25 Eylül 2024 tarihinde aracımı servis bakımı için doğuş oto Esenyurta bıraktım. Ertesi gün teslim alabileceğimi söylediler. Ertesi gün öğlen servisi aradım saat 2 de araç hazır olacak alabilirsiniz dediler. İş yerinden izin alıp saat 2 de servise gittim ancak araç daha hazır değil yıkamada dediler peki dedim bekledim. Yarım saat geçti yine sordum, araç yıkandı kurulamada dediler yine tamam dedik bekledim. Bi yarım saat daha geçti saat 3 oldu yine sordum hani araç kurulamadaydı niye çıkmadı dedim plakayı karıştırmışlar aracın çıkmasına 20 dk var dediler. Ben işyerinden izin alıp geldim aracımı alıp işe dönmem gerekiyordu ancak bunların sorumsuzluğu yüzünden 2 saatim boşa gitti serviste müşteriye ilgi sıfır Ankara’da ve İzmir’de de Volkswagen servislerine gittim ancak doğuş oto Esenyurt kadar amatör yer görmedim kesinlikle bir daha gitmem
Girişten itibaren ilgiyle karşılandım. Aracımı servis kabul kapısının önüne park ettim. Resepsiyonda kaydım açıldı. 8:30 daki randevuma zamanında alındım. 11:00 de işlemler bitti. Sms ile bilgilendirildim. Ücretsiz aracım yıkandı. Servis danışmanım Latif Koyuncu çok ilgilendi. Kendisine çok teşekkür ederim. Direksiyon ve koltuğumu korumaya aldı kirlenmesin diye. Garantisi bitmemiş araçlar için de fiyatta indirimi olsa keşke. Herşey güzeldi. Teşekkürler.
Not: Avcılar ve Beylikdüzü için saat başı müşteri servisleri var. Beklemek istemeyenler için güzel düşünülmüş.
2020 yılından beri araç servis bakımına geliyorum ve her geçen gün kalitesi düşen bir yer..
Saat 09 da randevuma, 08/30 da geldim ve saat 10/30 araç hâlâ içeri servise alınmadı..
Showroom ve bekleme salonu buz gibi..
Personel üstünde kabanları ile çalışıyor..
Kahve makinesini kaldırmışlar..
Bir İzmir Audi Eröz olamazsınız..
Bir Mercedes Mengerler olamazsınız..
Biz istediğiniz parayı veriyoruz, lakin istediğimiz hizmeti alamıyoruz..
Teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim..
2024 model bir araç aldım aracın teybinde arıza vardı çalmıyor ve ben bunu servise se bildirdim aradan 7 hafta geçti hiçbir şekilde ilgilenen yok 7 haftadır değişim yapılmadı
Sıfır araç için önce indirim yapılacağı söylenip sonra vazgeçilen enteresan bir yer. İndirimin olup olmaması önemli değil, zaten Audi A4 için ek indirimin pratikte alım gücüne bir etkisi olmayacak, ancak alenen 2 dk önce söylediğini 2 dk sonra söylemedim diyebilen, müşteriyi yalancı çıkaran insanların bu ülkede iş yapabiliyor olması çok acı.
Değerlendir
Read More Reviews
Gökhan Balcı
geçen hafta içinde25 Eylül 2024 tarihinde aracımı servis bakımı için doğuş oto Esenyurta bıraktım. Ertesi gün teslim alabileceğimi söylediler. Ertesi gün öğlen servisi aradım saat 2 de araç hazır olacak alabilirsiniz dediler. İş yerinden izin alıp saat 2 de servise gittim ancak araç daha hazır değil yıkamada dediler peki dedim bekledim. Yarım saat geçti yine sordum, araç yıkandı kurulamada dediler yine tamam dedik bekledim. Bi yarım saat daha geçti saat 3 oldu yine sordum hani araç kurulamadaydı niye çıkmadı dedim plakayı karıştırmışlar aracın çıkmasına 20 dk var dediler. Ben işyerinden izin alıp geldim aracımı alıp işe dönmem gerekiyordu ancak bunların sorumsuzluğu yüzünden 2 saatim boşa gitti serviste müşteriye ilgi sıfır Ankara’da ve İzmir’de de Volkswagen servislerine gittim ancak doğuş oto Esenyurt kadar amatör yer görmedim kesinlikle bir daha gitmem
Mehmet Köse
3 ay önceGirişten itibaren ilgiyle karşılandım. Aracımı servis kabul kapısının önüne park ettim. Resepsiyonda kaydım açıldı. 8:30 daki randevuma zamanında alındım. 11:00 de işlemler bitti. Sms ile bilgilendirildim. Ücretsiz aracım yıkandı. Servis danışmanım Latif Koyuncu çok ilgilendi. Kendisine çok teşekkür ederim. Direksiyon ve koltuğumu korumaya aldı kirlenmesin diye. Garantisi bitmemiş araçlar için de fiyatta indirimi olsa keşke. Herşey güzeldi. Teşekkürler. Not: Avcılar ve Beylikdüzü için saat başı müşteri servisleri var. Beklemek istemeyenler için güzel düşünülmüş.
İbrahim Colak
10 ay önce2020 yılından beri araç servis bakımına geliyorum ve her geçen gün kalitesi düşen bir yer.. Saat 09 da randevuma, 08/30 da geldim ve saat 10/30 araç hâlâ içeri servise alınmadı.. Showroom ve bekleme salonu buz gibi.. Personel üstünde kabanları ile çalışıyor.. Kahve makinesini kaldırmışlar.. Bir İzmir Audi Eröz olamazsınız.. Bir Mercedes Mengerler olamazsınız.. Biz istediğiniz parayı veriyoruz, lakin istediğimiz hizmeti alamıyoruz.. Teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim..
Eren Gül
geçen hafta içinde2024 model bir araç aldım aracın teybinde arıza vardı çalmıyor ve ben bunu servise se bildirdim aradan 7 hafta geçti hiçbir şekilde ilgilenen yok 7 haftadır değişim yapılmadı
barış çolak
bir ay önceSıfır araç için önce indirim yapılacağı söylenip sonra vazgeçilen enteresan bir yer. İndirimin olup olmaması önemli değil, zaten Audi A4 için ek indirimin pratikte alım gücüne bir etkisi olmayacak, ancak alenen 2 dk önce söylediğini 2 dk sonra söylemedim diyebilen, müşteriyi yalancı çıkaran insanların bu ülkede iş yapabiliyor olması çok acı.