükkan yapısında hizmet vermeleri ve çalışan arkadaşların bıkkın tavrı nedeniyle 3 yıldız verdim. Ütümün kablosunu da kontrol etmeleri gerekirdi ve düğüm gibi 2 noktada ciddi kablo sıkışması varken ilgilenmemiş olmalarından hizmet kalitesinin de 3 yıldızı hak edeceğini düşünüyorum. Ayrıntılı foto ve videoları paylaştım. Gelecek olanlar bu karmaşık dükkandan dolayı mutlaka aldıkları belgeleri ve cihazlarını fotoğrafını da çekerek teslim etsin. Kötü bir yetkili servis değil ama Philips e göre bu yapıda hizmet ortamı hiç hiç yakışmıyor. Umarım servis sahibi daha çok para kazanır ve daha makul bir hizmet ortamına geçer.
Malik EKEN
bir hafta öncePhilips saç kurutma makinası için garantili onarım bilgisini şahsen öğrendim 3 gün sonra gittiğinde sözleşmemiz bitti diyerek ürünümü almadılar en yakın diğer servis nerede diye sorduğumda bilmiyoruz diye ısrar ederek başından savmaya Çalışkan ilgi alaka olmayan ve Philips ürün almaktan soğutan bir servis 5 para etmezsiniz
Emine YAVUZ
bir ay önce1,5 yıllık "Philips XU7100/02 7000 Serisi robot süpürgeyi Normal temizlik süresi 51 m2 60 dakika civarı idi şimdi 30 m2'yi 90 dakikada temizliyor temizlik süresi arttı, özel temizlikte tek bir noktada dönüp duruyor, tozlar kalıyor, en büyük problem istasyonu bulamıyor, engel yokken engel algılıyor, yeniden haritalama denedik başarısız" şikayetiyle 7 Ocak'ta servise bırakıp 8 Şubat'ta 1 ay sonra sadece güncelleme yapıldığı bilgisiyle teslim aldık. HİÇ BİR ŞEY YAPILMADAN 1 AY BEKLETİLMEKTEN ŞİKAYETÇİYİM, DENEDİK AYNI ŞİKAYETLER DEVAM EDİYOR Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
MURAT USTA
3 ay öncePhilips ütümü servise götürdüm bu serideki ürünlerde üretim hatası olduğu ve garanti varsa ücretsiz değişim yok ise ücret ve eski ürün dahilinde değişim yapılabileceği söylendi mevcut ürüne çöp fiyatı verdiler ayrıca yeni utuden daha fazla ücret talep ettiler garantim 2 günle bitmiş olamasina ragmen ürünü ücretli olarak inceleme talebinde bulundum yalnız yapılmadı daha sonra ürünü başka bir ütü servisine götürdüm Gebze servisinin söylediği sorun tespit edilmedi musteriyi yaniltan mi yoksa işten anlamayan personelinizlemi övunun kararı size birakiyorum Philips ürününüzü Gebze servisine boşuna götürmeyin pişman olur ve zararlı çıkarsınız...
Ahmet karagöl
4 ay önce1.5 ay önce teslim aldıkları tv yi her hafta arıyorum aynı soruyu sorup duruyorlar (faturanızı bize ilettinizmi) ve süreli parça gelecek diyip duruyorlar( tv problemi yazılım güncellenememe) son aradığımda yine aynı soru aynı cevaplar. aklınız varsa başka servis bulun kendinize.