Aracımı hep burada bakım yaptırırdım 21 gün önce bakım yapılmıştı şuan aracım hararet yaptı aracı servise götürdüğümde onarım için saat başı 3000 TL ücret alacaklarını ve yoğunluktan bakamayacaklarını söylediler ve ordan çıkıp bir toyota ustasına gittim araçta antifiriz olmadığını söylediler. BU SERVİS BAKIMDA DAHA ANTİFİRİZ KOYMAKTAN ACİZ ARACINIZIN İYİLİĞİ İÇİN KESİNLİKLE ARACINIZI BURADA BAKIM YAPTIRMAYIN...
2 hafta önce toyota corolla aracımın bakımını yaptırdım bakım sonrası aracın arka kapısın alt kısmında 4-5 cm lık yeni olmuş boyasinı kaldıran çizik oldugunu farkettim uzun süre çiziğin araba alinmadan önce kirli ve camurluydu aracin birçok yerinde çizik var zaten bu da burda olmamıştir kirden gözükmemiştir gibi hos olmayan yaklaşımlari oldu. Servise verilmeden önceki fotolarda o bölgede herhangi bir çizik yoktu. Hem de çizigin oldugu bölgede elimi hafif sürttüğünde üzerinde kalkan boyanın rengi elime çiktı yani yeni olduğu çok belliydi. Böyle büyük bir çiziğin yetkili serviste kurumsal bir firmada olması hiç hoş değil. Uzun konuşmalar sonunda bizde olmamıştır ama müşteri memnuniyeti kapsamında boyatalım dediler küçük bir rütüş yaptılar. Ancak çizik aracın çok göz önünde olan bir yerinde olmadığı için satarken boyalı parça olmasın diye boyatmadım. Fakat servis ustalarının ve aracı getir götür yapanların özenli olmadığını düşünüyorum. Başka serviste bakım yaptırmanızı öneririm!!! Veya burada yaptıracaksanız da aracınızı iyice dış temizliğini yaptırıp fotolarını da net sekilde çektikten sonra servise vermenizi öneririm. 2021 model bir araba sanki ne olacak değer kaybı olmaz zaten 3 4 yerinde baska çizikler de var gibi hiç profesyonel olmayan oto sanayi ustalarının dahi yapmadığı bir saçma üslup ve yaklaşımla karşılaştım. Bir önceki bakımda da ücreti önden alındığı halde motor ve klima temizliği yapılmadan teslim aldığım arabayı kontrol edince kusura bakmayın hemen yaptıralım şeklinde 1 saat ekstra bekletildim. Yani genel olarak işcilik ustalık yönünden özensiz buldum. Sadece müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmeler düzgün, araç verildikten sonra ustaların hassasiyetleri zayıf
Bir çok galeriye gidip araç görmüş biri olarak Toyan plazada İrem Hanım kadar ilgili ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çalışan ile denk gelmedim. Çok güler yüzlü olması yanında iş takibi ve hızlı şekilde çözüme ulaştırması da cabası. Ayrıca Melike hanım da İrem hanımın olmadığı süreçlerde her eksiğime koşturdu.
Bu süper ekibe teşekkür ederim ve herkese gönül rahatlığı ile öneririm ☺️🙏🏼
Toyota aracımı buraya bakım için getirdim. Randevu ile geldim.
Kayıt işlemlerini yapan beyefendi son derece kibar şekilde ilgilendi ve işlemlerimi hızlıca halletti.
Tam söz verilen saatte aracımı teslim aldım.
Değerlendir
Read More Reviews
Metehan Yüzüak
bir ay önceAracımı hep burada bakım yaptırırdım 21 gün önce bakım yapılmıştı şuan aracım hararet yaptı aracı servise götürdüğümde onarım için saat başı 3000 TL ücret alacaklarını ve yoğunluktan bakamayacaklarını söylediler ve ordan çıkıp bir toyota ustasına gittim araçta antifiriz olmadığını söylediler. BU SERVİS BAKIMDA DAHA ANTİFİRİZ KOYMAKTAN ACİZ ARACINIZIN İYİLİĞİ İÇİN KESİNLİKLE ARACINIZI BURADA BAKIM YAPTIRMAYIN...
melih bahadır ceylan
bir hafta önce2 hafta önce toyota corolla aracımın bakımını yaptırdım bakım sonrası aracın arka kapısın alt kısmında 4-5 cm lık yeni olmuş boyasinı kaldıran çizik oldugunu farkettim uzun süre çiziğin araba alinmadan önce kirli ve camurluydu aracin birçok yerinde çizik var zaten bu da burda olmamıştir kirden gözükmemiştir gibi hos olmayan yaklaşımlari oldu. Servise verilmeden önceki fotolarda o bölgede herhangi bir çizik yoktu. Hem de çizigin oldugu bölgede elimi hafif sürttüğünde üzerinde kalkan boyanın rengi elime çiktı yani yeni olduğu çok belliydi. Böyle büyük bir çiziğin yetkili serviste kurumsal bir firmada olması hiç hoş değil. Uzun konuşmalar sonunda bizde olmamıştır ama müşteri memnuniyeti kapsamında boyatalım dediler küçük bir rütüş yaptılar. Ancak çizik aracın çok göz önünde olan bir yerinde olmadığı için satarken boyalı parça olmasın diye boyatmadım. Fakat servis ustalarının ve aracı getir götür yapanların özenli olmadığını düşünüyorum. Başka serviste bakım yaptırmanızı öneririm!!! Veya burada yaptıracaksanız da aracınızı iyice dış temizliğini yaptırıp fotolarını da net sekilde çektikten sonra servise vermenizi öneririm. 2021 model bir araba sanki ne olacak değer kaybı olmaz zaten 3 4 yerinde baska çizikler de var gibi hiç profesyonel olmayan oto sanayi ustalarının dahi yapmadığı bir saçma üslup ve yaklaşımla karşılaştım. Bir önceki bakımda da ücreti önden alındığı halde motor ve klima temizliği yapılmadan teslim aldığım arabayı kontrol edince kusura bakmayın hemen yaptıralım şeklinde 1 saat ekstra bekletildim. Yani genel olarak işcilik ustalık yönünden özensiz buldum. Sadece müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmeler düzgün, araç verildikten sonra ustaların hassasiyetleri zayıf
Mecan Ağım
3 ay önceBir çok galeriye gidip araç görmüş biri olarak Toyan plazada İrem Hanım kadar ilgili ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çalışan ile denk gelmedim. Çok güler yüzlü olması yanında iş takibi ve hızlı şekilde çözüme ulaştırması da cabası. Ayrıca Melike hanım da İrem hanımın olmadığı süreçlerde her eksiğime koşturdu. Bu süper ekibe teşekkür ederim ve herkese gönül rahatlığı ile öneririm ☺️🙏🏼
Kadir Sakınmaz
bir ay önceCoralla arac aldım sürecin en başından sonuna kadar satış temsilcisi gaye hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederiz.
Emrah YILDIZ
geçen hafta içindeToyota aracımı buraya bakım için getirdim. Randevu ile geldim. Kayıt işlemlerini yapan beyefendi son derece kibar şekilde ilgilendi ve işlemlerimi hızlıca halletti. Tam söz verilen saatte aracımı teslim aldım.